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《不會(huì)分工授權(quán) 你就只能累到死》

高效團(tuán)隊(duì)分工授權(quán)技巧

【課程背景】

繼VUCA時(shí)代、BANI時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代，到處充滿著不確定性、變化性、無(wú)法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的因素就是必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到了團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)（團(tuán)隊(duì)管理者間競(jìng)爭(zhēng)）的層面、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依托于團(tuán)隊(duì)績(jī)效，即：成員的能力與素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理者的能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱、決定了競(jìng)爭(zhēng)的成敗、乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。

然而，在企業(yè)實(shí)際的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者，甚至有些企業(yè)的高管、老板在分工授權(quán)時(shí)存在如下問(wèn)題，自己累夠嗆，員工還不滿意，落一身埋怨。嚴(yán)重影響了團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的發(fā)展效率：

責(zé)任錯(cuò)位：高層/老板在做中層甚至基層的事；中層在做基層的事；基層在做員工的事；員工無(wú)事可做。

權(quán)責(zé)不清：事情雖然分配出去了，但是要么沒(méi)人做，要么多人做，閑的閑死，忙的忙死。而追究責(zé)任的時(shí)候，又多互相推卸責(zé)任；

害怕失控：要么擔(dān)心完成的質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；要么擔(dān)心完成的太好了，超過(guò)自己；

害怕犯錯(cuò)：想過(guò)要授權(quán)給員工，但擔(dān)心員工做不好，最后還要自己再做，不如最開(kāi)始就自己做了；

過(guò)度自重：認(rèn)為什么事情都離不開(kāi)自己，什么事情都想?yún)⑴c甚至獨(dú)立做；

……

上述問(wèn)題導(dǎo)致管理者大部分時(shí)間都在做下屬的工作，而下屬的工作成就感較低。長(zhǎng)此以往造成了有能力的員工因?yàn)榈貌坏藉憻?、沒(méi)有上升平臺(tái)，對(duì)企業(yè)失去信心而離職；沒(méi)能力的員工，在上司的“保護(hù)”下選擇躺平、不求上進(jìn)，效率低下。兩種情況不管哪種，對(duì)企業(yè)都是重大的損失，更重要的是，管理者自己的時(shí)間越來(lái)越少，沒(méi)有時(shí)間去做更應(yīng)該由自己負(fù)責(zé)的規(guī)劃、管理的工作。

基于上述分析，本課程將從“分工、授權(quán)”兩個(gè)維度切入，通過(guò)情境化的案例分析，工具化的方法論支撐，幫助管理者意識(shí)到分工授權(quán)的重要性，認(rèn)識(shí)到授權(quán)的好處和價(jià)值，并通過(guò)實(shí)操演練，提升管理者分工授權(quán)的能力，針對(duì)日后工作進(jìn)行合理分工與授權(quán)，幫助員工找到工作的價(jià)值，提升工作成就感；解放自己，投入到更有價(jià)值的管理工作中，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)整體工作效率，快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)/組織績(jī)效。

【課程收益】

1、認(rèn)知層：

（1）明確團(tuán)隊(duì)的重要性，理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6個(gè)主要特征、8個(gè)職能；

（2）認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)管理與分工授權(quán)之間的關(guān)聯(lián)；

（3）通過(guò)分析，找到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)與分工/授權(quán)的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到分工/授權(quán)的意義和重要性；

（4）明確分工/授權(quán)的范圍、原則；

2、工具層：

（1）掌握識(shí)人、選人的方法，分析員工類(lèi)型及工作準(zhǔn)備度，合理有效分配工作；

（2）掌握分工的2個(gè)原則、5個(gè)切入點(diǎn)、2個(gè)方法；

（3）掌握授權(quán)委派的8個(gè)誤區(qū)、5個(gè)步驟、10個(gè)注意事項(xiàng)；

3、結(jié)果層：

（1）課程結(jié)束時(shí)，通過(guò)綜合案例練習(xí)及員工實(shí)際工作場(chǎng)景練習(xí)，使用授權(quán)委派的方法，完成一次工作的授權(quán)委派；

（2）課程結(jié)束后1周內(nèi)，制定行動(dòng)計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行日后的工作授權(quán)委派；

