責(zé)任意識(shí)與工匠精神
您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾：
1. 員工在接到任務(wù)時(shí)首先想到的不是尋找方法解決它，而是關(guān)心一旦失敗后所承擔(dān)的后果。
2. 喜歡把工作推卸給他人。
3. 不積極主動(dòng)， “做一天和尚撞一天鐘”。
4. 不能清晰地了解自身應(yīng)擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任。
5. 員工毫無(wú)激情和效率，讓管理者頭疼。
現(xiàn)在，就讓《責(zé)任意識(shí)與工匠精神》這門課程來(lái)幫助您獲得解決問(wèn)題的方法，以專業(yè)的知識(shí)幫助您打開(kāi)思維的局限，看到更多外面的風(fēng)景，獲得更多的啟發(fā)！
課程背景
無(wú)論我們從事何種職業(yè)，都離不開(kāi)一個(gè)責(zé)任。選擇一個(gè)崗位就選擇了一份責(zé)任、擁有了一份任務(wù)與使命。要承擔(dān)職位賦予我們的責(zé)任。就必須按時(shí)保質(zhì)量地完成工作，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，不需要人監(jiān)督我們，這是我們每一個(gè)人的應(yīng)當(dāng)完成的責(zé)任，我們要清楚自己該承擔(dān)的責(zé)任，明白自己該承擔(dān)哪些責(zé)任，自己的責(zé)任是什么？沒(méi)有責(zé)任的員工不是合格的員工，勇于承擔(dān)責(zé)任才會(huì)被機(jī)會(huì)垂青。既然我們選擇了一份工作，就要以事業(yè)之心做好它，完成它！
工作是一種修行，世間只有必然性沒(méi)有偶然性！截止2012年，壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。為什么這些長(zhǎng)壽的企業(yè)扎堆出現(xiàn)在這些國(guó)家，是一種偶然嗎？他們長(zhǎng)壽的秘訣是什么呢？我們研究了他們都在傳承著一種精神——工匠精神！
工匠精神不是口號(hào)，它存在于每一個(gè)人身上，心中。長(zhǎng)久以來(lái)，正是由于缺乏對(duì)精品的堅(jiān)持、追求和積累，才讓我們的個(gè)人成長(zhǎng)之路崎嶇坎坷，組織發(fā)展之途充滿刑荊。這種缺乏也讓持久創(chuàng)新變得異常艱難，更讓基業(yè)常青成為鳳毛麟角，所以，在資源日漸匱乏的后成長(zhǎng)時(shí)代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、發(fā)展的必經(jīng)之路。
本課程開(kāi)設(shè)的目的，就是為了幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)有效解決這個(gè)可能會(huì)成為企業(yè)瓶頸的關(guān)鍵問(wèn)題，提高員工責(zé)任感，積極性，轉(zhuǎn)變工作心態(tài)，養(yǎng)成具有“工匠精神“的專注力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
課程目標(biāo)
正確認(rèn)識(shí)工作，具備工作中責(zé)任意識(shí)；
提高工作效率；
將工作從“完成“做到“完美”。
課程對(duì)象
企業(yè)中層管理干部、即將成為中層管理干部以及有待培養(yǎng)成為中層管理干部的管理人員
培訓(xùn)形式
練習(xí)
游戲
小組討論
角色演練
案例分析
課程題目——《責(zé)任意識(shí)》
主要內(nèi)容 | 課時(shí) | 培訓(xùn)方式 | 學(xué)員收益 | |
導(dǎo)入 | 課程介紹、導(dǎo)師介紹、分組 | 15min | 破冰 開(kāi)場(chǎng)白 | |
一、 責(zé)任感與專注力 | · 工作動(dòng)機(jī)的四種層次 | 1．5h | 講授、小組討論、練習(xí)
| 2 了解工作動(dòng)機(jī)、重新認(rèn)識(shí)工作的意義
2 轉(zhuǎn)變心態(tài)，提升責(zé)任感，提高工作效率 |
· 責(zé)任心是員工的尊嚴(yán) · | ||||
· 高度責(zé)任感五種表現(xiàn) · | ||||
· 如何與公司形成命運(yùn)共同體 | ||||
· 管理者如何訓(xùn)練下屬的責(zé)任意識(shí) | ||||
· 責(zé)任感訓(xùn)練和提升 ——排除私心雜念 ——與上級(jí)保持高度一致 ——自帶高于制度的標(biāo)準(zhǔn) ——形成“工作業(yè)績(jī)“自尊心 | ||||
二、高效工作與問(wèn)題解決 | · 工作專注力 ——番茄工作法 ——抗干擾的執(zhí)行
| 1，5h | 講授、錄象（2~3段）、游戲、小組討論 | 2 掌握有效管理時(shí)間的工具法
2 提高解決問(wèn)題的能力，以結(jié)果為導(dǎo)向。 |
· 通過(guò)解決問(wèn)題來(lái)取得進(jìn)展 ——認(rèn)識(shí)問(wèn)題的生命周期 ——如何識(shí)別隱患 ——解決問(wèn)題的杠桿解 ——把創(chuàng)新力轉(zhuǎn)化成解決力
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主題 | 主題內(nèi)容 | 課時(shí) | 培訓(xùn)方式 | 學(xué)員收益 |
一、 工匠精神 解讀 | · 什么是工匠精神 | 1h | 講授、試卷測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)演練 | 2 了解工匠精神的精髓與意義
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· 為何說(shuō)工匠精神是種奢侈品性 | ||||
· 工匠精神對(duì)組織意味著什么 | ||||
· 工匠精神對(duì)個(gè)人有何作用 | ||||
· 工匠精神是性格還是習(xí)慣 | ||||
· 沒(méi)有“差不多”文化的組織 | ||||
· 制造強(qiáng)國(guó)的核心武器 | ||||
· 向知名企業(yè)學(xué)習(xí)工匠精神 | ||||
二、工匠精神 體現(xiàn)
| · 產(chǎn)品“零缺陷”主義 | 1．5h | 講授、范例分享、小組練習(xí)、小組討論 | 2 深刻掌握工匠精神的體現(xiàn)。
2 領(lǐng)會(huì)從“完成”到“完美”的工匠精神。 |
· 改善循環(huán)與日拱一卒 | ||||
· 持續(xù)性的批評(píng)與自我批評(píng) | ||||
· 對(duì)生產(chǎn)安全的變態(tài)追求 | ||||
· 流程高效與目標(biāo)精確 | ||||
· 近乎苛刻的細(xì)節(jié)打磨 | ||||
· 任何領(lǐng)域都要成為卓越 | ||||
· 溝通在乎目標(biāo)而非感受 | ||||
三、工匠精神 訓(xùn)練 | · 樹(shù)立工匠精神為內(nèi)核的文化 | 1h | 講授、范例分享、小組練習(xí) 現(xiàn)場(chǎng)演練 | 2 掌握提高工匠精神的方法 |
· 讓完美主義和死磕精神深入人心 | ||||
· 建立讓”工匠“現(xiàn)身的績(jī)效考核體系 | ||||
· 磨練耐心、專注、責(zé)任心 | ||||
· 從約束中要效率 | ||||
· 建立師徒制傳承體系 · “檢查-反饋-激勵(lì)”閉環(huán) · 在學(xué)習(xí)型組織中創(chuàng)新 |
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