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《內(nèi)驅(qū)、外牽，掌握激活員工的兩把鑰匙》

員工發(fā)展與激勵(lì)

【課程背景】

繼VUCA時(shí)代、BANI時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代，到處充滿著不確定性、變化性、無(wú)法理解、焦慮感……高速發(fā)展的且復(fù)雜多變的時(shí)代，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，除了要制定正確的戰(zhàn)略決策外，另外一個(gè)重要的因素就是必須做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升到了團(tuán)隊(duì)間競(jìng)爭(zhēng)的層面、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要依托于團(tuán)隊(duì)績(jī)效，即：成員的能力與素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理者的能力直接決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱、決定了競(jìng)爭(zhēng)的成敗、乃至企業(yè)的發(fā)展命運(yùn)。

任正非曾說(shuō)過(guò)：“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

然而，在企業(yè)實(shí)際的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)管理者存在或多或少的如下管問(wèn)題，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)績(jī)效受到影響、管理者自己苦不堪言。這個(gè)時(shí)候管理者會(huì)習(xí)慣性的把責(zé)任歸結(jié)于員工，其實(shí)，根本問(wèn)題是管理者自身的能力不足，不懂得如何賦能團(tuán)隊(duì)：

不懂育才：未結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員能力特征，提供合理/必要的發(fā)展機(jī)會(huì)/平臺(tái)以鍛煉/提升成員的知識(shí)與技能，導(dǎo)致下屬的工作總是不能勝任工作，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力低。員工要么安于現(xiàn)狀、選擇躺平；要么離職、另謀高就。

缺少激勵(lì)：未能進(jìn)行合理/必要的激勵(lì)手段，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員因缺乏動(dòng)力和激勵(lì)，導(dǎo)致員工對(duì)工作失去興趣、沒(méi)有動(dòng)力、責(zé)任心不夠，影響工作表現(xiàn)；

如何才能做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、提高凝聚力？如何能夠以最小的代價(jià)換來(lái)員工高績(jī)效的表現(xiàn)？基于此，本課程將著眼于管理者“發(fā)展員工”、“激勵(lì)員工”兩個(gè)方面進(jìn)行講解，通過(guò)豐富多樣的方法論模型學(xué)習(xí)、情境案例模擬、技能實(shí)操演練，幫助參訓(xùn)學(xué)員認(rèn)識(shí)到賦能與激勵(lì)下屬的重要性，掌握賦能與激勵(lì)下屬的知識(shí)與技能，更好的指導(dǎo)其解決實(shí)際工作中的難題，提高員工工作效率、提升團(tuán)隊(duì)管理效能，凝心聚力，共創(chuàng)佳績(jī)。

【課程收益】

1、認(rèn)知層：

（1）通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，幫助管理者意識(shí)到員工激勵(lì)的重要性；

（2）幫助管理者找到目前員工激勵(lì)無(wú)效的原因；

2、工具層：

（1）掌握人才盤(pán)點(diǎn)的3-5個(gè)方法；

（2）掌握員工激勵(lì)的4個(gè)心理學(xué)原理，由內(nèi)而外，讓激勵(lì)更容易“走心”；

（3）掌握人才激勵(lì)的4個(gè)主要方式、15個(gè)常用方法；

3、結(jié)果層：

（1）課程結(jié)束時(shí)，能夠針對(duì)不同的員工類型及需求點(diǎn)，找到現(xiàn)有激勵(lì)方法無(wú)效的問(wèn)題點(diǎn)；

（2）課程結(jié)束后1周內(nèi)，結(jié)合不同的員工類型及需求點(diǎn)，從“內(nèi)驅(qū)”+“外牽”兩個(gè)維度，設(shè)計(jì)激活員工潛能的激勵(lì)改善方案；

【課程特色】

1、針對(duì)客戶需求差異化定制課件，注重實(shí)際問(wèn)題解決（落地性）；

2、極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法實(shí)操+30%的實(shí)例；

3、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默生動(dòng)、氛圍活躍；

【課程對(duì)象】

1、企業(yè)中/基層管理者；

2、儲(chǔ)備管理者、梯隊(duì)后備人才；

3、從技術(shù)轉(zhuǎn)換到管理崗，但管理能力明顯欠缺的人群；

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)）

【課程大綱】

導(dǎo)入 為什么要激勵(lì)人才？

案例分析：為什么員工選擇躺平、離職？

第一講 如何做好人才激勵(lì)？外牽：人才賦能

實(shí)操演練+案例分析《問(wèn)題是如何產(chǎn)生的》

1、團(tuán)隊(duì)用人困境

（1）遇事，無(wú)人可用

（2）有人，但達(dá)不到理想效果

（3）人走了，項(xiàng)目停滯

（4）人員能力跟不上企業(yè)發(fā)展速度，嚴(yán)重拖后腿

2、人才培養(yǎng)的5個(gè)常見(jiàn)誤區(qū)

