向上管理與工作報告
【課程背景】
BD集團下屬的BD互聯(lián)網(wǎng)科技公司最近新入職一名運營總監(jiān)高守譚，作為一名新晉中層管理人員，在理解上級、與上級相處、影響上級和管理上級的方面都存在較大的挑戰(zhàn)，讓高守譚焦頭爛額……
《九段經(jīng)理人?－向上管理與工作報告》將圍棋的“十大要訣”、“弈”的哲學、方圓、黑白、圍棋別稱等與課程深度整合，讓學員在模擬的工作場景中研討，享受“沖段”的樂趣。劇情味十足的故事情節(jié)，火藥味濃烈的升段競賽進程，打破傳統(tǒng)的培訓模式，讓學員能輕松地將學習內(nèi)容與實際工作無縫對接。
【課程收益】
《九段經(jīng)理人?-向上管理與工作報告》是九段系列課程之一，采用全情景沙盤教學，5個典型工作場景還原管理者在工作現(xiàn)場遇到的挑戰(zhàn)和問題，基于建構(gòu)主義的教學設(shè)計，課程關(guān)注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內(nèi)容轉(zhuǎn)化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。
1、幫助管理者認準上司的角色，并能利用上司的資源實現(xiàn)自我增值；
2、掌握應(yīng)對與上司溝通的技巧，有效匯報，高效匯報，讓上司對您的工作有準備的把握；
3、掌握上司的風格類型與溝通策略；
4、幫助學員理清向上司學習的前提和要點。
【教學形式】
情景案例復(fù)盤48%+知識點講解33%+教學案例4%+管理視頻解析13%+定制教學游戲2%+翻轉(zhuǎn)課堂教學
【課程時長】
2天
【課程大綱】
導論：“全體向東看”看到了什么？
模塊一、上司是資源，讓資源增值是根本
1、從角色關(guān)系圖看你與上司的關(guān)系
2、盤點：管理中你的可用資源清單
3、資源清單解讀：為什么說上司是你的核心資源
4、上司的五種風格類型與溝通策略
5、測評體驗：風格類型解析
6、壓力傳導關(guān)系圖：你的壓力與你上司的壓力
情景1：上級的一次越級指揮？
模塊二、上司是客戶，讓客戶滿意是宗旨
1、經(jīng)理人的視線障礙
2、發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮上司的長處
3、從客戶的角度看與上司的關(guān)系
4、視頻：《集結(jié)號》谷子地的委屈
5、上司密集的“挑毛病”如何應(yīng)對？
6、上司“外行”指揮如何應(yīng)對？
7、上司“親歷親為”如何應(yīng)對？
情景2：如何面對“外行”上司？
情景3：如何面對“親歷親為”的上司？
模塊三、上司是貴人，與貴人溝通有策略
1、向上管理的底線原則
2、與上司溝通的四大錦囊：結(jié)論先行、有備則倍、主動反饋、把握分寸
3、在上司面前找準自己的位：座位、站位、定位
4、討論案例：那一年的“打港辦”
5、GPS-向上匯報工作的五個關(guān)鍵步驟
6、提合理化建議的三個關(guān)鍵動作：承認、同化與附加
情景4：給上司提合理化建議
模塊四、上司是導師，以上司為成長階梯
1、案例：“生死時速”背后的上下級能量差
2、向上司學什么：必須向上司學習的四個方面
3、向上司學習的前提：認同、感恩
4、向上司學習的五個典型場景
5、復(fù)盤：上司的成功你可以復(fù)制
6、爭取授權(quán)：用結(jié)果和擔當回報上司的信任
7、績效支持：用以致學的向上學習
情景5：我的學習我做主
結(jié)論：管理好上級，成為上司的左膀右臂
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