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第

一

天

認(rèn)知復(fù)盤

0.5小時(shí)

為什么要復(fù)盤？

復(fù)盤的由來

復(fù)盤的流程和注意事項(xiàng)

理論講授+舉例

了解復(fù)盤底層邏輯，對(duì)組織學(xué)習(xí)力進(jìn)行評(píng)估，認(rèn)識(shí)到復(fù)盤對(duì)組織發(fā)展及個(gè)人發(fā)展的重要性及價(jià)值

項(xiàng)目復(fù)盤

6.5小時(shí)

回顧目標(biāo)60分鐘

回顧整體目標(biāo)及目標(biāo)的達(dá)成情況，圍繞目標(biāo)做好整體回顧

目標(biāo)分享、反饋及調(diào)整

目標(biāo)呈現(xiàn)的8個(gè)原則

用平衡記分卡來制定目標(biāo)

目標(biāo)編寫的三成分法

4大回顧目標(biāo)過程中常見的坑點(diǎn)

培養(yǎng)目標(biāo)意識(shí)，體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)對(duì)行動(dòng)與結(jié)果的影響和重要性

通過目標(biāo)的回顧來全局思考項(xiàng)目的整體規(guī)劃

回顧事件60分鐘

回顧關(guān)鍵工作項(xiàng)目，制作項(xiàng)目工作輪盤，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行自我評(píng)估 。

1.列舉N件達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵工作內(nèi)容

2.標(biāo)注關(guān)鍵事件的達(dá)成情況

3.事件評(píng)估的四個(gè)一

4.事件長(zhǎng)廊呈現(xiàn)事件

客觀真實(shí)的回顧過去到底發(fā)生了什么

站在當(dāng)下視角看做過的事情，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估

掌握呈現(xiàn)事件的二維矩陣

反思90分鐘

對(duì)關(guān)鍵工作項(xiàng)目的亮點(diǎn)、不足等進(jìn)行總結(jié)反思，并重新思考應(yīng)對(duì)的做法。

1.亮點(diǎn)／創(chuàng)新項(xiàng)目反思：好的做法是什么？產(chǎn)生的結(jié)果與影響是什么？

2.不足項(xiàng)目反思：不足的做法是什么？原因是什么？如果重新做一次會(huì)怎么做？

3.從更多視角進(jìn)行水平和垂直思考

掌握全面思考模型

學(xué)會(huì)原因分析的四象限

總結(jié)規(guī)律20分鐘

總結(jié)實(shí)踐項(xiàng)目中自我發(fā)現(xiàn)，以及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)（趨勢(shì)與規(guī)律）

1.總結(jié)趨勢(shì)和規(guī)律帶給我們工作的啟發(fā)？

2.展示規(guī)律及互相學(xué)習(xí)

四類需要總結(jié)的規(guī)律

思考解決方案及制定行動(dòng)計(jì)劃

120分鐘

1.隨機(jī)輸入法來想出更多解決方案

2.用行動(dòng)聚焦模型來落實(shí)行動(dòng)

3.用曼陀羅九宮格來制定計(jì)劃

學(xué)會(huì)曼陀羅九宮格法來制定工作計(jì)劃

晚上

城鎮(zhèn)會(huì)議

2小時(shí)

復(fù)盤成果匯報(bào)10分鐘/組

點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)10分鐘/組

（20～30分鐘/組）各團(tuán)隊(duì)撰寫復(fù)盤報(bào)告

小組進(jìn)行成果匯報(bào)

他組進(jìn)行ORID式體驗(yàn)反思

學(xué)習(xí)他組亮點(diǎn)策略轉(zhuǎn)化運(yùn)用

檢驗(yàn)復(fù)盤成果；

進(jìn)行復(fù)盤過程與成果糾偏；

課程總結(jié)

0.5小時(shí)

對(duì)復(fù)盤的問題進(jìn)行盤點(diǎn)，并結(jié)合所學(xué)進(jìn)行一一回應(yīng)

運(yùn)用“帶來，帶走”技術(shù)激發(fā)參與者自我思考，結(jié)合實(shí)際問題及應(yīng)用進(jìn)行思考承諾

應(yīng)用承諾，團(tuán)隊(duì)學(xué)員帶著復(fù)盤成果回到工作中，定期對(duì)工作開展復(fù)盤。