3、人才培養(yǎng)的好處

自我復(fù)盤(pán)：過(guò)往投入在人才培養(yǎng)的時(shí)間、精力、資源

4、影響個(gè)人績(jī)效的三個(gè)方面：能力x意愿x支持

（1）什么是能力

（2）能力三核

（3）能力的三個(gè)維度

實(shí)操：識(shí)別“能力”要求

5、人才培養(yǎng)的前提：人才盤(pán)點(diǎn)

6、人才盤(pán)點(diǎn)的方法

能力-意愿矩陣法、人才9宮格法、蓋洛普Q12、人員結(jié)構(gòu)分析、勝任力模型、360測(cè)評(píng)……

7、人才培養(yǎng)需求的三種類型

8、人才培養(yǎng)能解決的三類問(wèn)題：ASK模型

9、人才培養(yǎng)的方法

（1）能力-意愿矩陣法

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，結(jié)合能力-意愿矩陣的分布，制定差異化培養(yǎng)方案；

（2）人才九宮格法

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，結(jié)合九宮格法的分布，制定差異化培養(yǎng)方案；

10、人才培養(yǎng)的步驟：GROW模型

11、小結(jié)

第二講 如何做好人才激勵(lì)？?jī)?nèi)驅(qū)：讓員工由內(nèi)而外自驅(qū)前行的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)

1、人員管理的XY理論

2、管理者常見(jiàn)的9個(gè)問(wèn)題/誤區(qū)

3、員工缺少激勵(lì)的4個(gè)主要表現(xiàn)

4、激勵(lì)的6個(gè)主要作用

5、激勵(lì)的4個(gè)主要方式

（1）物質(zhì)激勵(lì)

① 物質(zhì)激勵(lì)的5個(gè)誤區(qū)

② 4種主要的物質(zhì)激勵(lì)

兩個(gè)案例賞析：不同形式的激勵(lì)表現(xiàn)

（2）精神激勵(lì)

① 常見(jiàn)的精神激勵(lì)

② 精神激勵(lì)的6個(gè)注意事項(xiàng)

③ 精神激勵(lì)的底層邏輯：投資情感賬戶

④ 向員工賬戶投資的4個(gè)方式

案例賞析：4種方式的差異

（3）機(jī)會(huì)激勵(lì)

① 機(jī)會(huì)激勵(lì)的常見(jiàn)方式

② 機(jī)會(huì)激勵(lì)的注意事項(xiàng)

（4）正負(fù)激勵(lì)

① 正負(fù)激勵(lì)的主要內(nèi)容

② 正負(fù)激勵(lì)的關(guān)鍵點(diǎn)

6、全面薪酬體系概述

7、激勵(lì)的6個(gè)原則、心理學(xué)原理

8、為什么激勵(lì)無(wú)效？不了解員工的真實(shí)需求

9、差異化激勵(lì)設(shè)計(jì)的4個(gè)方法

（1）馬斯洛需求層次理論

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，結(jié)合所處馬斯洛層次的分布，制定差異化激勵(lì)方案；

（2）赫茨伯格雙因素理論

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，結(jié)合各自所處因素通道的分布，制定差異化激勵(lì)方案；

（3）職場(chǎng)價(jià)值觀理論

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，結(jié)合每個(gè)人價(jià)值觀的關(guān)注點(diǎn)，制定差異化激勵(lì)方案；

（4）DISC理論

實(shí)操演練：針對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)員工，結(jié)合DISC四種類型的分布，制定差異化激勵(lì)方案；

10、激勵(lì)不發(fā)揮作用的情況

綜合練習(xí)：結(jié)合團(tuán)隊(duì)人員差異化情況設(shè)計(jì)激勵(lì)方案

總結(jié)回顧

綜合練習(xí)、總結(jié)回顧、行動(dòng)計(jì)劃