快樂競爭力
【課程概述】
快樂不是相信自己不需要改變，而是發(fā)現(xiàn)自己有能力改變
大腦喜歡在陽光的心態(tài)下發(fā)展，快樂與陽光讓我們的大腦有不斷發(fā)展的潛力
我們每位學員，都可以在《快樂競爭力》的引導下，盡情地發(fā)揮潛能
·發(fā)現(xiàn)快樂優(yōu)勢
如果我們只研究平均水平，那我們只能保持在平均水平上
·利用快樂贏得競爭力
快樂不是相信我們無須改變，而是施展我們所能
·現(xiàn)在開始改變
【課程收益】
·學習積極心理學，增強積極和快樂意識，認識到積極因素在服務營銷中的重要性；
·理解快樂競爭力法則，并且在實際工作中進行運用和操作；
·掌握快樂競爭力的四個核心技能，以提高心力，滋養(yǎng)積極情緒，養(yǎng)成良好情緒習慣；
·通過學習，改變自我意識，植入積極服務營銷思維，做一個積極快樂的工作者；
·通過學習，改變自我意識，植入積極管理思維，做一個積極快樂的管理者。
【課程時長】1天，6H
【課程大綱】
第一部分：快樂競爭力法則
法則1：接受快樂，快樂帶來競爭優(yōu)勢
?快樂是種積極的情緒體驗---除了愉悅之外，還包括深刻的意義感和目的感，它包含著對當下的積極心態(tài)和對未來的積極展望
?快樂不僅僅是一種良好的感覺，它也是成功不可分割的一部分
法則2：支點與杠桿，改變心態(tài)增加潛能
?杠桿長度---我們擁有的潛能和可能性
?支點的位置---心態(tài)
法則3：向上跌倒，利用低谷樹立向上的動力
?我們如何解釋過去事件的性質，對我們的快樂和未來成功有著重要影響
法則4：20秒規(guī)則，把變革的障礙最小化
?啟動能量---啟動一個積極習慣堅持下去
?默認選擇---不管我們是否意愿的所有領域塑造
?20秒規(guī)則---通過20秒清理改變之路的障礙，幫助我們養(yǎng)成一個新的生活習慣
第二部分：啟動快樂競爭力方案
快樂競爭力方案1：內部即時加速器——提高心力
?現(xiàn)場互動：現(xiàn)場生物反饋測試——認識心率變化率HRV
?自我控制HRV——快速和諧，提高心力
?心靈聚焦
?用心呼吸
?意念轉移
快樂競爭力方案2：外部即時加速器——積極情緒滋養(yǎng)
?大笑瑜伽：大笑瑜伽是一種獨一無二的鍛煉，它把笑和瑜伽呼吸結合在了一起
?情緒滋養(yǎng)：通過靜心冥想體驗情緒世界，引領學員感受內在的強、弱自我，好、壞自我在面對恐懼時如何進行轉換，從而探索自我的應對模式，覺察自己，管理情緒！
快樂競爭力方案3：外部持續(xù)加速器——良好情緒習慣
?觸發(fā)器管理
?注意力管理
?隔絕情緒病毒
?生物鐘管理——十二時辰與情緒
快樂競爭力方案4：內部持續(xù)加速器——大隱于市
?償還情緒負債
?敞開心扉
?理解轉移——負面情緒的積極意義
?憤怒
?委屈與憂傷
?抱怨
?焦慮與緊張
?無助
第三部分：體驗快樂競爭力方案----TP LINK 人際互動技術
?不同情緒狀態(tài)下的溝通結果
?如何洞察溝通對象的情緒變化
?如何向溝通對象表達自己的情緒
?應對沖突與爭取共識——如何管理溝通對象的情緒，提高人際感染水平
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