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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

與完成業(yè)績一樣，帶好隊伍也是經(jīng)理們的職責，是業(yè)務工作的一部分。并且，艱難時期尤其需要著力做好人員管理。但從業(yè)務一線成長起來的經(jīng)理卻常會對此感到困惑，做事得心應手，但管理人則感覺挑戰(zhàn)頗多。

本課程從各位經(jīng)理自身的工作視角出發(fā)，幫助經(jīng)理根據(jù)業(yè)務目標分析任務與工作，并據(jù)此設立人員任用標準，考察工作團隊成員，建立隊伍，推動他們達成業(yè)績期望并及時進行評估與激勵，同時鼓勵經(jīng)理在業(yè)務進展過程中不斷發(fā)展部屬，以保持單位/部門的持久產(chǎn)能。

本課程通過生動的實例和練習，為參加者提供易用且效果明顯的人員管理方法與工具，幫助他們提升人員管理技能，進而更好地達成績效目標。

課程價值：

認同管人用人帶隊伍本身就是業(yè)務工作的一部分

了解人員管理6個重點領域并掌握相應的管理工具

將人員管理嵌入其本來的工作過程之中，并與HR專業(yè)部門相配合

參加人選：直接帶領團隊的各級經(jīng)理，最好在任職一年以后

課程時長：內(nèi)訓或小型公開課，2天。標注為（備選內(nèi)容）的部分在時間此外

內(nèi)容綱要：

人員管理以用為本

實例及研討，為什么要致力于管好人

人員管理的核心理念

小結：經(jīng)理人與人力資源工作

理解工作任務

錄像案例研究

透徹理解工作

工具：三層疊加法

任職資格描述與復雜的人

工具及解析：冰山模型，任職資格模型，勝任素質模型

實戰(zhàn)解析與案例練習

給業(yè)務經(jīng)理的特別提示

工作任務對擔當者有客觀性要求

保證人的選拔與使用方向是正確的

選拔任用人員

識人之長，用人之長

工具：優(yōu)勢及其3要素

選用人員的幾種衡量方法分析

外部選聘的難點與要點

從分析資料入手：發(fā)現(xiàn)你想要的或不想要的（備選內(nèi)容）

有效面試的關鍵：行為預測原理；結構化方法

設計面試問題：兩種風格的問題；兩種提問方式

實戰(zhàn)解析與案例練習（續(xù)）

用人決策工具：德魯克選用5問

推動工作進展

錄像研究，員工績效模型

KPI及運用要領

工具：績效診斷工具箱

績效面談，錄像學習

推動行動與進展

協(xié)助員工獲得成功（備選內(nèi)容）

工具：支持清單

給業(yè)務經(jīng)理的特別提示

績效管理是每個管理者管理自己工作的工具

貢獻出你的管理的價值

發(fā)展工作能力

發(fā)展他人之責與利

建立團隊學習方式

隨時分享：利用小組例行會議、專題討論

隨時輔導；工具：輔導矩陣

1119微課程

利用正式培訓的技巧：2+3行動要點

給業(yè)務經(jīng)理的特別提示

促進學習真實發(fā)生，而非進行形式上的培訓

成長的責任是每個人自己，經(jīng)理擔負的是協(xié)助之責

優(yōu)化人員配置（備選內(nèi)容，與“保留及離職管理”二選一）

提高人—團隊匹配度

動態(tài)配置的3個方向：輪換；晉升；淘汰

持續(xù)優(yōu)化工作：流程、架構、工具

關鍵崗位后備

保留及離職管理（備選內(nèi)容，與“優(yōu)化人員配置”二選一）

員工留下的原因有什么

留人留心：經(jīng)理人可做的努力

遠非結束：離職管理的價值與案例借鑒

給業(yè)務經(jīng)理的特別提示

建立你的人力資源市場

回顧與總結

人員管理不是另外的工作，就是業(yè)務管理本身

致力于系統(tǒng)的人員管理