《高效會議管理》
【課程背景】
會議是戰(zhàn)略落地及管理者跟進下屬工作的重要抓手，也是培養(yǎng)和發(fā)展團隊的重要工具。本課程將幫助管理者清晰例會的作用與組織流程，掌握通過例會檢查員工工作進度、總結(jié)與計劃的方法與工具，提高例會組織效率，通過問題發(fā)現(xiàn)與識別，洞察業(yè)務(wù)、團隊與組織優(yōu)化或創(chuàng)新的機會點，提升員工心智模式與執(zhí)行力，賦能團隊與組織，持續(xù)提高團隊績效。
【課程收益】
課程結(jié)束后，學(xué)員能夠：
1.全面理解開會的目的與作用，清楚各類會議之間的邏輯關(guān)系；
2.了解影響參會意愿的關(guān)鍵因素，掌握實現(xiàn)高效會議的六個關(guān)鍵方法；
3.了解AARTD? 復(fù)盤五步法（獨創(chuàng)），掌握AARTD? 復(fù)盤模板填寫要求及使用技巧；
4.掌握復(fù)雜問題根因的分析流程及常用工具，知曉根因分析的三三原則及常見誤區(qū)；
5.明確季會與周會的目的、流程及操作方法，加強管理閉環(huán)，提升團隊執(zhí)行力；
6.通過提問引導(dǎo)員工復(fù)盤及制定計劃，幫助下屬提升問題分析與解決能力，賦能團隊。
【課程特色】
1.豐富互聯(lián)網(wǎng)大廠管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與案例分享，提供落地實操工具，分步驟詳細講解；
2.超多互動與情境演練，激發(fā)學(xué)員主動參與及思考，促進知識的學(xué)習(xí)與內(nèi)化，課堂氣氛活躍。
【課程對象】
本課程適用于企業(yè)業(yè)務(wù)高管及中基層管理者
【課程時長】
2天，6小時/天
【課程大綱】
第一天
導(dǎo)入 常見會議問題及挑戰(zhàn)
第一單元：會議組織邏輯
1.會議的六大作用
2.會議的核心本質(zhì)
1)執(zhí)行力不佳原因分析——執(zhí)行力差的根本原因在于管理不到位
2)管理者任務(wù)管理六步——團隊執(zhí)行力打造的六項基本功
3)會議的核心本質(zhì)
①會議是戰(zhàn)略制定與解碼的重要工具
②會議是團隊執(zhí)行力的重要抓手
3.常見例會類型及組織邏輯
1)常見會議類型與定位
2)會議與會議之間的關(guān)系
3)會議召開頻次與原則
4)共創(chuàng)：團隊會議體系
第二單元：高效會議原則
1.參會意愿影響因素：
1)不想?yún)虿幌氚l(fā)言的八個原因
2)會議組織常見錯誤行為
2.高效會議的六個關(guān)鍵
1)非必要不開會
①會議召開的必要條件
②哪些會議可以少開或不開
2)充分會前準(zhǔn)備
①會議準(zhǔn)備7P
②準(zhǔn)備的八個關(guān)鍵點
③會前資料準(zhǔn)備要求
④參考：字節(jié)飛閱會
3)嚴(yán)格會議要求
①會議原則：十個凡是
②會議紀(jì)律：三項紀(jì)律
③會議公約：復(fù)盤會、共創(chuàng)會
4)把控氛圍節(jié)奏
①調(diào)動發(fā)言熱情的九個方法
②下屬發(fā)言反饋技巧
a.下屬發(fā)表錯誤意見
b.下屬提出挑戰(zhàn)性問題
c.下屬不知道如何解決問題
d.下屬不思進取得過且過
③下屬發(fā)言反饋原則——不要過快支招
5)高效達成共識
①共識達成的障礙
②共識達成的關(guān)鍵點
③常見團隊共創(chuàng)共識流程
6)跟進會后落地
①案例分析：為什么決策不落地
②確保決策落地的五個方法
③案例：某大廠會議紀(jì)要模板
3.共創(chuàng)：團隊會議公約
第三單元 復(fù)盤工具
1.案例：目標(biāo)未完成
2.為什么要復(fù)盤
1)什么是復(fù)盤
2)復(fù)盤與總結(jié)的四大區(qū)別
3)復(fù)盤的目的與價值——持續(xù)提升團隊績效
①管理者痛苦圈：沒時間輔導(dǎo)員工
②管理者用人，領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)人——管理者的核心角色是教練
③人是如何成長的——借假修真、借事修人、借人修己
a.做中學(xué)是最重要的培養(yǎng)方式
b.并不是做了就是學(xué)了——一萬小時定律的反思
c.經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈——經(jīng)驗的習(xí)得重在復(fù)盤
3.復(fù)盤工具AARTD?
