1.采用獨創(chuàng)圖示,增強學員對QEHS標準間的內(nèi)在聯(lián)系的理解;
2.了解過程方法和風險管理思想在審核中的運用;
3.學會編寫檢查表;
4.熟練掌握審核小竅門和一體化審核方法;
5.掌握審核記錄要求;
6.掌握開不符合報告要點和整改方法。
參訓對象:
經(jīng)過ISO9001、ISO14001、ISO45001內(nèi)審員培訓,對QEHS標準有一定了解和有一定審核經(jīng)驗的人員。
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
課程大綱:
章節(jié) | 內(nèi)容 |
測驗 | QEHS體系基礎知識檢測 |
第一章: 審核員要求 | 1.一般知識和技能 2.專業(yè)和特定領域的能力 3.多領域?qū)徍说闹R和技能 4.能力的獲得 5.審核員選擇與評價 |
第二章:QEHS標準內(nèi)在聯(lián)系
| 1.管理體系定義 2.管理體系的目的、關(guān)注點及實現(xiàn)方法 3.管理體系的關(guān)鍵要求 4.過程管理要求 5.風險管理要求 6.QEHS體系間的聯(lián)系 練習1:質(zhì)量風險、環(huán)境因素和危險源 |
第三章: 審核概念及原則 | 1.有關(guān)審核的定義 練習2:審核證據(jù)、客觀證據(jù)與不符合判定 2.審核目的 3.審核原則 練習3:事實還是推理 |
第四章: 審核方案管理 | 1.審核方案內(nèi)容 2.審核方案目標的建立 3.確定和評估審核方案的風險和機遇 4.審核方案的建立 5.審核方案的實施 6.監(jiān)視審核方案 7.評審和改進審核方案 |
第五章: 審核活動準備 | 1.實施成文信息的評審 2.審核策劃 3.審核文件準備 練習4:檢查表 |
第六章: 審核實施 | 2.現(xiàn)場審核 2.1審核證據(jù)收集 2.2審核小竅門 審核十二字要訣 找切入點,從切入點入手 |
第六章: 審核實施 | 練習5:審核要訣 練習6:找切入點,從切入點入手 2.3現(xiàn)場審核技巧 聆聽、驗證、觀察、時間管理 典型情況應對技巧 抽樣技巧 現(xiàn)場審核控制 2.4審核記錄 2.5成功審核的要點 2.6審核期間成文信息的評審 3.審核組會議 4.不符合報告 記錄與報告區(qū)別 5.末次會議 |
第七章: 審核報告 | 1.報告內(nèi)容 2.報告分發(fā) |
第八章: 跟蹤審核 | 1.含義 2.整改方法 3.文件管理 |
練習7:審核記錄、不符合項報告、糾正、原因分析、糾正措施 | |
考試 |
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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