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卓越管理直通車

課程背景

對管理的重新定義：

關(guān)于管理的書籍浩如煙海，關(guān)于管理的課程五花八門，關(guān)于管理的定義更是見仁見智。綜合各家之言，結(jié)合實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)代的管理可以被重新定義為：

整合各種有效的人力資源，共同創(chuàng)造價(jià)值，并將價(jià)值進(jìn)行合理分配的能力。

過往對于管理的定義，最為簡潔也是最常被人引用的就是“管人理事”，但是為什么要管人，管人的目標(biāo)是什么，為什么要理事，理事要達(dá)成怎樣的結(jié)果，并沒有被清晰的指出。其實(shí)所謂管人，也就是整合各種有效的人力資源，包括上司、同事和下屬。所謂理事，目標(biāo)就是為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，然后將價(jià)值進(jìn)行合理分配，增強(qiáng)組織凝聚力，并激勵(lì)組織成員進(jìn)一步創(chuàng)造更高的價(jià)值。

基于這個(gè)定義，在本課程中將沿著兩條線進(jìn)行展開，一是對于人的管理，包括向上管理、協(xié)同管理和團(tuán)隊(duì)管理，一是對于事的管理，包括創(chuàng)造價(jià)值和分配價(jià)值兩個(gè)方面。

課程收益

對于管理儲(chǔ)備者，完成管理者的心理建設(shè)，快速進(jìn)入管理角色；

對于中層管理者，找準(zhǔn)自身定位，明確工作方向，實(shí)現(xiàn)業(yè)績突破；

對于高層管理者，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，打造品牌影響力；

整體提升公司各層級管理者的思維維度，增強(qiáng)公司的執(zhí)行力和效能。

課程時(shí)長：2天，6小時(shí)/天

課程對象：儲(chǔ)備管理者，中層管理者、高層管理者、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等

教學(xué)方法：講授法、游戲、視頻教學(xué)、角色扮演法、情境模擬、小組演練等

課程大綱

導(dǎo)入：問好及報(bào)數(shù)游戲：管理無處不在，誰都可能成為管理者以及規(guī)則的重要性

一、重新定義管理

1, 著名的管理學(xué)說

1）德魯克：管理即實(shí)踐，目標(biāo)管理，顧客導(dǎo)向；管理的終極目標(biāo)就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值

2）韋爾奇：6西格瑪——將管理做到簡化、精準(zhǔn)、可實(shí)施，用流程管理節(jié)約人力資源

3）稻盛和夫：管理心法——為人何謂正確；最大化發(fā)掘人的創(chuàng)造力和能動(dòng)性

演練：小組討論實(shí)際管理中的真實(shí)困境，并從“人力資源”和“價(jià)值創(chuàng)造”兩個(gè)方面給出解決方案

2, 管理中的困境

1）視角差帶來的困境：升維思考的重要意義

2）功利主義與絕對主義的困境：動(dòng)機(jī)與結(jié)果的平衡，情、理、法的綜合運(yùn)用

3）人情與事故的矛盾：一切經(jīng)營以顧客的需求為目標(biāo)；每個(gè)人都應(yīng)為此做出貢獻(xiàn)和妥協(xié)

4）活力與秩序的矛盾：流程與制度的秩序是公司生存的前提，個(gè)人的創(chuàng)造活力是公司發(fā)展的保證

3, 管理的核心：整合資源，共創(chuàng)價(jià)值

1）整合人力資源：包括上司、同事和下屬

2）企業(yè)價(jià)值最大化：明確服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容

3）價(jià)值分配：增強(qiáng)凝聚力；激勵(lì)創(chuàng)造與執(zhí)行

二、整合人力資源

1，向上管理

1）愿景一致

2）價(jià)值觀相符

3）壓力轉(zhuǎn)化技術(shù)

視頻：如何發(fā)起一場運(yùn)動(dòng)

2，協(xié)同管理

1）升維思考，降維行動(dòng)

2）溝通技巧

3）情緒管理

情境：升維訓(xùn)練

3，團(tuán)隊(duì)管理

1）信息的開放與封閉

2）信任 VS 不猜疑

3）危機(jī)預(yù)防與干預(yù)

演練：危機(jī)處理——負(fù)面信息的緊急干預(yù)

三、創(chuàng)造及分配價(jià)值

1，從社會(huì)發(fā)展趨勢中鎖定目標(biāo)客戶

1）以史為鑒，看當(dāng)今政局

2）AI+

3）可能的出路

演練：從代溝的角度再談馬斯洛需求

2，從客戶需求中尋找價(jià)值機(jī)遇

1）價(jià)值：客戶需求的解決方案

2）“愛”和交易的區(qū)別

3，從價(jià)值分配中重新看待團(tuán)隊(duì)管理

1）明確的游戲規(guī)則

2）規(guī)則與自由的悖論

情境：為“開門紅”設(shè)計(jì)激勵(lì)方案

4，從項(xiàng)目設(shè)計(jì)規(guī)劃中落實(shí)管理實(shí)踐

1）設(shè)計(jì)一個(gè)新項(xiàng)目

2）列出所需資源，做出切實(shí)規(guī)劃

演練：項(xiàng)目展示及互評

課程結(jié)尾：知識回顧；管理即實(shí)踐，管理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有不斷大膽的實(shí)踐