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結(jié)構(gòu)性思維

【課程背景】

在日常工作中，沒有要點、雜亂無章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往缺乏說服力，甚至降低整個組織的工作效率。主要原因，是在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的結(jié)構(gòu)。

掌握如何用有邏輯的結(jié)構(gòu)性的思維思考、溝通、表達(dá)和解決問題，提高邏輯性、條理性，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動作，溝通準(zhǔn)確高效。

“結(jié)構(gòu)性思維”可以幫助我們在表達(dá)核心觀點的基礎(chǔ)上，有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點，能夠做到清晰思考和準(zhǔn)確表達(dá)，組織普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提升整個組織的工作效率。

本課程通過講解思維的結(jié)構(gòu)性特點，強(qiáng)化學(xué)員思考時的邏輯，提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力。實現(xiàn)全腦思維，提升結(jié)構(gòu)化思維能力，能快速搭建思維模型，快速組織語言結(jié)構(gòu)，做到想清楚，說明白。建立統(tǒng)一的思維和溝通體系，打造共同的思維和語言 平臺，使其更加可傳承可復(fù)制。

【課程收益】

1. 了解結(jié)構(gòu)化思維的基本概念、基本原理和基本方法；

2. 透過學(xué)習(xí)金字塔原理，提升思考與表達(dá)呈現(xiàn)技巧；

3. 深入細(xì)致地把握思維的環(huán)節(jié)，能夠真實地反映希望表達(dá)的思想要點；

4. 能夠快速完成方案，提升問題解決能力及研討能力；

5. 提升高績效組織的業(yè)績。

【課程對象】中、基層管理者，精英員工、管理培訓(xùn)生、基層員工

【課程時長】1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

第一單元：引論——思維與結(jié)構(gòu)的力量

1.思維的重要性 

2.結(jié)構(gòu)的含義、作用 

【案例：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)】

第二單元：如何構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維？

1.有職場的地方就有結(jié)構(gòu)化思維        

【案例：找出視頻表述文字的思維結(jié)構(gòu)】

2.結(jié)構(gòu)化思維與企業(yè)整體效能提升      

【情景模擬：如何提高自己的記憶力】

3.如何將思想組織成金字塔             

4.從結(jié)構(gòu)化思維到表達(dá)三要素

5.結(jié)構(gòu)化思維運用的兩大原則          

【小組討論：什么時候開會合適？】

6.結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點

（1）結(jié)論先行：適用的三個條件 

（2）上下對應(yīng)：因果之間的強(qiáng)邏輯 

（3）分類清楚：一言難盡時分類討論 

（4）邏輯排序：職級排序是硬道理 

【小組討論：工作匯報如何說才不亂？】 

【案例：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百度的職級排序 、聯(lián)想的“家文化”案例 】

7.結(jié)構(gòu)化思維接收信息的四個步驟

（1）識別：識別信息中的事實與觀點 

（2）對應(yīng)：找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系 

（3）結(jié)構(gòu)：畫出信息之間的構(gòu)思圖 

（4）表達(dá)：用一句話概括主題 

【小組討論：文章表達(dá)的 GOAL 是什么？——用公式一句話表達(dá)構(gòu)思圖】 

【案例：《十九大會議匯報》思維導(dǎo)圖】

【視頻：訓(xùn)練聽語音，接收他人表達(dá)信息的能力】 

第三單元：什么是縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)？

1.自上而下的疑問回答式

（1）設(shè)定場景：了解你身處的客觀環(huán)境 

（2）確定主題：溝通表達(dá)的 GOAL 是什么？ 

（3）設(shè)想問題：設(shè)想對方所有可能的問題 

（4）回答問題：有效回答，說服對方 

【案例：A車間地板上有一灘油】

【小組討論：北京有多少個加油站】

2.自下而上的概括總結(jié)式

（1）收集信息：頭腦風(fēng)暴 

（2）明確分類：尋找共性 

（3）概括總結(jié)：明確要點 

（4）合理排序：理性描述 

【案例：在華為的 FAB 匯報模型】

【小組討論：新產(chǎn)品介紹如何寫】

3.麥肯錫的30秒電梯匯報法則     

【情景模擬：電梯匯報一分鐘搞定工作匯報】

【沙盤游戲：超級調(diào)查局】

第四單元：什么是橫向的演繹與歸納邏輯結(jié)構(gòu)？

1.演繹論證結(jié)構(gòu)：如何說服（為什么）

（1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提——小前提——結(jié)論 

（2）常用式：現(xiàn)象——原因——解決方案 

（3）省略式：大前提、小前提、結(jié)論中的其一被省略

2.歸納論證結(jié)構(gòu)：如何匯報（是什么）

（1）時間順序

（2）結(jié)構(gòu)性順序

（3）重要性順序

3.分類清晰：歸納排序——條理性表達(dá)的前提條件 

（1）分類的重要性 

（2）分類清楚的衡量標(biāo)準(zhǔn)：MECE 原則 

（3）歸納和演繹的結(jié)構(gòu)化應(yīng)用 

【情境模擬：嫁給我，總結(jié)模型與話術(shù)】 

【小組討論：廣告 2 則，體會歸納與演繹的邏輯感覺，畫出結(jié)構(gòu)圖 】

【視頻：看視頻，體會省略式的作用 ；學(xué)習(xí)廣告中的省略式 】

【小組討論：根據(jù)文字，找到表達(dá)中的大前提、小前提和結(jié)論】

第五單元：什么是講故事的序言結(jié)構(gòu)？

1.序言結(jié)構(gòu)的基本要素 （SCQA）：背景 、沖突、疑問、回答 

2.常見的序言結(jié)構(gòu)

（1）標(biāo)準(zhǔn)式：背景——沖突——疑問——回答

（2）開門見山式：回答——背景——沖突

（3）突出憂慮式：沖突——背景——疑問——回答

（4）突出信心式：疑問——背景——沖突——回答

【情景模擬：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會各種形式的不同效果】

第六單元：課程總結(jié)和落地行動計劃

1.用復(fù)盤工具，分享個人課程學(xué)習(xí)的收獲

2.依據(jù)KISS原則制定落地行動計劃