【課程特色】

1、針對(duì)客戶需求差異化定制課件，注重實(shí)際問(wèn)題解決（落地性）；

2、極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法實(shí)操+30%的實(shí)例；

3、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默生動(dòng)、氛圍活躍；

【課程對(duì)象】

1、企業(yè)中/基層管理者；

2、儲(chǔ)備管理者、梯隊(duì)后備人才；

3、從技術(shù)轉(zhuǎn)換到管理崗的人群；

【課程時(shí)長(zhǎng)】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

導(dǎo)入 為什么要授權(quán)？

角色扮演：神秘的TA

團(tuán)隊(duì)管理者的苦惱

團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀

第一講 什么是團(tuán)隊(duì)管理？和授權(quán)有什么關(guān)系？

（一）團(tuán)隊(duì)

角色扮演：一心三用

1、團(tuán)隊(duì)的作用/重要性

2、團(tuán)隊(duì)的定義

3、團(tuán)隊(duì) vs 團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)vs 團(tuán)伙

4、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段及各階段重點(diǎn)工作、團(tuán)隊(duì)發(fā)展曲線

5、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的GRPI模型

6、團(tuán)隊(duì)管理者的現(xiàn)狀

角色扮演：管理者現(xiàn)狀

（二）團(tuán)隊(duì)管理

1、團(tuán)隊(duì)管理的3個(gè)誤區(qū)

2、團(tuán)隊(duì)管理的定義

3、團(tuán)隊(duì)管理的維度（4個(gè)理論）

4、團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)：管人理事 vs 管事理人

5、團(tuán)隊(duì)管理的終極目的/管理者的核心職責(zé)

實(shí)操演練：團(tuán)隊(duì)管理的原則

6、團(tuán)隊(duì)管理的6項(xiàng)原則

7、團(tuán)隊(duì)管理的五維模式

8、管理 vs 領(lǐng)導(dǎo)

9、管理與領(lǐng)導(dǎo)的角色分工

測(cè)評(píng)：你是合格的管理者嗎？

10、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系

11、小結(jié)

第二講 如何做好分工？物盡其用，人盡其職

1、團(tuán)隊(duì)分工的8個(gè)常見(jiàn)苦惱/問(wèn)題

2、團(tuán)隊(duì)分工的2個(gè)原則

3、有效分工的方法

（1）能力-意愿矩陣法

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，使用能力-意愿矩陣進(jìn)行區(qū)分

（2）DISC法

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，使用DISC法進(jìn)行區(qū)分

4、工作分工的5個(gè)維度/切入點(diǎn)

5、工作分工的工具、模板

實(shí)操演練：使用分工模板，復(fù)盤(pán)個(gè)人分工過(guò)程，找到改善點(diǎn)

6、工作分工的注意事項(xiàng)

7、綜合案例練習(xí)：結(jié)合給定場(chǎng)景，進(jìn)行分工實(shí)操

第三講 如何做好授權(quán)？培養(yǎng)下屬能做更多事情的能力

1、團(tuán)隊(duì)管理者常見(jiàn)的5個(gè)苦惱/問(wèn)題

2、授權(quán)的6個(gè)好處、7個(gè)障礙

案例分析：張經(jīng)理的故事

3、授權(quán)的8個(gè)誤區(qū)

實(shí)操演練：感受授權(quán)過(guò)程的問(wèn)題

4、授權(quán)的定義、特征、時(shí)機(jī)

5、授權(quán)的人群選擇

能力-意愿矩陣法、DSIC法

6、授權(quán)的5個(gè)步驟

角色扮演：授權(quán)的步驟

（1）授權(quán)準(zhǔn)備：任務(wù)、目標(biāo)、目的

（2）授權(quán)人選擇：意愿、能力、性格、績(jī)效

（3）實(shí)施授權(quán)：內(nèi)容、責(zé)權(quán)、資源、方法、標(biāo)準(zhǔn)、反饋

（4）適度跟進(jìn)：三個(gè)跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)、輔導(dǎo)

（5）授權(quán)評(píng)估：復(fù)盤(pán)、評(píng)估、獎(jiǎng)懲

實(shí)操演練：重新事實(shí)授權(quán)，對(duì)比前后的差異

7、授權(quán)的10個(gè)注意事項(xiàng)

案例分析：授權(quán)過(guò)程中容易出錯(cuò)的地方

8、小結(jié)