課程背景：
全球領(lǐng)導力咨詢的領(lǐng)先者DDI研究表明：55%的首席執(zhí)行官和高層領(lǐng)導認為，領(lǐng)導力不足一定會在不久的將來影響公司業(yè)績。DDI在《2015全球領(lǐng)導力展望》中國報告中公布：
組織的領(lǐng)導力培育做不好將有何后果？
67%以上的機會領(lǐng)導質(zhì)量與板凳實力低于平均值；
少于21%的機會關(guān)鍵崗位能迅速找到接班人。
組織把領(lǐng)導力培育做的好有哪些結(jié)果？
20%以上領(lǐng)導質(zhì)量與板凳實力高于平均值
超過26%的機會關(guān)鍵崗位能迅速找到接班人
在財務表現(xiàn)上可能超越其他公司2.3倍
隨著全球化、大數(shù)據(jù)、技術(shù)革新以及互聯(lián)網(wǎng)+背景下的商業(yè)環(huán)境和社會格局的快速變化，越來越呈現(xiàn)出：易變性、不確定性、復雜性和模糊性，“VUCA”時代已全面來襲。
《打造卓越中層領(lǐng)導力與執(zhí)行力》將協(xié)助領(lǐng)導者清晰自己的使命、愿景、目的、角色、價值觀；從而塑造正確的理念、行為、習慣等。本課程凝聚了數(shù)家全球領(lǐng)導力研究領(lǐng)域領(lǐng)先機構(gòu)的最新研究成果以及數(shù)位權(quán)威領(lǐng)導力大師的思想精髓，并結(jié)合授課老師超過20年在領(lǐng)導力領(lǐng)域的學習、實踐領(lǐng)悟相融合的經(jīng)典之作。
課程收益：
了解最新領(lǐng)導力發(fā)展趨勢，找到自身差距，與時俱進；
學習卓越領(lǐng)導力的3-5-7模型，塑造領(lǐng)導核心關(guān)鍵、行為、習慣；
學習情境領(lǐng)導力，全面認知自身領(lǐng)導風格以及員工準備度，提高領(lǐng)導效能；
掌握提升執(zhí)行力的思想方法與管理方略
課程時間：2天（14課時）
授課方式：理論講授、案例分析、小組研討、視頻教學、團體練習、游戲、行動學習/促動技術(shù)等。
課程大綱
第一講：領(lǐng)導力的認知與解讀
一、領(lǐng)導力的來源
二、領(lǐng)導與管理的區(qū)別？
經(jīng)典案例分享：
點評：我們總是管理的太多，領(lǐng)導的太少
三、做好角色轉(zhuǎn)換：如何從管理走向領(lǐng)導？
四、領(lǐng)導力八大元素
四、卓越領(lǐng)導力的素質(zhì)模型
六、測試：責任管理
七、如何成為員工心目中的優(yōu)秀領(lǐng)導
第二講：領(lǐng)導力的核心—激勵人心
1. 領(lǐng)導者激勵理論簡介及其思考
1）什么是激勵？
2）層次理論的啟示與應用
3）激勵策略分析
4）思考題：如何加薪
案例分享
2. 激勵方式的十種分類（詳解其中三種）
1）目標激勵
案例分析：對業(yè)務小李的激勵
有效的目標激勵四要素
2）成就激勵
舉例：某地方的人
視頻分享
3）認可激勵
案例：如何讓不加班的人加班
3. 激勵的誤區(qū)及糾正
1）每個人的需求點都一樣
一個例子：某公司的離職調(diào)查
需求層次論：雙因素理論
2）唯物質(zhì)或唯精神
分析：XY理論的選擇
3）激勵不包括處罰
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
問題：有哪些負激勵措施？
4）激勵適用于任何階段
圖解：動力性變化曲線
5）邊際遞減效應
6）賞罰錯位
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
7）論資排輩
公平理論
8）大鍋飯
9）鞭打快牛
激勵的變化曲線圖
10）激勵適用于任何人
分析：按激勵類型，員工可分為三類
問題：如何對付第三類？
第三講：領(lǐng)導力的情商運用—溝通的藝術(shù)
1.有效溝通是卓越領(lǐng)導的第一基礎
1）溝通的實質(zhì)就是影響和感召
2）溝通的效果取決于對方的回應
3）溝通中的望聞問切
互動：溝通技巧知多少
2.提升領(lǐng)導力必備溝通技能
1）建立同頻道
2）溝通執(zhí)行力要素
3）反饋模式——敘述與評論解讀
4）溝通的正面動機與深層需求
5）傾聽是最好的溝通打破限制性信念
6）溝通的一致性
案例研討：與難溝通的人如何溝通?
