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《企業(yè)經(jīng)營復(fù)盤》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊

企業(yè)，到底在追求什么？

我們的戰(zhàn)略是否清晰？

戰(zhàn)略能夠落地？

還在既定的方向上嗎？

年度目標(biāo)與計(jì)劃如何分解？

跨部門協(xié)作能力如何提升？

我們有多久沒有傾聽顧客的聲音？

本年度經(jīng)營結(jié)果如何？

好在哪兒？應(yīng)提升什么？

… …

4天的時(shí)間

用質(zhì)疑和反思，感悟企業(yè)經(jīng)營的真諦

【關(guān)于行動(dòng)學(xué)習(xí)】

行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早由英國管理學(xué)思想家雷吉?雷文斯Reg Revans 在1940年發(fā)明，并將其應(yīng)用于英格蘭和威爾士煤礦業(yè)的組織培訓(xùn)。行動(dòng)學(xué)習(xí)法在世界500 強(qiáng)的企業(yè)實(shí)踐，如GE 的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、西門子公司的S5 培訓(xùn)和波音公司1999 年的全球領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，證明有較好的效果。我們認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)營中的問題，不可迷信外部專家和大師，企業(yè)的問題必須依靠內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)來解決。任何權(quán)威都有可能遮蔽員工的智慧之光，只有探究到問題的根部，才能借著體驗(yàn)和感悟，來真正改變?nèi)说男袨槟Ｊ?。行?dòng)學(xué)習(xí)不是頭腦的分析活動(dòng)，而是為了提升企業(yè)績效的“證—覺”過程。

基于培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)，引入行動(dòng)學(xué)習(xí)法，是完全可行的。行動(dòng)學(xué)習(xí)法Action Learning，又稱“干中學(xué)”，就是透過行動(dòng)實(shí)踐學(xué)習(xí)。

AL=P+Q+R+I

行動(dòng)學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化的知識(shí)+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行

企業(yè)在應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)需要具備以下7大核心要素：即問題+小組+反思+行動(dòng)+承諾+催化師+總結(jié)固化。企業(yè)經(jīng)營績效提升項(xiàng)目，旨在組織成員，以組織面臨的諸如技術(shù)、運(yùn)營、銷售、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目推進(jìn)等重要問題作載體，學(xué)習(xí)者通過團(tuán)隊(duì)合作的形式對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行研討，剖析根源，反思自己的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)向團(tuán)隊(duì)中成員相互學(xué)習(xí)與提問，在這過程中讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生情感、態(tài)度、知識(shí)、思想、行為的變化，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

【關(guān)于復(fù)盤技術(shù)】

復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)的方式，最早起源于圍棋，通過復(fù)盤讓棋手獲得快速的進(jìn)步，復(fù)盤是行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)—總結(jié)—反思—提煉—持續(xù)提高的過程。

經(jīng)營復(fù)盤按時(shí)間來設(shè)計(jì)，包括回顧目標(biāo)、評(píng)估結(jié)果、敘述過程、分析原因、總結(jié)規(guī)律等步驟。也可以按照現(xiàn)狀、回顧、比較、歸因、提煉、沉淀等步驟來對(duì)某個(gè)管理事件進(jìn)行動(dòng)作分解。復(fù)盤需要開放心態(tài)，坦誠表達(dá)，實(shí)事求是，反思自我和集思廣益。

通過經(jīng)營復(fù)盤，企業(yè)要讓每位管理者，把知識(shí)能力和經(jīng)驗(yàn)沉淀在崗位上，幫助后來者，提升組織運(yùn)營的效率。對(duì)公司經(jīng)營的不斷復(fù)盤，讓我們明晰目標(biāo)，積累無形資產(chǎn)，提升團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)能力。

沙盤是事前的推演。因?yàn)榇藭r(shí)還沒有實(shí)踐，沙盤所得出的結(jié)論，更多的是想象中的可能性。復(fù)盤是事后的推演。因?yàn)橐呀?jīng)有了執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)，有了執(zhí)行結(jié)果作為參照比對(duì)，復(fù)盤過程中得出的結(jié)論，就不再像沙盤推演時(shí)只是想象的可能性，而是可以幫助解決問題的確定性方法。因此，我們認(rèn)為，沙盤推演不等同于計(jì)劃，復(fù)盤不等同于總結(jié)。

【方案介紹】

本方案采用復(fù)盤加沙盤模擬的方式，通過經(jīng)營復(fù)盤，盤點(diǎn)自身企業(yè)經(jīng)營得失，通過沙盤模擬，明確企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)策略、顧客價(jià)值、優(yōu)化內(nèi)部資源，激發(fā)成員潛能，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提升經(jīng)營者戰(zhàn)略思維和系統(tǒng)思考能力，兩者結(jié)合，助力企業(yè)提升經(jīng)營績效。

【學(xué)習(xí)形式】團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+復(fù)盤技術(shù)+沙盤推演+理念提升+案例分析

【學(xué)員對(duì)象】  企業(yè)中高層

【課程人數(shù)】  12-30人                                                                                                                    

【學(xué)時(shí)安排】  4天

【學(xué)習(xí)收益】

1.利用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，復(fù)盤年度經(jīng)營，制定下一年度目標(biāo)與經(jīng)營計(jì)劃

2.通過沙盤模擬和講師引導(dǎo)，深刻領(lǐng)悟戰(zhàn)略的本質(zhì)，理解企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯

3.掌握公司運(yùn)營中，市場(chǎng)、客戶、員工、財(cái)務(wù)等多方面因素的互動(dòng)關(guān)系，建立戰(zhàn)略思維

4.從對(duì)銷量負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變成對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)，注重客戶價(jià)值

5.理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，沿著市場(chǎng)阻力最小的方向前進(jìn)，超越對(duì)手

6.學(xué)會(huì)用財(cái)務(wù)指標(biāo)和數(shù)據(jù)復(fù)盤經(jīng)營成果

7.掌握結(jié)構(gòu)化的復(fù)盤技術(shù)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力，打造學(xué)習(xí)型組織

8.提升全局思維和系統(tǒng)思維

《年度經(jīng)營復(fù)盤行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》日程安排