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班組長(zhǎng)角色定位與日常管理

第一單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位

單元目標(biāo)：應(yīng)用案例討論方法，使學(xué)員明確一線(xiàn)管理者的管理職責(zé)與角色定位。幫助一線(xiàn)管理者樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)

1.案例討論：忙碌的小馬

1)什么是管理？

2)管理的五大職能

3)現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色

2.案例討論：為何老張失去了威信？

3.管理者影響力塑造　

1)管理者如何承擔(dān)責(zé)任？

2)管理者如何使用職位權(quán)利？

4.學(xué)員討論：如何讓員工心服口服？

5.練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南

6.討論：失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者

第二單元 基層管理者的日常管理

單元目標(biāo)：了解管理的整體框架、掌握日常管理的重點(diǎn)方法

1.管理的六大指標(biāo)

2.基層管理者的一天

3.如何開(kāi)好早晚會(huì)、做好交接班

4.早晚會(huì)模板、標(biāo)準(zhǔn)流程制定

5.漫畫(huà)：?jiǎn)T工心目中一流的基層管理者

第三單元 有效的任務(wù)布置

單元目標(biāo)：利用5w2h，完整、清晰地整理任務(wù)。如何有效確保下屬對(duì)任務(wù)的理解與上司一致。讓員工更樂(lè)于接受任務(wù)。

1.【案例討論】為什么Andy老做不好

2.Andy做不好的原因所在

3.布置工作任務(wù)要點(diǎn)1：整理明確的工作任務(wù)

1)整理任務(wù)的工具

2)任務(wù)的優(yōu)先性考慮

3)確定管理者需要控制程度

4)重點(diǎn)：任務(wù)的完成時(shí)限

4.布置工作任務(wù)要點(diǎn)2：徹底確認(rèn)--如何有效的確認(rèn)

5.布置工作任務(wù)要點(diǎn)3：使部屬樂(lè)于接受，并全力以赴

第四單元、時(shí)間管理與工作規(guī)劃

單元目標(biāo)：掌握工作規(guī)劃的方法，使工作安排更有序

1.【案例討論】JACKY的一天

2.為何JACKY從早忙到晚，卻很茫然？

3.工作規(guī)劃五步曲

4.【案例討論】JACKY的苦惱

5.如何區(qū)分工作的輕重緩急？

6.【學(xué)員討論】如何有效的制定工作計(jì)劃