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課程名稱：《管理者的團(tuán)隊(duì)管理模塊》

適合對(duì)象： 各級(jí)管理干部

課程時(shí)間： 12小時(shí)

培訓(xùn)形式： 講授、案例分析、小組討論等

內(nèi)容綱要：

一、團(tuán)隊(duì)管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的角色和職責(zé)

規(guī)劃者、營(yíng)運(yùn)管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員

二、善驅(qū)虎狼之軍－針對(duì)性的人員管理藝術(shù)

1)診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為

員工發(fā)展的四個(gè)階段

管理工具訓(xùn)練：?jiǎn)T工分析的四階段模型

課堂練習(xí)：丁玲的故事

課堂練習(xí)：分析現(xiàn)實(shí)中的下屬處在第幾階段

換位思考－員工在各個(gè)階段的煩惱

2)兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為

管理工具訓(xùn)練：四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型

兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮性行為和支持性行為）

3)支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件－有效授權(quán)

授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之一：工作內(nèi)容分類與確定要授權(quán)的任務(wù)

授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之二：管理者權(quán)力分解

授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之三：授權(quán)的五個(gè)原則

授權(quán)關(guān)鍵點(diǎn)之四：管理者在授權(quán)后的責(zé)任

管理工具訓(xùn)練：授權(quán)下屬操作程序

4)指揮性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件－員工崗位輔導(dǎo)

為什么要進(jìn)行員工指導(dǎo)？

課堂測(cè)試：你的指導(dǎo)技能評(píng)估

員工崗位技能分析的方法與步驟

案例分析：新聘主管的指導(dǎo)

三、眾人拾柴火焰高－對(duì)下屬的激勵(lì)藝術(shù)

1)員工參與是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的首要保證

2)人為什么會(huì)被激勵(lì)？

激勵(lì)心理動(dòng)因

激勵(lì)理論：五層次與雙因素

管理者就是賣夢(mèng)人

3)有效激勵(lì)員工

課堂測(cè)試－關(guān)于對(duì)激勵(lì)的正確認(rèn)識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)誤區(qū)

管理工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵(lì)菜單

四、水漲船高---員工培養(yǎng)模式

1）管理者是員工的教練員

為什么要做員工培養(yǎng)？

成人學(xué)習(xí)的特性

領(lǐng)導(dǎo)者的員工培養(yǎng)職責(zé)（計(jì)劃、發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、評(píng)估）

2）關(guān)于教什么的問(wèn)題

培養(yǎng)需求分析的兩種方式

標(biāo)準(zhǔn)的確定（靜態(tài)需求分析）

現(xiàn)狀的分析（動(dòng)態(tài)需求分析）

3）關(guān)于怎么教的問(wèn)題

Off JT與OJT

Off JT 的實(shí)施時(shí)機(jī)與實(shí)施程序

OJT 的實(shí)施誤區(qū)與實(shí)施流程

4）案例分析：新招聘的招聘主管

五、問(wèn)題聚焦---高績(jī)效會(huì)議模式

1）發(fā)布性會(huì)議的召開(kāi)技巧

發(fā)布性會(huì)議的特點(diǎn)

發(fā)布型會(huì)議的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

如何打動(dòng)你的聽(tīng)眾？

發(fā)布性會(huì)議的基本流程

課堂訓(xùn)練：發(fā)布性會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)PK

2）研討型會(huì)議

課堂練習(xí)：北極生存

不良會(huì)議的表現(xiàn)形式

研討型會(huì)議的要點(diǎn)

研討型會(huì)議討論的程序

3）協(xié)調(diào)性會(huì)議

經(jīng)典會(huì)議賞析：杜拉拉巧開(kāi)“批斗會(huì)”

協(xié)調(diào)型會(huì)議的要點(diǎn)

會(huì)議說(shuō)明與聚焦矛盾的方法

協(xié)調(diào)型會(huì)議中的需求與供給

4）例行型會(huì)議

上級(jí)需要了解的內(nèi)容

上級(jí)質(zhì)詢的幾個(gè)核心點(diǎn)

六、學(xué)習(xí)落地環(huán)節(jié)

1）行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊課題：?jiǎn)T工非貨幣激勵(lì)解決方案

2）個(gè)人行為落地考察點(diǎn)1-3：

學(xué)員在實(shí)際工作中對(duì)一位員工進(jìn)行一次激勵(lì)

學(xué)員編制一個(gè)員工能力ASK分析腦圖

學(xué)員在部門(mén)內(nèi)部，實(shí)際召開(kāi)一次行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議

七、課程總結(jié)：

內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題探討

531整改計(jì)劃