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《新任管理者角色轉(zhuǎn)換》

【課程背景】

蓋洛普的研究表明，企業(yè)績(jī)效不理想與管理者對(duì)自身的角色認(rèn)知不清密切相關(guān)。因?yàn)樵诠芾砉ぷ鳜F(xiàn)場(chǎng)，常常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象：

1. 管理者把問(wèn)題踢給上司或讓下屬背鍋，不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)應(yīng)該有的責(zé)任；

2. 管理者在同級(jí)遇到困難時(shí)無(wú)動(dòng)于衷，只忙于處理自己的工作；

3. 管理者替員工工作，員工無(wú)事可做

4. 在部屬遇到困難時(shí)只知批評(píng)，不能進(jìn)行有效的輔導(dǎo)

……

諸如此類的這些問(wèn)題，很多資深的管理者也經(jīng)常會(huì)面臨。那么對(duì)于剛新任的管理者來(lái)說(shuō)，就更加會(huì)成為他們的難題。管理者到底應(yīng)該做什么，是每一名管理者必須深刻思考的問(wèn)題。本課程旨在幫助新任管理者厘清管理思路，消除管理迷思，從管理自我成功轉(zhuǎn)向管理他人，從個(gè)人成功到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功，在管理之路上成就自己。

【課程收益】

了解什么是管理，清晰管理的定義

對(duì)自我的管理能力有深刻認(rèn)知

掌握正確的管理技能

全方位提升管理溝通協(xié)調(diào)能力，在實(shí)戰(zhàn)中努力踐行

【課程特色】

亮點(diǎn)1：通過(guò)案例、討論、模擬等教學(xué)，讓學(xué)員有效掌握管理方法

亮點(diǎn)2：小型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，讓學(xué)員在過(guò)程中發(fā)現(xiàn)管理問(wèn)題，提升管理能力

【課程對(duì)象】

企業(yè)初級(jí)管理者以上人員

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程形式】

課程講授+團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

1.當(dāng)前企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)

2.問(wèn)題聚焦

【互動(dòng)討論/頭腦風(fēng)暴】管理者面臨的問(wèn)題與困惑

第一單元：迷思一——什么是管理？

1.管理的定義

管理的本質(zhì)

從專業(yè)走向管理

2.管理的六個(gè)階段

領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型

新任經(jīng)理的三項(xiàng)重要工作

【互動(dòng)討論】經(jīng)理層級(jí)應(yīng)該具備哪些領(lǐng)導(dǎo)技能？

員工職業(yè)發(fā)展全生命周期

3.管理的三大場(chǎng)景及影響力

基層：見(jiàn)樹(shù)木

中層：見(jiàn)森林

高層：見(jiàn)世界

第二單元：迷思二——什么樣的人適合做管理？

1.管理者的三力模型：心力、腦力、體力

2.管理者視角：上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、客戶

3.管理者的特質(zhì)

【學(xué)習(xí)活動(dòng)】FPA性格測(cè)試

第三單元：迷思三——你是一個(gè)好的管理者嗎？

1.管理者知行合一

達(dá)克效應(yīng)

人生四大境界

2.管理技巧：

激勵(lì)之術(shù)

輔導(dǎo)之術(shù)

修煉之術(shù)

管理之術(shù)

【工具】3F傾聽(tīng)與SBI反饋模型

【工具練習(xí)】管理溝通案例及情境模擬

3.管理的境界

管理者的自我修養(yǎng)

走出自律的12個(gè)誤區(qū)

第四單元：迷思四——如何才能具備領(lǐng)導(dǎo)力？

1.管理的2/8原則：管人+理事

2.管理者的時(shí)間管理

第五單元：協(xié)同技巧——穿越團(tuán)隊(duì)合作的張傲

1.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)總結(jié)與反思

【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】通天塔

2.跨部門協(xié)同的原則

【工具及練習(xí)】GROW教練模型