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教練式員工輔導(dǎo)與培育

一、課程背景

隨著信息時代的來臨，知識型人才成為企業(yè)的未來。他們有更強的獨立意識，更多的選擇機會，管理者需要用新的思路來進行管理?！督叹毷絾T工輔導(dǎo)》通過培育和輔導(dǎo)員工，可以提高員工的知識和技能，培養(yǎng)員工的高度責(zé)任感、敬業(yè)精神和忠誠度，幫助他們走上正確的職業(yè)發(fā)展道路。

本課程綜合應(yīng)用心理學(xué)、管理學(xué)、教練輔導(dǎo)的工具，結(jié)合情商測試，激發(fā)員工自我能量，可以為企業(yè)培養(yǎng)出大量優(yōu)秀員工，為企業(yè)長遠發(fā)展做好人才儲備。作為一個追求效能的企業(yè)，非常有必要通過教練式輔導(dǎo)的方式，達成員工和企業(yè)共同發(fā)展的目的！

二、課程目的：

幫助輔導(dǎo)者了解自身角色定位，具備輔導(dǎo)所需要的心態(tài)和能力；

掌握輔導(dǎo)員工的工具和方法，更有效的達到共同成長的目的；

明了輔導(dǎo)的形式和內(nèi)容，幫助新員工走上正確的職業(yè)發(fā)展通道；

熟悉輔導(dǎo)員工的計劃和步驟，針對輔導(dǎo)對象進行有效輔導(dǎo)。

三、課程時間：

兩天(12H)

四、課程形式：

講解、案例、寓言、討論、分享、活動、點評、視頻、角色扮演、實戰(zhàn)模擬

五、課程大綱：

(一)教練式輔導(dǎo)解析

輔導(dǎo)技術(shù)的形成與發(fā)展

教練式輔導(dǎo)員的五大角色

企業(yè)教練的核心原理

教練式輔導(dǎo)的四個階段

成為卓越教練的核心要素

教練式輔導(dǎo)對企業(yè)提高績效的作用

教練的5R模型

(二)輔導(dǎo)技巧之一：建立關(guān)系

營造一個融洽的環(huán)境

喬哈迪窗口象限

人格特質(zhì)測試

思維模式與輔導(dǎo)藝術(shù) 

輔導(dǎo)員工的四種形式 

(三)輔導(dǎo)技巧之二：明確目標(biāo)

分配工作的方法和原則

工作分配的三種方式

明晰任務(wù)的目標(biāo)；

詢問工作狀況，制定輔導(dǎo)會談的目標(biāo)；

聚焦員工的個人目標(biāo)

制訂目標(biāo)的SMART原則

(四)輔導(dǎo)技巧之三：積極傾聽

傾聽的障礙

傾聽的原則

傾聽的五個層次

傾聽的3F法則

如何提問

如何區(qū)分

如何回應(yīng)

發(fā)掘后果

(五)輔導(dǎo)技巧之四：問責(zé)機制

授權(quán)，啟發(fā)責(zé)任意識

授權(quán)的原則 

確定授權(quán)范圍，從而設(shè)定“安全保障”

授權(quán)的類型 

授權(quán)的七個步驟 

提供資源，重新聚焦

與他人進行溝通

(六)輔導(dǎo)技巧之五：及時反饋

客觀地反饋和積極地回應(yīng)

工作跟蹤的五大原則

工作跟蹤的方法和步驟

反饋的原則

反饋應(yīng)注意的問題

培養(yǎng)員工的自我發(fā)現(xiàn)意識