班組長綜合技能提升訓(xùn)練營
班組長承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給車間管理人帶來無窮的困惑。
作為車間干部,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?
感覺在員工面前威信不足,員工很嬌氣,不好管,管嚴了抱怨,管松了任務(wù)完不成
同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,總是在救火
為什么有了很明確的制度與標(biāo)準(zhǔn),員工還是不執(zhí)行
面對不同員工與任務(wù),管理方式單一,如何因人因事采取不同的管理方式
對于如何改善現(xiàn)場缺少思路和方法
布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
辛辛苦苦教了,但是操作指導(dǎo)書上寫的,主管教的,員工做的,三者不一致
工人流動性大,剛成熟又離職了,現(xiàn)場總是在救火
與員工溝通很困難,員工不說話或說話總跑題,也不知道員工到底有沒有聽進去
團隊士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
員工的錯誤一犯再犯,是嚴厲的警告還是苦口婆心的解釋…
自己忙得象“驢”一樣,但是卻忙的無效,得不到上司的認可……等等
如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,在短時間內(nèi)提升生產(chǎn)的質(zhì)量、效率、士氣、設(shè)備、5S等各項核心指標(biāo)?3天的《班組長綜合技能提升訓(xùn)練營》將告訴你一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學(xué),寓教于樂!
第一部分:班組長角色定位與管理認知
1.角色轉(zhuǎn)化
案例討論
從技術(shù)骨干到管理者的三項關(guān)鍵轉(zhuǎn)變
管理者的核心職責(zé)或任務(wù)是什么?
2.管理本質(zhì)—管理是什么
1)游戲
2)管理的三個核心含義
管理的本質(zhì):透過他人做事
管理的本質(zhì):維持與改善
3)如何做好班組的維持工作-SDCA
4)小組討論:生產(chǎn)現(xiàn)場為什么執(zhí)行不到位
現(xiàn)場執(zhí)行不到位的原因與對策-SDCA
為何員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)(S)不到位
落實標(biāo)準(zhǔn)(S)的要點
3.管理職能--管理要做哪些事
1)游戲
2)管理者需要做的事:計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制-協(xié)調(diào)
4.承上啟下—基層管理者的有效定位
1)案例:老張的困惑
2)管理者的錯誤定位:傳聲筒、老好人、民意代表......
3)管理者的有效定位:承上啟下
4)如何做好工作中的承上
5)有效的接受任務(wù)
以積極的姿態(tài)接受指示
按照5W1H法確定并記錄指示內(nèi)容
重復(fù)內(nèi)容以確認正確與否
有疑問當(dāng)場提出
6)有效的反饋
7)如何做好工作中的啟下?
5.樹立威信--建立影響力
1)小組討論與發(fā)表
2)樹立威信的“三力”
3)何為承擔(dān)管理者的責(zé)任
4)特殊情景處理:如何應(yīng)對員工的特別請求
5)特殊情景處理:如何處理員工的反饋
6)建立班組管理決策的依據(jù)
6.【案例討論】小李的困惑
1)如何處理老師傅老同事的問題?
2)如何處理越級匯報的問題?
7.成功與失敗的管理者對比
第二單元:現(xiàn)場日常管理
1.什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要
2.現(xiàn)場管理之屋
3.現(xiàn)場六管理:QCDS與4M管理
1)現(xiàn)場設(shè)備管理與TPM
2)現(xiàn)場效率管理
3)現(xiàn)場成本意識
4)現(xiàn)場品質(zhì)管理
5)現(xiàn)場安全管理
4.現(xiàn)場管理項目的指標(biāo)化
第三單元:基層管理者工作規(guī)劃
1.案例:忙碌的一天
2.為何從早忙到晚,卻很茫然?
