初級經(jīng)理人的五項修煉
課程說明：
中層管理人員是企業(yè)目標任務的具體執(zhí)行和實現(xiàn)者。中層管理人員的素質(zhì)和能力的高低直接影響著企業(yè)的氛圍和企業(yè)的發(fā)展。可現(xiàn)實的企業(yè)中，企業(yè)初級經(jīng)理人的表現(xiàn)常常不盡人意，很多人是沒有受過專業(yè)的訓練，所以，雖然人在經(jīng)理人的位置上，但個人心態(tài)、意識和能力還沒有達到企業(yè)的要求，因而很讓企業(yè)失望，使得企業(yè)即便有很好的戰(zhàn)略，也難以實現(xiàn)。所以，提升初級經(jīng)理人的素質(zhì)和能力這項工作，已經(jīng)被很多大型企業(yè)重視，并把該課稱之為“常規(guī)武器”。
課程收益：
經(jīng)理人在企業(yè)中的作用、職責和任務
認知經(jīng)理人角色，實現(xiàn)知人自知的跨越
闡述處理員工關系的方法和技巧
闡述全新的激勵理念和實用方法
講述目標管理
闡述創(chuàng)新的溝通方式
以結果為導向的執(zhí)行力精髓
課程形式：
案例體驗＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
課程時間
1天/6H
適應對象
企業(yè)初經(jīng)經(jīng)理人。
課程特色
氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設自由問答時間解決實際困惑。
課程提綱：
第一章、經(jīng)理人的角色認知
一、培養(yǎng)經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
1.經(jīng)理人的核心價值
2.經(jīng)理人的執(zhí)行能力
二、作為下屬的經(jīng)理人
1.經(jīng)理人是經(jīng)營者的替身
2.作為經(jīng)營者替身的四項準則
三、作為同事的經(jīng)理人
1.同事是我的內(nèi)部客戶
2.如何讓“內(nèi)部客戶”滿意
四、作為上司的經(jīng)理人
1.作為上司的經(jīng)理人的角色定位
2.實現(xiàn)上司角色的要領
第二章、初級經(jīng)理人的五項修煉
一、目標管理與計劃制定
1.把任務變?yōu)槟繕?/p>
2.制定目標的SMART法則
3.計劃的5W1H法
4.提升工作管理水準的法寶——PDCA
二、團隊組建與員工關系管理
1.什么是團隊？
2.團隊的最佳定義
3.集體與團隊
4.團隊的三種情形
5.團隊建設常見的誤區(qū)
6.人際關系與業(yè)績
7.團隊沖突的處理技巧
三、高效管理溝通
小組討論：人際關系不好最主要的原因是什么？
1.溝通與EQ
2.EQ的五大定義
3.EQ的重要性
4.成功的溝通技巧
5.溝通的三大誤區(qū)
案例演練：如何搞定總經(jīng)理？
1.溝通目標：鼓舞對方達成行動
2.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的
3.溝通策略一：不戰(zhàn)而屈人之兵（親和力）
4.溝通策略二：運疇惟幄，志在必得（同理心）
5.溝通的關鍵：明確就是力量
四、創(chuàng)新激勵與策略
1.激勵的定義、目的與方式
2.需要層次論
3.激勵的原則
4.激勵的意義
5.激勵的根本要決與方法
6.激勵的關鍵與策略
五、建立以結果為導向的執(zhí)行力
1.解讀企業(yè)執(zhí)行力問題
2.商界領袖談執(zhí)行力
3.執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題
4.為什么執(zhí)行難？
5.如何把執(zhí)行人才找出來？
6.提高執(zhí)行力的三個核心流程
7.執(zhí)行力是“我做了嗎？”
九段秘書測試：請問你員工是幾段？他的結果值多少錢？
8.執(zhí)行工具一：管理猴子3L法
9.執(zhí)行工具二：消滅借口4R法
10.鏈接：執(zhí)行24字原則
11.執(zhí)行三化：制度化、查核化、獎懲化
課程總結及問題解答
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