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塑造管理者的執(zhí)行力體系

課程背景

被任命為管理者的你，是否心中有些擔(dān)心或不安：

員工會認(rèn)可我的管理能力嗎？

我應(yīng)該如何分配工作？

如何認(rèn)可他們的表現(xiàn)，激勵團隊士氣？

員工工作中的問題如何指出？說了他們不聽怎么辦？

如何幫助員工改善他們的業(yè)績？

如何評估他們的表現(xiàn)？尤其對表現(xiàn)不如人意的員工如何處理？

以上這些可以被統(tǒng)稱為管理者的執(zhí)行力體系。本課程用明確的態(tài)度告訴學(xué)員，領(lǐng)導(dǎo)力就是團隊執(zhí)行力的結(jié)果體現(xiàn)，是可以學(xué)習(xí)并且應(yīng)該是每個人都應(yīng)該去學(xué)習(xí)、修煉的能力。學(xué)習(xí)本課程，你將在明確作為領(lǐng)導(dǎo)者角色定位的前提上，學(xué)習(xí)管理者執(zhí)行體系的三大法門：馭人——通過溝通來引導(dǎo)團隊協(xié)作、馭術(shù)——通過目標(biāo)管理推動績效達成、馭心——通過教練技術(shù)促成團隊成長。

通過本課程的學(xué)習(xí)，希望你能讓團隊建設(shè)從初始組建到過程管控到結(jié)果達成，保持在高聚合的運行狀態(tài)，讓團隊更加懂你支持你；通過不斷的刻意練習(xí)，打造快樂而高效能的團隊！

課程收益

明確領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位，深度理解什么是團隊，什么是領(lǐng)導(dǎo)；

在人的層面，學(xué)習(xí)利用溝通視窗的改變，通過聽和問的溝通引導(dǎo)技術(shù)，促使團隊高效協(xié)作；

在績效層面，學(xué)習(xí)目標(biāo)制定和目標(biāo)過程管理的方法，促使績效的達成；

在可能性層面，理解教練的原則與模型，通過教練基礎(chǔ)延展團隊的邊界；

通過不斷的練習(xí)與挑戰(zhàn)，堅定領(lǐng)導(dǎo)力可學(xué)習(xí)的信念。

課程時長

1-2天，6小時/天

課程對象

團隊管理者；項目管理者；跨職能協(xié)作小組

教學(xué)方式

講授法、視頻教學(xué)、分組競爭，現(xiàn)場實操演練等

課程大綱

第一部分：領(lǐng)導(dǎo)者角色定位

一、什么是團隊

1. 團隊的核心——互動提問

2. 團隊的意義——課堂游戲

3. 管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別——小組討論

a) 管理的核心驅(qū)動力

b) 領(lǐng)導(dǎo)的核心驅(qū)動力

二、領(lǐng)導(dǎo)者角色

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的使命

2. 領(lǐng)導(dǎo)者的三重角色——小組討論

a) 執(zhí)行角色：給出結(jié)果

b) 管理角色：指導(dǎo)給出結(jié)果

c）領(lǐng)導(dǎo)角色：營造團隊氛圍

3. 領(lǐng)導(dǎo)者的三種境界

a) 青銅：事必躬親

b) 白金：面面俱到

c) 大神：水到渠成

三、領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎？

1. 領(lǐng)導(dǎo)力可以學(xué)習(xí)嗎——小組討論

2. 中西方文化差異下的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)果

3. 人人皆為領(lǐng)導(dǎo)者——案例展示

a) 每個人都需要領(lǐng)導(dǎo)技能

b) 領(lǐng)導(dǎo)力可固化可學(xué)習(xí)

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉

a) 建立信任

b）建議團隊

c）建立體系

d）建立文化

第二部分：用溝通引導(dǎo)團隊協(xié)作

一、利用溝通視窗，改善團隊協(xié)作

1. 小組活動——你眼中的TA

2. 溝通視窗如何影響團隊協(xié)作

a) 公開象限：團隊協(xié)作的資源

b) 盲點象限：請求反饋加速成長

c）隱私象限：自我揭示促進關(guān)系

d）潛能象限：團隊能量的邊界

3. 領(lǐng)導(dǎo)者如何運用溝通視窗——小組討論

二、引導(dǎo)式溝通，學(xué)會聽與問

1. 需要被重視的傾聽——小組練習(xí)

a) 傾聽的能量

b) 傾聽的層次

c）傾聽的要素

2. 引導(dǎo)式提問——小組練習(xí)

a) 開放式與封閉式提問

b) 不同角度的提問

c) 提問的場景轉(zhuǎn)換

3. 肢體語言更重要

a）55-38-7原理

b）學(xué)會處理“失控”與“沖突”

三、厘清團隊的關(guān)系

1. 團隊不是“家”

2. 團隊是“球隊”

第三部分：用目標(biāo)推動績效達成

一、目標(biāo)的層級

1. 愿景目標(biāo)

a）什么是愿景——案例討論

b）愿景的要求

2. 績效目標(biāo)

3. 行動目標(biāo)

二、學(xué)會制定績效目標(biāo)

1. 什么是好目標(biāo)

2. 用SMART原則制定績效目標(biāo)——案例&練習(xí)

a）S—明確具體

b）M—可量化

c）A—可接受、可實現(xiàn)

d）R—相關(guān)

e）T—有時間要求

3. 套用公式定目標(biāo)

三、目標(biāo)的過程管理

1. 目標(biāo)管理的難題

a) 成員不積極

b) 資源不到位

c）拆分不合理

d）環(huán)境在變化

2. 目標(biāo)的過程管理

a) 制定規(guī)則

b) 建立系統(tǒng)

c) 引領(lǐng)參與

第四部分：用教練技術(shù)促使團隊成長

一、領(lǐng)導(dǎo)者是教練

1. 教練的定義與意義

2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)者的五種行為習(xí)慣

3. GROW模型

二、教練——促進心智成長

1. 教練的原則——視頻討論

a) 支持

b) 期待

c) 信任

2. BIA—積極性反饋——小組練習(xí)

3. BID—發(fā)展性反饋——小組練習(xí)

三、教練——促進績效提升

1. 改善員工的時間分配

2. 讓會議有結(jié)果

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