3.工作規(guī)劃五步曲
1)制定目標(biāo)
SMART原則
2)羅列事項
區(qū)分例行與非例行
3)區(qū)分主次--重要度與緊急度
事項區(qū)分到四個象限
四個象限的對策
4)明確人員
明確人員的指導(dǎo)思想
短期與長期的思考
5)制定計劃
制定計劃的工具5W2H
制定計劃的表格
4.區(qū)分主次(輕重緩急)的依據(jù)
1)案例:ANDY的苦惱
2)評判重要度的三個依據(jù)
3)評判緊急度的兩個依據(jù)
4)優(yōu)先矩陣四個維度的時間管理技巧
第四單元:現(xiàn)場團隊領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)力認知
1)四種不同的員工的管理
2)四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2.情景領(lǐng)導(dǎo)演練
1)角色扮演:教練式
2)角色扮演:指揮式
3)角色扮演:授權(quán)式
4)角色扮演:參與式
3.建立領(lǐng)導(dǎo)力三角模型
1)建立風(fēng)格三角:因人因事采取合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2)案例討論:如何應(yīng)對固執(zhí)且有能力的員工
4.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
1)案例討論:困惑的JACKY,討喜的PETER
2)領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別?
3)針對8090后員工特點,領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)發(fā)生的轉(zhuǎn)變
第五單元:現(xiàn)場員工的工作教導(dǎo)
1.現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2.簡單問題的分析方法訓(xùn)練
3.復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
4.何時需要進行員工教導(dǎo)
5.如何確保教導(dǎo)成果
6.工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
7.工作教導(dǎo)的四階段法
8.作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點
9.工作教導(dǎo)的相關(guān)資源
10.動手演練:工作教導(dǎo)實踐
第六單元:現(xiàn)場人際關(guān)系管理
1.人際關(guān)系的基本原則
2.沖突問題的來源
3.如何表揚下屬
4.現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作
5.理解不同個性的人
6.溝通四步曲
7.溝通與反饋的BEST技巧
8.如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式
9.角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
第七單元:現(xiàn)場浪費的識別
1.精益生產(chǎn)概述
2.增值、非增值的概念與區(qū)分
3.現(xiàn)場七大浪費的概念
4.錄像觀摩:七大浪費在現(xiàn)場中的體現(xiàn)
5.如何識別七大浪費
6.七大浪費消除策略
第八單元:5S與目視化
1.案例說明:5S與現(xiàn)場KPI之間的關(guān)系
2.深刻理解5S的真正意義與作用
3.5個S之間的關(guān)系
4.目視化管理的作用與方法
5.目視化在現(xiàn)場改善中的應(yīng)用
6.可視技術(shù)
7.管理看板的設(shè)計與使用
8.物品管理的目視化
9.作業(yè)管理的目視化
10.設(shè)備管理的目視化
11.質(zhì)量管理的目視化
12.安全管理的目視化
第九單元:現(xiàn)場作業(yè)改善
1.基層管理者是推動作業(yè)改善的中心者
2.作業(yè)改善方法概述
3.現(xiàn)場常見的作業(yè)類型
4.作業(yè)改善案例實演
5.作業(yè)改善四階段法詳解及其應(yīng)用
6.第一階段--分解作業(yè)
7.第二階段--對各細節(jié)自問
8.第三階段--新方法歸納
9.第四階段--新方法實施
第十單元:PDCA在現(xiàn)場改善中的運用
1.PDCA與現(xiàn)場改善的關(guān)系
2.PDCA循環(huán)
3.案例研討與分析:如何運用PDCA展開現(xiàn)場改善
4.牽手成功背后的邏輯
5.PDCA循環(huán)
1)P階段-改善目標(biāo)制定原則與方法
2)P階段-改善計劃的制定與展開
3)D階段-改善任務(wù)的分配
4)C階段-檢查與執(zhí)行力的關(guān)系
5)C階段-檢查的要點與方法
6)A階段-改善行動的要點
6.PDCA推演圖
行動計劃與課程小結(jié)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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