1)AAR的由來
2)AARTD?復(fù)盤五步法
①第一步 回顧目標(biāo)——我們打算做什么？
②第二步 還原過程——實際發(fā)生了什么？
③第三步 分析差距——產(chǎn)生差距的原因是什么？
④第四步 總結(jié)規(guī)律——我們從中學(xué)到什么
⑤第五步 優(yōu)化行動——接下來我們該做什么？
3)AARTD?復(fù)盤模板及填寫技巧
4)AARTD?復(fù)盤的五個關(guān)鍵點
4.復(fù)盤中的復(fù)雜問題分析
1)第一步 發(fā)現(xiàn)問題
①什么是問題
②管理者如何發(fā)現(xiàn)問題——識別問題信號
③發(fā)現(xiàn)問題的四種途徑
④案例：關(guān)鍵指標(biāo)/動作分析
2)第二步 評估問題
①評估問題收益
②評估問題優(yōu)先級
3)第三步 還原現(xiàn)場
①工具：5W3H分析法、調(diào)研法
②技巧：還原現(xiàn)場的三三原則
③案例：新員工績效不達標(biāo)
④練習(xí)：工作未完成原因分析
4)第四步 分析問題
①問題分析的兩層拆解
②第一步 橫向拆解——系統(tǒng)思考，縱覽全局找關(guān)鍵
a.工具：MECE原則、二八原則
b.如何提高問題拆解的全面性和完整性
c.參考：常見思維框架及應(yīng)用場景
③第二步 縱向拆解——深挖根因，透過現(xiàn)象看本質(zhì)
a.工具：5WHY分析法
b.案例：5WHY法分析團隊績效不佳
c.管理者復(fù)盤的四個層次——問題的縱向分解
d.工具：員工績效分析工具DAMSMTM（獨創(chuàng)）
e.案例：使用DAMSMTM分析問題根因
④演練：問題及根本原因分析
第四單元 復(fù)盤會
1.復(fù)盤會五態(tài)度
2.復(fù)盤會整體流程
3.會中流程與操作要點
4.案例：某職能線業(yè)務(wù)復(fù)盤會流程
5.復(fù)盤會常見問題
課后作業(yè) 使用AARTD?復(fù)盤近期重要工作
第二天
第五單元：季度會與季報
1.季度會常見五大誤區(qū)
1)只曬成績不說差距
2)只盯目標(biāo)不盤策略
3)只談問題不挖根因
4)只重業(yè)務(wù)不管團隊
5)只喊改進缺少行動
2.季度會目的與作用
3.季度會流程與操作要點
4.季報內(nèi)容與格式要求
5.季度會關(guān)注重點
1)目標(biāo)復(fù)盤與對齊——錯誤的開始常來自目標(biāo)
①案例：無法量化的目標(biāo)
②目標(biāo)制定常見錯誤與誤區(qū)
③目標(biāo)制定格式及原則回顧
④目標(biāo)復(fù)盤關(guān)注問題
⑤練習(xí)：目標(biāo)復(fù)盤
2)策略復(fù)盤與對齊——確保做正確的事
①案例：完成銷售任務(wù)1000萬
②策略制定常見錯誤與誤區(qū)
③策略制定流程及方法回顧
④策略復(fù)盤關(guān)注問題
⑤練習(xí)：策略復(fù)盤
3)團隊復(fù)盤——排兵布陣、借事修人
①團隊復(fù)盤的目的
②團隊復(fù)盤內(nèi)容與工具
a.排兵布陣——架構(gòu)與分工是否合理
b.團隊盤點——團隊是否健康
c.人員盤點——識別核心人才
d.用人規(guī)劃——制定人員管理計劃
③練習(xí)：團隊管理復(fù)盤
第六單元：周會與周報
1.周會的目的與作用
2.周會流程與操作要點
3.周報內(nèi)容與格式要求
4.周會關(guān)注重點
1)如何過上周總結(jié)
①案例分析：工作延期完成
②過程總結(jié)檢查內(nèi)容——盯重點、盯異常、盯機會
③過總結(jié)常用提問——通過提問培養(yǎng)員工問題分析與解決能力
④練習(xí)：周報總結(jié)復(fù)盤
2)如何過下周計劃
①案例分析：突發(fā)情況
②過計劃檢查內(nèi)容——盯目標(biāo)、盯排期、盯里程碑、盯優(yōu)先級
③過總結(jié)常用提問——通過提問賦能員工計劃制定與風(fēng)險防范能力
④練習(xí)：周報計劃復(fù)盤
3)如何過問題及需求——通過提問賦能員工優(yōu)先級判斷能力
①過問題常用提問
②過需求常用提問
5.周會注意事項
6.演練：員工周報問題復(fù)盤
第七單元：會議輔導(dǎo)實戰(zhàn)
1.如何在會中輔導(dǎo)及引導(dǎo)問題員工
1)員工不知道工作存在錯誤
2)員工不知道如何解決問題
3)員工不承認自己有錯誤
4)員工得過且過不思進取
2.問題員工輔導(dǎo)原則
共創(chuàng)：例會復(fù)盤及下一步改進計劃
課程重點回顧及答疑
-------------------------------------------------------------
課前準(zhǔn)備
課前調(diào)研（建議提前1-2周調(diào)研，方便老師調(diào)整課程內(nèi)容及案例）
1.講師提供學(xué)員調(diào)研問卷，甲方組織調(diào)研
2.提供學(xué)員或?qū)W員下級的日報及周報各4-5份、不同類型會議紀(jì)要2-3份（涉密數(shù)字可虛擬）
關(guān)于我們
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越，致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
查看更多聯(lián)系我們
- 廣州市天河區(qū)浩和5G創(chuàng)業(yè)園
- 13178805217
- qiyingpx@qq.com
- m.haoke360.com