3.管理溝通殺手锏
1）管理溝通實效性
2）上堆下切
3）先跟后帶
4）你需要為面談做哪些準備？
5）提問是面談必不可少的能力
6）如何做好績效面談？
7）閑談也可以充滿感染力
情景溝通：領(lǐng)導給我一個任務，個人覺得有問題，應該怎么辦？
4.情感銀行-激勵與批評藝術(shù)
1）關(guān)系的品質(zhì)決定了生命的品質(zhì)
2）贊美：最有效的零成本激勵法
3）批評時，（有時）不能有話直說
4）溝通同理心訓練
5.如何與不同性格的人溝通
1）性格測試與分析；
2）活躍型——整體優(yōu)勢與溝通要點；
3）完美型——整體優(yōu)勢與溝通要點；
4）慎謹型——整體優(yōu)勢與溝通要點；
5）和諧型——整體優(yōu)勢與溝通要點。
案例研討：不要省掉不能少說的那句話
第四講：領(lǐng)導者的有效授權(quán)與下屬輔導
1.授權(quán)的概念和意義
1）測試：您是忙碌的主管嗎
2）離崗測試
3）正確理解授權(quán)
4）授權(quán)的四個層次
5）不愿授權(quán)的基本原因
6）管理者的類型與授權(quán)
2.有效授權(quán)的步驟
1）授權(quán)行為的基本要素
2）如何分析一項工作是否可以授權(quán)？
測試：哪些工作可以授權(quán)
3）為受權(quán)者提供必要的資源
4）充分授權(quán)技巧
5）模糊授權(quán)技巧
6）妥善處理需要撤銷的授權(quán)
3.授權(quán)的跟蹤與監(jiān)控
1）影響授權(quán)的權(quán)變因素
2）反授權(quán)的解決技巧
3）正確的回應方式
4.企業(yè)培育員工的意義
1）培育部屬的責任
1）掌握培育的要點
1）訓練與輔導的區(qū)別
5.員工培育技巧
1）新人引導計劃
2）職業(yè)生涯規(guī)劃
3）建立內(nèi)部培訓體系的注意事項
4）崗位指導方法
5）員工職業(yè)化訓練的要素
6）案例：應對搶劫的流程培訓
7）模擬測試：買書
6.沙盤模擬：收獲季節(jié)
第四講：卓越執(zhí)行力提升
1.執(zhí)行病因
1）李約瑟難題破解
2）執(zhí)行力測試：如何布置工作任務
角色扮演：無間道（原則性測試）
3）必須突破的執(zhí)行障礙
視頻案例：同樣的崗位，為什么你的薪水低
2.任務≠結(jié)果
1）完成任務不等于執(zhí)行
2）執(zhí)行力測試：任務還是結(jié)果
3）結(jié)果的三大因素
案例分析：我已經(jīng)盡力了，為什么領(lǐng)導還是不滿意？
4）讓結(jié)果說你行，你才是真的行
5）期待值管理
6）執(zhí)行型人才的特征
案例分析：結(jié)果導向與兼顧過程
案例分析：火車票的故事
7）結(jié)果導向的執(zhí)行法則
3.在工作中學習
1）何謂工作經(jīng)驗
2）執(zhí)行力測試：買書
執(zhí)行力測試：會議安排
測試分享：你是幾段秘書
3）四贏在多做一點點
4）主動的五個層次
4.讓結(jié)果說你行
1）學會做一個商人
案例分析：人類無法阻止“海底撈”
2）過程不代表結(jié)果
3）團隊管理的誤區(qū)
4）結(jié)果使你成長
團隊執(zhí)行力測試：極速60秒
5.結(jié)果與任務訓練
1）結(jié)果測試與分享
2）結(jié)果管理工具
3）負責任才有好結(jié)果
4）責任陷阱一：責任人越多，責任心越少
案例分析：究竟是誰的責任？
5）解決方法：建立一對一的責任
6）責任陷阱二：請示匯報越多，責任意識越淡
解決方法：匯報與請示的區(qū)別
122溝通公式
情境討論：領(lǐng)導要做選擇題
7）責任陷阱三：功過相抵，責任的黑洞
案例分析：我該怎么處理？
責任意識訓練：抱團打天下
8）執(zhí)行力思維訓練
9）執(zhí)行力行為訓練
10）執(zhí)行力團隊訓練
第五講：課程總結(jié)回顧
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