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關(guān)鍵決策：深度思考與抉擇

課程說明：

決策力是管理者的重要能力，也是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。遺憾的是，不少管理者并沒有掌握決策的思維和工具，致使決策錯(cuò)誤。此類案例比比皆是——有的是戰(zhàn)略決策錯(cuò)誤，有的日常工作的抉擇錯(cuò)誤。

因此，如何做有效決策，是管理者必修的一門課程，也是本課程目的所在。在課程中除了訓(xùn)練學(xué)員如何做有效決策，同時(shí)強(qiáng)烈“警示”學(xué)員不能做太多的決策，只做少量的重要決策。

課程收益：

1.讓學(xué)員正確認(rèn)識(shí)決策力，并掌握和規(guī)避決策錯(cuò)誤的影響因素；

2.通過深度分析，讓學(xué)員掌握避免決策的4個(gè)陷阱的相關(guān)思維和方法；

3.學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用決策工具，包括問題分析、信息收集、方案選擇等，從而做出正確的決策；

4.掌握一套決策流程，幫助學(xué)員做正確且全面周到的選擇，為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值。

課程時(shí)長(zhǎng)：1天

課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

培訓(xùn)特色

1.全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2.重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3.輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4.注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5.教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

授課風(fēng)格

1.富有激情，語言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2.突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

課程大綱：

第1章高效決策的概述

1.回顧決策及決策的重大影響；

2.決策錯(cuò)誤帶來的警示；

3.為什么聰明的人常會(huì)作錯(cuò)誤的決策？ 

重點(diǎn)偏差：重要決策倉(cāng)促?zèng)Q定；

決策疲勞：做大量非重要決策；

情緒影響：情緒糟糕時(shí)做決策；

過度自信：過于相信自己的專業(yè)；

我側(cè)偏見：思維狹隘，個(gè)人偏見。

4.西蒙決策模型：情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇和評(píng)價(jià)。

5.掌握灰度決策。

6.有效決策的標(biāo)準(zhǔn)、類型和原則

第2章4種常見的決策陷阱

1.承諾升級(jí)：沉沒成本等因素的影響；

2.二元思維：非黑即白＼非此及彼；

3.決策糾結(jié)：尋找最好的麥穗；

4.布利丹效應(yīng)：猶豫不決、難作決定。

第3章運(yùn)用決策工具，深度思考與決策

1.舉一反三：何謂舉一反三？如何舉一反三？

2.決策樹：預(yù)測(cè)未來結(jié)果收益，尋找最優(yōu)方案；

何謂決策樹？

如何畫決策樹？

案例練習(xí)。

3.KT法：狀況分析、問題分析、決策分析和潛在問題分析；

4.基于數(shù)據(jù)的決策；

對(duì)顯性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

對(duì)隱性數(shù)據(jù)的調(diào)查；

對(duì)全體數(shù)據(jù)的分析。

5.IBM的最佳決策五步法。

第4章最佳決策的六步法：

1.確認(rèn)目標(biāo)：

決策期望：?jiǎn)栕约合胍玫绞裁礃拥慕Y(jié)果以及原因；

問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

OKＲ目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級(jí)的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。

2.收集信息：

先收集事實(shí)還是先聆聽見解？

是否需追求意見的一致？（視頻賞析）

誰是合適的決策人選？

需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.決策分析：

摩斯科定理：抓住核心問題

尋找第二答案

問五個(gè)為什么；

SWOT：評(píng)估長(zhǎng)處和短處\找出機(jī)會(huì)和威脅；

外部環(huán)境決策工具：PEST；

微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.決策制定：

平衡計(jì)分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

德爾菲法：人腦云計(jì)算，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

5.決策評(píng)估：

利弊評(píng)估：方案的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)于實(shí)現(xiàn)結(jié)果有多重要？

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

反面意見的運(yùn)用：這個(gè)方案會(huì)給預(yù)期結(jié)果帶來什么壞的影響？

工具：羅伯特議事規(guī)則。

6.決策落實(shí)：

決策傳達(dá)：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；

責(zé)任落實(shí)：一對(duì)一制、僵化制、承諾制；

跟蹤核查：兩會(huì)制、三對(duì)照、五定原則；

結(jié)果考評(píng)：即時(shí)反饋、360度評(píng)價(jià)、績(jī)效面談。