課程背景:
職場如魔方,上下級協(xié)作是最核心的“拼搭維度”:有的管理者困于“單一面卡點”——猜不透上司風(fēng)格、匯報抓不住重點;有的卡在“多面聯(lián)動失效”——溝通失真、執(zhí)行跑偏、情緒內(nèi)耗;還有的苦于“找不到適配邏輯”——面對不同場景(請示、匯報、沖突)不知如何靈活調(diào)整。
向上管理不是“被動服從”,而是像玩轉(zhuǎn)魔方一樣,通過精準識別“每個面的特性”(上司風(fēng)格、溝通場景、自身角色),用科學(xué)的“拼搭方法”(溝通工具、協(xié)作技巧),實現(xiàn)“多維聯(lián)動、高效閉環(huán)”,最終拼出個人成長與組織目標的“完整成果”。
本課程以“魔方”為核心隱喻,拆解向上管理與溝通的關(guān)鍵維度,分享可落地的工具與場景化技巧,幫助管理者、核心骨干突破協(xié)作瓶頸,靈活適配各類職場場景,成為上司信賴的“核心拼圖”。
課程收益:
1. 解鎖“職場魔方”核心邏輯:讀懂上下級協(xié)作的“多面性”,掌握“按需適配”的破局思路;
2. 玩轉(zhuǎn)“風(fēng)格魔方”:精準識別四色上司的行為偏好,掌握針對性協(xié)作技巧,化解性格沖突;
3. 拼好“溝通魔方”:突破溝通不足、傳達失真等障礙,掌握高效表達、傾聽、反饋的閉環(huán)方法;
4. 優(yōu)化“執(zhí)行魔方”:規(guī)范請示、匯報流程,熟練運用金字塔原則、電梯原則等工具,提升執(zhí)行效率;
5. 升級“情商魔方”:學(xué)會情緒管理與沖突化解,構(gòu)建互信共贏的上下級關(guān)系,成為職場“高適配度”人才;
6. 規(guī)避溝通中的高代價錯誤,減少協(xié)作內(nèi)耗,實現(xiàn)個人價值與組織目標的雙向成就。
課程特色:
1. 主題新穎:打破傳統(tǒng)職場課程的枯燥感,讓復(fù)雜的協(xié)作邏輯更易理解、記憶深刻;
2. 實戰(zhàn)導(dǎo)向:大量案例+工具+模擬演練,所有內(nèi)容圍繞“解決實際問題”展開,學(xué)完即可用;
3. 多維互動:講演結(jié)合、視頻解析、小組共創(chuàng)、角色扮演,全程沉浸式學(xué)習(xí),氣氛熱烈;
4. 適配性強:兼顧不同行業(yè)、不同層級管理者需求,同時滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、總裁班/EMBA班的高端訴求。
課程對象:各級管理人員、核心骨干;大學(xué)公開課、EMBA班學(xué)員
課程時長:1天(6H)
課程內(nèi)容:
開篇:解鎖職場魔方——向上管理的核心邏輯
1. 職場魔方的本質(zhì):為什么“單靠努力”拼不好上下級協(xié)作?
2. 向上管理的3個“魔方維度”:角色維度、風(fēng)格維度、場景維度
3. 當代職場的“魔方卡點”:80%管理者都會踩的協(xié)作誤區(qū)(結(jié)合原課程“溝通不足、傳達失真”等痛點)
第一模塊:角色魔方——找準定位,筑牢協(xié)作根基
1. 拆解角色魔方:部屬的三個核心角色(執(zhí)行者、補位者、價值創(chuàng)造者)
2. 角色適配技巧:提出“選擇題”而非“問答題”,成為上司的“解題助手”
3. 工具:角色定位自測表——快速找到自己的“角色短板”
4. 小組討論:你的職場角色中,哪一項最薄弱?如何通過“角色補位”提升協(xié)作價值?
