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使命必達-卓越執(zhí)行力

課程背景：

什么是衡量執(zhí)行力的標準？

執(zhí)行力不佳的問題出在哪？

對于企業(yè)來講，制定正確的戰(zhàn)略固然重要，但更重要的是執(zhí)行。執(zhí)行力是員工最重要的能力之一。組織與團隊的各種決策，必須通過各級員工的執(zhí)行才能實現(xiàn)，員工執(zhí)行是否到位，是企業(yè)發(fā)展的重要因素。在實際的工作中，很多員工在執(zhí)行任務時缺少主動思考和解決問題的意識，等靠要的現(xiàn)象比較突出；員工工作缺少責任擔當，遇事總習慣找各種理由和借口，互相推諉責任；對領導交辦的工作，沒有主動匯報的意識和習慣，領導不問員工不匯報；工作中做了很多工作，但真正有價值的結果卻很少，分不清什么是任務什么結果。

公司靠利潤生存，員工靠結果交換工資。員工的執(zhí)行力，說到底就是拿結果來說話，而不是苦勞和汗水。執(zhí)行力就是生產力，執(zhí)行力就是競爭力！沒有強有力的執(zhí)行力，再完美的計劃也只能是紙上談兵，空中樓閣。

課程收益：

建立正確的執(zhí)行心態(tài)

掌握結果與任務的區(qū)別

了解衡量結果的三要素

學會執(zhí)行的48字真經

掌握高效執(zhí)行的4項原則

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景訓練

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：新員工、骨干員工及管理者

課程大綱

第一講：執(zhí)行的心態(tài)

一、影響企業(yè)執(zhí)行力的幾種文化

1、人治文化

2、面子文化

3、 含糊文化

4、 人治與法制的不同之處

二、公司是一個商業(yè)組織，要拿結果來說話

1、 我們拿什么來獲得回報？

2、 員工、企業(yè)和客戶三者之間的關系

3、 商業(yè)的本質就是結果交換

4、 什么是商業(yè)人格？

5、 商業(yè)人格的兩個心態(tài)

三、心態(tài)是執(zhí)行力的關鍵

1、 問題+態(tài)度=結果

2、 我是解決問題的一切根源

3、 誰承擔最大后果，誰承擔最大責任

演練：責任思維練習，即使…我也要…因為…每人寫三個，團隊分享

案例：紅綠燈，你怎么過馬路？

第二講：要結果不要任務

一、什么才是真正的執(zhí)行？

1、 有結果的行動才是真正的執(zhí)行！

二、警惕執(zhí)行中的三個假象

1、 好態(tài)度≠好結果

1）態(tài)度與結果是兩個獨立的系統(tǒng)

2）承擔責任表揚，沒有結果批評

2、 履行責任≠好結果

3、 完成任務≠好結果

三、衡量結果的三要素

1、 有時間

2、 有價值

3、 可考核

四、怎么才能做出好結果

1、 做結果的三個原則

1）客戶原則

2）交換原則

3）檢查原則

2、 做結果的兩個思維

1）底線思維

2）外包思維

3、 做結果的三種方法

1）復述承諾法

2）結果分解法

3）重點聚焦法

演練：結果思維練習，把工作中的任務變成結果

演練：任意說出下周打算要做的一項工作，看看結果對不對？

第三講：執(zhí)行的文化——執(zhí)行的48字真經

一、執(zhí)行八字方針

1、 認真第一、聰明第二

二、執(zhí)行十六字原則

1、 結果提前、自我退后

2、 鎖定目標、專注重復

三、執(zhí)行二十四字戰(zhàn)略

1、 決心第一、成敗第二

2、 速度第一、完美第二

3、 結果第一、理由第二

第四講：用客戶價值提升執(zhí)行力

一、客戶價值的四個層次

1、 優(yōu)質產品

2、 低廉價格

3、 服務體驗

4、 客戶解決方案

二、做好客戶價值的原則、方法和標準

1、 客戶價值的原則

1）高價值

2）低成本

3）可體驗

4）能持續(xù)

2、 客戶價值的方法

1）排除法

2）新增法

3）遞進法

3、 客戶價值的評判標準

4、 用客戶價值提升組織內部執(zhí)行力

視頻：下屬是如何完成上級領導交辦的任務？

案例：領導叫員工買復印紙

第五講：高效執(zhí)行的四項原則

一、 聚集最重要目標

1、 為什么要聚集目標

2、 聚集目標的四項原則

二、 關注引領性指標

1、 滯后性指標VS引領性指標

2、 引領性指標的兩大特征

案例：孫經理的困惑

三、 堅持激勵性積分表

1、 激勵型積分表的四個標準

案例：黑白對壘

四、 建立規(guī)律問責制

1、 員工士氣低下的三個原因

2、 目標會議法