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《情商和情商領(lǐng)導(dǎo)力》

企業(yè)管理者最根本的領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

作為一個企業(yè)管者，就提高其領(lǐng)導(dǎo)力而言，情商因素占80%，智商僅占20%。

領(lǐng)導(dǎo)力意味著總能從宏觀和大局出發(fā)分析問題、解決問題、管理企業(yè)，可以更加從容地跳出一人、一事的層面，用一種整體化、均衡化的思維應(yīng)對復(fù)雜、多變的世界，可以在關(guān)心自我需求的同時，對自己與他人的關(guān)系給與更多的重視，以更加管用、有效的方法管理企業(yè)。

傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要力量來自于權(quán)力、命令。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力觀則強(qiáng)調(diào)影響力、（人格）魅力、情感領(lǐng)導(dǎo)，以高尚的情感鼓舞人、激勵人、影響人、管理人，所以情商領(lǐng)導(dǎo)力是新時代民主管理和領(lǐng)導(dǎo)的力量源泉。

領(lǐng)導(dǎo)者用心管理企業(yè)、用情領(lǐng)導(dǎo)員工，才能克服嬌氣、傲氣、霸氣、邪氣和冷氣，妥善解決員工感情上不服氣、心里有怨氣、上下不通氣等問題，引領(lǐng)企業(yè)有質(zhì)量有效益可持續(xù)發(fā)展。 

情商領(lǐng)導(dǎo)力 —— 企業(yè)管理者最根本的領(lǐng)導(dǎo)力。

【課程收益】

1、深入理解智商、情商對企業(yè)家的作用

2、掌握情商“四要素”，認(rèn)識情商領(lǐng)導(dǎo)力（模型）

3、掌握提高情商領(lǐng)導(dǎo)力的方法措施

（1）效能和人際技能

（2）有效領(lǐng)導(dǎo)

（3）商業(yè)模式（運(yùn)作）

（4）運(yùn)營管理

4、案例經(jīng)典。

【課程特色】

內(nèi)容豐富、翔實(shí)，掌握提高情商領(lǐng)導(dǎo)力的理論和方法、工具和流程；邏輯清晰、語言簡練、注重實(shí)效；案例豐富、演練結(jié)合、啟發(fā)互動、學(xué)以致用；風(fēng)趣幽默、講演結(jié)合，在輕松愉快的氛圍中提高企業(yè)管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力。 

【課程對象】

國有企業(yè)高、中、基層管理人員；企業(yè)各級項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；企業(yè)人事和組織管理干部。 

【課程時間】

1—1.5天（6小時/天）

【課程大綱】

引言    案例引入

一、智商、情商概述

1、3Q介紹

2、情商“四要素”

3、智商與情商的關(guān)系

4、提高智商的意義

5、提升情商的意義

二、情商領(lǐng)導(dǎo)力

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)

2、領(lǐng)導(dǎo)力

3、情商領(lǐng)導(dǎo)力

4、情商領(lǐng)導(dǎo)力的決定性價值

三、提高情商領(lǐng)導(dǎo)力（重點(diǎn)）

1、情商領(lǐng)導(dǎo)力

2、情商領(lǐng)導(dǎo)力模型

3、效能和人際技能

（1）企業(yè)、個人目標(biāo)

（2）影響效能的要素

（3）提升“性格”修養(yǎng)

（4）（企業(yè)）科學(xué)管理體系（現(xiàn)代企業(yè)制度特征之一）

（5）人際技能（有效管理溝通）

3、有效領(lǐng)導(dǎo)

（1）角色認(rèn)知和定位

（2）高績效團(tuán)隊建設(shè)

（3）有效授權(quán)

4、商業(yè)模式

（1）企業(yè)使命和發(fā)展戰(zhàn)略

（2）商業(yè)模式（數(shù)字化轉(zhuǎn)型等）

（3）企業(yè)精神和企業(yè)文化

（4）變革管理

（5）客戶管理

5、運(yùn)營管理

（1）“三基本”建設(shè)（黨的建設(shè)）

（2）“三基”工作

基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練（基本素質(zhì)）

運(yùn)營管理

四、案例賞析（行動學(xué)習(xí)、分組成果展示）

1、情商領(lǐng)導(dǎo)力之人際技能

2、情商領(lǐng)導(dǎo)力之有效領(lǐng)導(dǎo)

小結(jié)