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【課程收益】

1、掌握學(xué)習(xí)地圖開發(fā)的流程，關(guān)鍵步驟以及使用的核心工具，工作坊結(jié)束后業(yè)務(wù)專家能夠基于崗位的關(guān)鍵任務(wù)梳理出崗位的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、能力標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)；

2、工作坊可以產(chǎn)出的成果：《崗位工作任務(wù)清單梳理》《崗位典型工作任務(wù)分析表》《崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)》《崗位綜合學(xué)習(xí)方案》《崗位任職資格》《崗位可視化學(xué)習(xí)地圖》等；

3、基于梳理出的課程體系進行課程開發(fā)和講師培養(yǎng)

【課程背景】

崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建技術(shù)是一套可以快速幫助企業(yè)完成關(guān)鍵崗位的學(xué)習(xí)路徑以及學(xué)習(xí)資源搭建的學(xué)習(xí)技術(shù)，該技術(shù)以高效率、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化為基本特點，已經(jīng)成為中國燈塔級企業(yè)解決內(nèi)部專業(yè)人才快速培養(yǎng)的領(lǐng)先解決方案，并成為組織發(fā)展、人才發(fā)展及學(xué)習(xí)發(fā)展部門實現(xiàn)組織職能升級轉(zhuǎn)型、人才培養(yǎng)體系升級、學(xué)習(xí)項目設(shè)計等領(lǐng)域使用的關(guān)鍵技術(shù)。同時，該技術(shù)融合典型工作任務(wù)分析技術(shù)、知識萃取技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)等先進的學(xué)習(xí)技術(shù)。因此,《崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建》由此產(chǎn)生。本課程為中國銀行、國家電網(wǎng)、中國移動等指定的課程，近百家客戶、超過100 期內(nèi)訓(xùn)服務(wù)驗證的實踐。

【教學(xué)形式】

理論講授、團隊引導(dǎo)、小組協(xié)作、案例教學(xué)

【課程時長】

3天2晚

【課程大綱】

導(dǎo)論：學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的價值

1、學(xué)習(xí)地圖概念澄清

2、學(xué)習(xí)資源開發(fā)的系統(tǒng)性VS針對性

3、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建的價值、原則

3、關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖構(gòu)建模型

一、確定崗位典型任務(wù)

1、基于窮盡原則和動賓原則，羅列崗位上的工作任務(wù)，輸出《崗位工作任務(wù)清單》

2、基于獨立原則和二八定律，厘清工作任務(wù)之間的邊界關(guān)系，輸出《獨立后的崗位工作任務(wù)清單》

3、基于銜接的基本原則，呈現(xiàn)崗位工作任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，輸出《崗位工作任務(wù)邏輯圖》

4、基于重要性、復(fù)雜性和發(fā)生的頻率對各任務(wù)進行專家評分，識別出崗位典型工作任務(wù)，輸出《崗位典型工作任務(wù)清單》

二、梳理崗位最佳實踐

1、基于任務(wù)目標(biāo)的格式，分析典型工作任務(wù)的任務(wù)目標(biāo)，輸出《崗位任務(wù)目標(biāo)》

2、基于任務(wù)的目標(biāo)梳理出達(dá)成任務(wù)的基本流程，輸出《任務(wù)流程圖和關(guān)鍵動作》

3、基于崗位流程和關(guān)鍵動作，生成流程描述，輸出《崗位流程文字描述》

三、搭建崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)

1、識別典型任務(wù)中的關(guān)鍵動作

2、進行關(guān)鍵動作列表并單獨賦予數(shù)值

3、生成崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)表，輸出《關(guān)鍵崗位勝任標(biāo)準(zhǔn)》

四、萃取崗位技術(shù)知識

1、識別知識的類型：信息、概念、原理/原則、工具/方法/程序

2、識別概念與原理/原則

3、生成標(biāo)準(zhǔn)工具

（1）理解工作中的標(biāo)準(zhǔn)工具

（2）識別分析與決策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）評估信息的質(zhì)量

（3）生成感知工具

5、生成情景對策性工具

（1）識別情景因子：人、物、目標(biāo)、思路、場合、時間

（2）劃分羅列情景類別

（3）識別典型的情景因子：該因子對場景成敗的影響關(guān)鍵程度高、該因子的劃分下，每個情景的處理對策差異大

（4）基于挑戰(zhàn)進行差異對比：低手和高手的做法（行為、信息、概念、原理/原則、工具）

五、生成崗位任職資格

1、識別典型任務(wù)中的關(guān)鍵動作

2、根據(jù)崗位職級和職等，將典型任務(wù)中不同的關(guān)鍵動作賦予不同的職級中，生成崗位任職資格，輸出《崗位任職資格》

六、設(shè)計崗位學(xué)習(xí)路徑圖

1、搭建綜合學(xué)習(xí)方案：CT、OJT、RS、GC、SR等內(nèi)容設(shè)計

2、生成可視化的學(xué)習(xí)地圖（甘特圖版）

成果示例4：崗位任職資格

成果示例5：崗位學(xué)習(xí)路徑圖（甘特圖）