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管理者綜合素養(yǎng)與管理策略

課程背景：

只有堅(jiān)硬的基石，才能托起高聳的大廈。而人們往往只是憧憬大廈的雄姿，卻忽略了埋在地下的基石——人的素質(zhì)。而新晉管理者對(duì)于這棟大廈而言，正是重要且關(guān)鍵的基石。加強(qiáng)新晉管理人員的綜合管理能力訓(xùn)練，讓他們帶出一支有著高度凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)！

但是，在培訓(xùn)實(shí)踐中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有不少企業(yè)管理者，因?yàn)閭€(gè)人工作能力比較突出，被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但是做了領(lǐng)導(dǎo)之后卻無(wú)法有效的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，不會(huì)授權(quán)，不會(huì)激勵(lì)，也無(wú)法快速提升下屬的能力，幫助其盡快成長(zhǎng)，反而自己忙上加忙，經(jīng)常扮演“超級(jí)業(yè)務(wù)員”的角色，這也是管理層較為常見的現(xiàn)象。

本課程主要從企業(yè)新晉管理者的角色認(rèn)知與定位、識(shí)人讀人的能力、如何看待授權(quán)和如何有效授權(quán)、如何進(jìn)行有效激勵(lì)和輔導(dǎo)面談，以及如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力、塑造團(tuán)隊(duì)文化等幾個(gè)維度，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力提升的精髓，系統(tǒng)分析和闡述管理者如何實(shí)現(xiàn)管理轉(zhuǎn)型提升，有效提升領(lǐng)導(dǎo)力，達(dá)成管理者的觸動(dòng)與共鳴，全面提高管理技術(shù)與實(shí)踐管理工具方法。

課程收益：

學(xué)習(xí)如何授權(quán)，快速提升授權(quán)的效率，提高管理和部門工作的效率；

了解優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，培養(yǎng)管理者卓越的職業(yè)心態(tài)和工作狀態(tài)；

學(xué)習(xí)如何強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造團(tuán)隊(duì)文化，以及如何有效的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作；

學(xué)會(huì)更好的識(shí)別和讀懂員工，在此基礎(chǔ)上運(yùn)用激勵(lì)技巧，更好的進(jìn)行員工的激勵(lì)；

學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧與語(yǔ)言策略，更好的激發(fā)員工的工作動(dòng)力與激情，提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效；

認(rèn)清管理者的角色定位與思維模式，在工作中更好的發(fā)揮管理者的效能，而非超級(jí)業(yè)務(wù)員的角色；

認(rèn)識(shí)激勵(lì)的重要性，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行部署培育與激勵(lì)技巧，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)工作效率。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員

課程方式：專家講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風(fēng)暴 + 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng) + 案例分析

課程大綱

第一講：管理者的角色與定位

一、管理者的角色定位

1. 從“我是誰(shuí)”看角色

2. 沒(méi)有人會(huì)做錯(cuò)事情，只會(huì)有人站錯(cuò)位置

二、職場(chǎng)角色定位的五個(gè)問(wèn)題

三、再看管理：管理到底管什么

1. 管人VS理事

2. 管人和理事的序位是什么

四、管理者的“修路原則”

案例研討：管理者的困惑

五、領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層面

1. 權(quán)力威信

2. 能力威信

3. 魅力威信

小組討論：你心目中理想的上司和下屬

第二講：管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換

一、職業(yè)經(jīng)理人該有的心態(tài)

1. 可能性思維

2. 積極思維

3. 肯定性思維

二、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的啟示

1. 心態(tài)與能力的關(guān)系：打破自我設(shè)限

2. 心態(tài)與生理的關(guān)系：打造自信心態(tài)

三、心理約束對(duì)能力的限制

四、對(duì)內(nèi)在力量的認(rèn)識(shí)與突破

五、事物的兩面性和我們的選擇——用積極心態(tài)應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

視頻鑒賞：他為什么可以做到

第三講：學(xué)會(huì)讀懂員工的狀態(tài)

一、了解不同代際的員工

1. 70-80-90后的區(qū)別

二、用發(fā)展心理學(xué)看待一個(gè)人的心智

1. 解讀人格建構(gòu)的過(guò)程

三、個(gè)體的三大模式

1. 言行模式

2. 思維模式

3. 心智模式

四、職場(chǎng)成年人與職場(chǎng)未成年人的區(qū)別

測(cè)試：三個(gè)員工哪個(gè)心理年齡最??？

討論：以上三類“未成年人”，該如何互動(dòng)？

五、了解自我價(jià)值的構(gòu)成

1. 自信

2. 自愛(ài)

3. 自尊

六、內(nèi)在對(duì)人發(fā)展的制約

第四講：授權(quán)激勵(lì)與績(jī)效提升

一、管理者授權(quán)能力剖析

1. 事必躬親與授權(quán)的比較

2. 如何授權(quán)及授權(quán)因素核查

工具運(yùn)用：如何運(yùn)用授權(quán)工具表

1）解讀物質(zhì)激勵(lì)與非物質(zhì)激勵(lì)

2）非物質(zhì)激勵(lì)技巧的運(yùn)用

視頻賞析：恩威并施的談話技巧

案例分析：不同成熟度下屬的輔導(dǎo)

3. 管理精力的分配

4. 如何激勵(lì)不同類型的下屬

5. 能力素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)分析

6. 羅森塔爾效應(yīng)與欣賞式探尋

工具運(yùn)用：雙輪矩陣

第五講：團(tuán)隊(duì)凝聚與團(tuán)隊(duì)合作

一、從團(tuán)隊(duì)的定義看1+1>2

視頻賞析：三個(gè)團(tuán)隊(duì)的比較

二、從“喬哈里窗”看團(tuán)隊(duì)成員的融合與凝聚

三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)心靈土壤

四、如何打造高效團(tuán)隊(duì)文化

1. 認(rèn)識(shí)文化的力量

2. “敖包相會(huì)”的故事

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的引領(lǐng)作用

視頻賞析：文化是如何形成的

五、打造學(xué)習(xí)型發(fā)展團(tuán)隊(duì)

1. 什么叫組織學(xué)習(xí)

2. 學(xué)習(xí)的“真諦”

六、塑造自己的過(guò)程很疼，但終會(huì)變得更好