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Ai+基于關(guān)鍵崗位的經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)工作坊

【課程背景】

企業(yè)在發(fā)展過程，總會(huì)遇到經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)流失的風(fēng)險(xiǎn)？從而造成重復(fù)性工作。萃取，就是通過科學(xué)方法將組織的隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化、邏輯化，并促進(jìn)組織經(jīng)驗(yàn)資產(chǎn)的流動(dòng)，從而進(jìn)一步提升績(jī)效。

然而在實(shí)踐工作中，企業(yè)內(nèi)部萃取的內(nèi)容往往難以達(dá)到理想效果，究其原因主要有：

1）與業(yè)務(wù)目標(biāo)關(guān)聯(lián)低：傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)萃取與組織核心能力關(guān)聯(lián)度不強(qiáng)，沒有聚焦關(guān)鍵崗位進(jìn)行系統(tǒng)能力梳理；

2）目標(biāo)定位不當(dāng)：萃取主題大，教學(xué)目標(biāo)不清晰，沒有聚焦目標(biāo)學(xué)員的需求；

3）內(nèi)容質(zhì)量欠佳：缺乏提煉組織經(jīng)驗(yàn)的方法論，導(dǎo)致內(nèi)容未貼合實(shí)際業(yè)務(wù)；

4）標(biāo)準(zhǔn)化程度低：僅融入開發(fā)者個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、大范圍推廣目標(biāo)。

【課程收益】

1)系統(tǒng)化梳理并萃取關(guān)鍵崗位組織能力，輸出一批精品案例，助力于組織智慧傳承；

2)擁有一批可用于教學(xué)應(yīng)用、復(fù)盤推廣等真實(shí)的內(nèi)部案例素材，夯實(shí)內(nèi)部課程體系； 

3)賦能一批案例開發(fā)師，助力內(nèi)部形成案例文化，便于建立可持續(xù)性的組織知識(shí)管理；

4)掌握經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)經(jīng)典方法論，邊學(xué)邊練，并結(jié)合Ai技術(shù)，幫助專加更加高效產(chǎn)出有價(jià)值的精品案例。

【課程特色】

互動(dòng)講授、影音視聽、小組討論、工具分享、引導(dǎo)技術(shù)等多種趣味性互動(dòng)性授課方式，以確保學(xué)員的積極參與和學(xué)習(xí)效果。

通過理論和實(shí)戰(zhàn)演練相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，融合Ai技術(shù)，幫助專家快速提升萃取有效性；

課程中提供大量實(shí)用工具表單和范例、Ai的相關(guān)指令參考給到學(xué)員。

【課程對(duì)象】

需要承擔(dān)公司業(yè)務(wù)類/專業(yè)類課程開發(fā)的各級(jí)管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)專家；

【課程模型】

【課程大綱】

課前作業(yè)：

1、微課學(xué)習(xí)：

1)如何聚焦關(guān)鍵崗位做經(jīng)驗(yàn)萃??？

2)案例開發(fā)中關(guān)鍵的情景如何寫出來？

2、甄選崗位素材，撰寫微案例初稿

模塊一：認(rèn)知篇—萃取的定義和價(jià)值

1.基礎(chǔ)：經(jīng)驗(yàn)萃取的定義和價(jià)值

2.邏輯：經(jīng)驗(yàn)萃取的底層模型-庫伯經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈

3.案例分析：新員工如何通過萃取復(fù)制提升績(jī)效

4.經(jīng)驗(yàn)萃取的4個(gè)源頭

5.明確經(jīng)驗(yàn)萃取的成果（應(yīng)用場(chǎng)景/顆粒度）、

6.五步成案的流程：尋寶（定方向）-探寶（明主題）-挖寶（繪場(chǎng)景）-萃寶（建模型）-展寶（秀成果）

模塊二：訓(xùn)戰(zhàn)篇：五步成案-定方向

1.探尋：如何以終為始系統(tǒng)的萃取高價(jià)值經(jīng)驗(yàn)？ 

基于崗位/基于痛點(diǎn) 對(duì)比

2.方法：以終為始的錨定-基于崗位關(guān)鍵任務(wù)梳理

關(guān)鍵崗位分析：SN矩陣分析

崗位地圖：DACUM分析法/工作任務(wù)分析法

關(guān)鍵任務(wù)分析：DIF

案例：某事業(yè)部業(yè)務(wù)條線拆解示例

輸出：萃取畫布-崗位地圖

模塊二：訓(xùn)戰(zhàn)篇：五步成案-明主題

1. 定位：如何選擇有價(jià)值的主題

主題選取的五個(gè)維度-金、木、水、火、土

3.方法：如何明確主題？

主題撰寫的方法

明確主題的衡量標(biāo)準(zhǔn)

輸出：萃取畫布-主題定位表

模塊三：訓(xùn)戰(zhàn)篇：五步成案-繪場(chǎng)景

1. 定義：有效經(jīng)驗(yàn)的來源—真實(shí)的事件和經(jīng)歷

2. 方法：如何還原案例內(nèi)容？

標(biāo)準(zhǔn)：從綜藝看什么樣的案例吸引人？

工具：案例微笑曲線、AI 指令輔助撰寫

要點(diǎn)：沖突還原-場(chǎng)景化；行動(dòng)還原-差異化

練習(xí)：還原視頻案例中的微笑曲線

1. 共創(chuàng)：以課題為單位共創(chuàng)微笑曲線

2. 分享：通過世界咖啡進(jìn)行案例分享明確主題的衡量標(biāo)準(zhǔn)

輸出：萃取畫布-場(chǎng)景STAR

模塊四：訓(xùn)戰(zhàn)篇：五步成案-萃經(jīng)驗(yàn)

1. 定義：有效經(jīng)驗(yàn)的定義

有效經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn)——可遷移、可復(fù)制

經(jīng)驗(yàn)的分層：講道理（理念）、給套路（流程步驟）、抄作業(yè)（工具模板）

2方法：不同經(jīng)驗(yàn)的定義及示例

什么是講道理型經(jīng)驗(yàn)？—萃取理念原則成金句

什么是給套路型經(jīng)驗(yàn)？—萃取可遷移的步驟流程

什么是抄作業(yè)型經(jīng)驗(yàn)？—可抄作業(yè)的話術(shù)、模板、工具、竅門

3.工具：提供Ai指令參考撰寫

4.共創(chuàng)：現(xiàn)場(chǎng)提煉自己主題的有效經(jīng)驗(yàn)

輸出：萃取畫布-撰寫經(jīng)驗(yàn)

模塊五、訓(xùn)戰(zhàn)篇：五步成案-建模型

1.如何把經(jīng)驗(yàn)講清楚說明白？

2.視頻案例：射擊經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)

3.方法1：口訣法

（1）首字法：提煉關(guān)鍵字打造口訣

（2）數(shù)字法：連接數(shù)字打造口訣

（3）三字法：朗朗上口的3個(gè)字打造口訣

4.方法2：模型法

（1）形象化模型：鏈接熟悉的形象打造模型

（2）流程式模型：將行為轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵流程

（3）矩陣式模型：2個(gè)維度4個(gè)象限打造模型

4、案例撰寫模版及示例

5.現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：提煉自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀⒆珜懓咐?/p>

輸出：萃取畫布-經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ图巴暾咐?/p>

模塊六 案例展示與點(diǎn)評(píng)

1、評(píng)價(jià)案例的標(biāo)準(zhǔn)

2、小組互評(píng)與導(dǎo)師點(diǎn)評(píng)

3、課程知識(shí)點(diǎn)搶答測(cè)試與學(xué)習(xí)總結(jié)