本課程旨在幫助干部提升在工作中的管理實務能力，促進基層管理工作開展。本課程從管理角色出發(fā)，幫助中層干部對管理和領導的角色首先有一個清晰的認知，然后掌握作為管理者需要掌握的溝通策略和技巧，重點培育中層干部如何帶動下屬，如何激勵下屬的能力，通過各模塊的學習迅速提升中層干部實際管理和領導能力。
【培訓方式】
互動型培訓，采用現(xiàn)場演練、老師講授、視頻,案例研討等方式使學員全面參與，從而在較短時間內對所學內容產(chǎn)生深刻而持久的體驗，并能輕松自然地運用到實際工作中。
【學員獲益】
1、理解績效管理的意義及對于企業(yè)管理者及員工的好處；
2、明確成功的企業(yè)必須推行績效管理；
3、清晰什么是績效管理及體系框架；
4、了解績效管理的運作程序及設計方法，以及各自在績效推行系統(tǒng)中應承擔的責任；
5、掌握尋找關鍵業(yè)績指標（KPI）的工具和方法；
6、精通目標的設定及分解；
7、掌握績效評價的方法，合理評價員工的績效；
8、了解KPI績效指標設計中的問題與難點；
9、掌握KPI績效指標推行的技巧與方法；
10、掌握績效考核結果應用的方法和技巧；
11、解答學員的問題與困惑。
培訓內容：
課程內容 | 進行方式 |
第一單元：1.什么是目標管理 目標管理的SMART原則 明確的戰(zhàn)略 規(guī)范的組織 順暢的流程 合理的分工與明確的職責 較高的人員勝任力 完善的基礎體系 | 講師分享 管理基礎比較薄弱的企業(yè)是如何解決問題的 學員思考 小組討論 |
2.如何設定公司、部門、個人的目標 目標設定工具 目標設定因素
| 案例分析 學員練習 小組討論 |
3.目標分解的有效方法與實操演練 平衡計分卡 KPI 實操演練：年度的目標分解 實操演練：部門目標的分解 分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態(tài)
| 講師講授 學員練習 小組討論 |
第二單元：用心理解績效管理 什么是績效管理 重點：績效管理對于企業(yè)管理者和員工的好處 什么是績效考核 互動：績效管理與績效考核的區(qū)別 什么是KPI (1) 確定公司級關鍵KPI指標 分享：績效指標分解中應注意的問題 如何建立KPI 惠普案例分享 績效考核中的角色定位 管理者應承擔的責任 分享：績效管理與PDCA管理循環(huán) | 講師講授 學員練習 小組討論 |
第四單元：績效推行策略與技巧 先做激勵后做績效：激勵措施 讓制度轉起來 用數(shù)據(jù)說話 獲得一把手的支持 借力使力不費力 由點到面、由內到外 關注關鍵人物的影響力 善用IT系統(tǒng) | 角色扮演 案例分析 講師講解、點評 小組討論 |
第五單元：績效考核結果的運用 人員的甄選 培訓規(guī)劃的制訂 與考核匹配的薪酬 能力的提升 員工晉升決策優(yōu)秀領導者行為表 | 案例演練 角色扮演 講師講解 講師點評 |
第六單元：溝通管理與輔導 對部屬溝通的技巧 工作協(xié)調的要領何謂溝通 跟進輔導 | 管理案例 講師講解、點評 講師與學員互動 |
第七單元：惠普戴爾的企業(yè)績效管理體系建立全案介紹 成果展示：惠普績效考核表 | 學員與講師互動 講師講解 小組討論 講師點評 |
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