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團(tuán)建活動專家

高績效團(tuán)隊打造

課程背景

認(rèn)知問題:由于管理者對團(tuán)隊自身的管理定位缺乏清晰認(rèn)知,導(dǎo)致的管理力度弱、團(tuán)隊執(zhí)行不力等問題;由于管理者缺乏對人性的理解,導(dǎo)致的團(tuán)隊沖突、協(xié)同性差等問題;

技能問題:由于管理者技能不足,導(dǎo)致的內(nèi)部溝通不暢、團(tuán)隊成員激勵效果不佳等問題;

氛圍問題:由于管理缺乏藝術(shù)性,未能及時樹立團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn),改善員工職業(yè)習(xí)慣,形成良好的溝通、協(xié)作氛圍,導(dǎo)致管理者權(quán)威喪失,直接影響管理效果。

課程目標(biāo)

掌握高績效團(tuán)隊的特征,熟悉不同的團(tuán)隊成員角色,理解應(yīng)用團(tuán)隊沖突的處理方式;

認(rèn)識團(tuán)隊成員不同的性格特征,把握如何利用性格差異,打造高效完美團(tuán)隊;

了解團(tuán)隊管理溝通的意義,掌握有效團(tuán)隊溝通的技能,打造高效和諧團(tuán)隊;

掌握激勵原理與激勵理論,學(xué)會有效的激勵團(tuán)隊成員,打造高效激情團(tuán)隊; 

課程特色

系統(tǒng)解決:課程依據(jù)企業(yè)需求全方位、多角度開發(fā)設(shè)計,系統(tǒng)思考、針對性強(qiáng);

源于實戰(zhàn):內(nèi)容源于企業(yè)培訓(xùn)、咨詢過程中的實戰(zhàn)案例,總結(jié)升華至理論層面;

方法簡單:所講授的方法、工具簡單易行,便于企業(yè)落地,有較強(qiáng)的可復(fù)制性;

效果硬朗:課程講授與案例、實操相融合,并結(jié)合企業(yè)實際情況提供落地建議。

課程對象

針對企業(yè)中層管理人員、核心管理團(tuán)隊、儲備干部;

課程時長

2天, 共12課時(可根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整具體課程時長)

授課方式

現(xiàn)場教學(xué)+實戰(zhàn)指導(dǎo)+案例分析+工具方法+輕松幽默+互動升華

課程內(nèi)容

案例開場:“5CM的誤差來源于哪里?”

引起團(tuán)隊績效差的原因有哪些?

作為部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何規(guī)避此類問題?

第一章節(jié):高績效團(tuán)隊認(rèn)知

團(tuán)隊中常見的四種人

領(lǐng)著干的人

幫著干的人

跟著干的人

對著干的人

團(tuán)隊的基本認(rèn)知

團(tuán)隊障礙分析

團(tuán)隊的概念

團(tuán)隊與群體的區(qū)別

團(tuán)隊的構(gòu)成要素

團(tuán)隊的類型

團(tuán)隊的發(fā)展階段

團(tuán)隊的創(chuàng)立期

團(tuán)隊的動蕩期

團(tuán)隊的穩(wěn)定期

團(tuán)隊的高產(chǎn)期

團(tuán)隊的調(diào)整期

什么是高績效團(tuán)隊

高績效團(tuán)隊的特征

建立高效團(tuán)隊的步驟

如何提升團(tuán)隊效率

第二章節(jié):團(tuán)隊沖突的處理

人際沖突的兩種方式

競爭性行為

合作性行為

團(tuán)隊沖突的五種處理方式

競爭處理方式分析

合作處理方式分析

妥協(xié)處理方式分析

回避處理方式分析

遷就處理方式分析

第三章節(jié):團(tuán)隊溝通文化建設(shè)

團(tuán)隊溝通障礙分析

溝通渠道的建立

溝通氛圍的建立

關(guān)于團(tuán)隊內(nèi)部的溝通內(nèi)耗

溝通渠道建設(shè)

團(tuán)隊需要什么樣的溝通渠道

管理者與團(tuán)隊成員的關(guān)系維護(hù)

小道消息溝通

正式溝通反饋機(jī)制

通過溝通完善制度

溝通文化的建設(shè)

團(tuán)隊管理者要宣導(dǎo)的內(nèi)容

如何在溝通過程中樹立標(biāo)桿

如何在溝通過程上抓典型

溝通事件的運用

形成高效的溝通文化第四章節(jié):有效的績效考核方式

設(shè)定績效目標(biāo)的方法

績效管理六步循環(huán)

日常操作三部曲

目標(biāo)與計劃 

監(jiān)控與輔導(dǎo)

考核與反饋

關(guān)鍵績效指標(biāo)的分解

數(shù)量維度

質(zhì)量維度

時間維度

成本維度

指標(biāo)難度的掌握

有效的績效溝通面談

事先準(zhǔn)備工作 

關(guān)注事實依據(jù)

正視問題

做好評估記錄

有效的績效監(jiān)控

有效控制的工具

如何避免控制過多或過少

如何處理并減少救火現(xiàn)象

有效的績效輔導(dǎo)

有效的績效評估

演練:“員工的績效面談”

第五章節(jié):有效激勵打造高效激情團(tuán)隊

激勵原理與激勵理論

激勵原理

馬斯洛的需求層次論

赫茲伯格的雙因素論

弗洛姆的期望理論

有效的激勵技巧

管理者的激勵菜譜

激勵的方法與效果

不同員工類型的激勵

有效地贊賞

批評的藝術(shù)

運用情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

員工準(zhǔn)備度

員工分類

管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類別

診斷、溝通、適應(yīng)

有效運用的建議

總結(jié):

課程回顧

管理故事收尾


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