第二模塊:風(fēng)格魔方——適配四色,化解天然沖突
1. 拆解風(fēng)格魔方:四色上司的“核心特性面”
紅色(表達型/活潑型):熱情外向,重感受、喜互動
藍色(思考型/完美型):嚴謹細致,重邏輯、喜數(shù)據(jù)
黃色(力量型/行動型):果斷直接,重結(jié)果、喜效率
綠色(和平型/配合型):溫和包容,重和諧、喜穩(wěn)定
2. 風(fēng)格魔方的“沖突卡點”:四色性格的天然矛盾與協(xié)作內(nèi)耗根源
3. 拼合技巧:選對“鑰匙”——與四色上司的“適配協(xié)作公式”
對紅色上司:情緒共鳴+簡潔表達+視覺化呈現(xiàn)
對藍色上司:數(shù)據(jù)支撐+邏輯閉環(huán)+細節(jié)完善
對黃色上司:結(jié)果先行+方案落地+效率優(yōu)先
對綠色上司:尊重意見+耐心溝通+明確步驟
4. 模擬演練:針對“向不同風(fēng)格上司爭取資源”“匯報工作失誤”場景,運用適配技巧完成溝通
5. 小組點評+講師總結(jié):提煉“風(fēng)格魔方”的萬能適配邏輯
第三模塊:情商魔方——情緒可控,關(guān)系可塑
1. 拆解情商魔方:情商與溝通效果的“聯(lián)動關(guān)系”
2. 情緒卡點破解:工作中不良情緒的“拆解三步法”(識別-接納-轉(zhuǎn)化)
3. 案例分析:面對上司批評、否定、誤解時的“情商應(yīng)對公式”
4. 升級技巧:提升情商的七字真言(關(guān)鍵詞+落地動作)
5. 關(guān)系拼合:與上司實現(xiàn)最佳合作的兩個核心要點(換位思考+主動對齊)
6. 小組討論:運用“情商魔方”技巧,解決“上司決策與個人判斷不一致”“跨部門協(xié)作需上司協(xié)調(diào)”等實際問題
第四模塊:溝通魔方——閉環(huán)高效,失真歸零
1. 溝通魔方的“漏洞”:兩大核心障礙拆解
障礙一:溝通不足——“我以為”背后的認知偏差(案例:不可思議的答案)
障礙二:傳達失真——信息傳遞中的“漏斗效應(yīng)”(案例:傳錯一個字的惡果)
2. 補漏技巧:溝通閉環(huán)的“三階拼合法”(事前確認-事中同步-事后復(fù)盤)
3. 同頻拼合:溝通中的“三心”法則(同理心+專注心+共贏心)
視頻分享:高效溝通vs無效溝通的“魔方差異”
團隊練習(xí):“精準復(fù)述”挑戰(zhàn)——快速捕捉核心信息,實現(xiàn)同頻溝通
4. 減少漏斗:提升傾聽效果的四措施(發(fā)問+復(fù)述確認+回應(yīng)+總結(jié))
測試:新聞內(nèi)容復(fù)述——直觀感受“溝通漏斗”的影響
避坑指南:三類主觀溝通障礙的“拆解方法”
第五模塊:執(zhí)行魔方——請示有章,匯報有方
1. 請示魔方:精準對接上司需求的“五步法”
核心問題解答:領(lǐng)導(dǎo)要什么?哪些事必須請示?中途需不需要匯報?
工具:向上請示五要點模板(背景-問題-方案-建議-支持)
視頻分享:優(yōu)秀請示vs低效請示的“魔方差異”
2. 匯報魔方:高效呈現(xiàn)的“兩大核心原則”
金字塔原則:像拼魔方一樣“先定核心(結(jié)論),再拼周邊(論據(jù))”,邏輯遞進
電梯原則:30秒內(nèi)“歸納提煉+化繁為簡”,精準傳遞核心價值
解讀:向上溝通四關(guān)鍵詞(及時、準確、簡潔、有價值)
練習(xí):用兩大原則表述“項目成果”“工作困難”“年度規(guī)劃”三個主題
3. 執(zhí)行閉環(huán):從接受任務(wù)到落地復(fù)盤的“魔方拼合邏輯”
結(jié)尾:玩轉(zhuǎn)職場魔方——復(fù)盤與頒獎
1. 學(xué)員分享:本次課程最大收獲與落地計劃
2. 講師點評:總結(jié)“職場魔方”的核心邏輯與靈活運用技巧
3. 團隊表現(xiàn)獎頒獎:表彰“最佳魔方拼合小組”
4. 課后賦能:贈送《職場魔方工具包》(含風(fēng)格診斷量表、請示/匯報模板、溝通話術(shù)庫)
(本大綱可根據(jù)企業(yè)需求靈活調(diào)整,確保課程針對性與落地性)
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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