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DISC性格魔方-職場溝通力

【課程時間】1天，6小時/天

【課程對像】企業(yè)一線員工

【課程收益】認識不等于了解。DISC個性測驗是國外企業(yè)廣泛應用的一種人格測驗，用于測查、評估和幫助人們改善其行為方式、人際關系、工作績效、團隊合作、領導風格等。本課程運用最通俗易懂的語言，多視頻多案例的呈現(xiàn)方式，幫助學員進行DISC的自我探索，了解不同風格的職場特質(zhì)，掌握利用DISC實現(xiàn)工作、生活雙贏溝通的秘訣。

【課程大綱】

第一部分：何謂職場溝通

1.引入視頻：溝通的本質(zhì)

2.溝通中常見的三個障礙

1)尤哈里之窗

2)推論階梯

3)左手欄和右手欄

第二部分：職業(yè)化場景溝通 

1.引入視頻：職業(yè)化場景溝通本質(zhì)

2.職場溝通的兩個基本原則

1)30秒原則：前30秒清晰溝通的類型和目的

2)不傳話原則：一并多并聯(lián)溝通

3.五種典型的職場溝通場景溝通技巧

1)場景一向上匯報：如何快速匯報清楚任務要點和重點

2)場景二部門例會：部門例會中三種任務的匯報技巧

練習：部門例會匯報要點練習表

3)場景三：跨部門溝通

練習：跨部門溝通準備清單

4)場景四：微信群溝通技巧

5)場景五：線上會議溝通禮儀

第三部分 DISC的性格分析與應用

1.發(fā)現(xiàn)自己的性格特質(zhì)

1)游戲：行為的傾向性

2)測評：發(fā)現(xiàn)你的風格

2.DISC的四種風格

1)D 支配型

2)I 影響型

3)S 穩(wěn)健型

4)C謹慎型

第四部分 學會識別各種行為風格類型

1.視頻：D型風格

2.視頻：I型風格

3.視頻：S型風格

4.視頻：C型風格

第五部分 學會與各種行為風格的人相處

1.如何與D型人相處

2.如何與I型人相處

3.如何與S型人相處

4.如何與C型人相處

注：實際課程會與課程大綱稍有差異。