后生可教——90、95、00后的管理方法
【課程背景】
作為企業(yè)和團隊的新鮮血液和后備骨干，新生代員工正在逐漸成為企業(yè)和團隊發(fā)展的主力軍，但老一輩管理者和新生代員工往往在價值觀念，行為模式上都有所差異，從而引發(fā)下列問題：
制度執(zhí)行難：說不得，罵不得，一批就跳，一罵就跑，漠視責(zé)任，超級自我
工作提效難：憑心情工作，管理者比員工本人還著急工作進度
員工培育難：“度娘”為師，知識性培訓(xùn)，技能培訓(xùn)接受度低
員工激勵難：不認(rèn)可單位的激勵體系，受激勵獲益感低
本課程根據(jù)企業(yè)和團隊實際痛點，分析新生代90后，95后，00后的行為框架以及背后的思維模式。引導(dǎo)管理者了解和貼近新生代員工的想法和需求掌握，學(xué)習(xí)和掌握駕馭新生代員工的技巧和方法。
【培訓(xùn)收益】
1.了解新生代員工生活背景，解析新生代員工行為框架和思維模式
2.針對新生代員工特點，學(xué)習(xí)掌握如何更好的管理新生代員工
3.學(xué)習(xí)新生代員工的需求和雷點，做到有效溝通，避免沖突。
4.掌握新生代員工激勵方法，提高效率，留住人才。
【課程特色】
實用性強：理論+鮮活實例，內(nèi)容新穎且緊扣問題痛點，簡單易懂，學(xué)會立刻就能使用。
重視實踐：大量實踐與互動環(huán)節(jié)，課程氛圍輕松愉快，讓學(xué)員在聯(lián)系與實踐中真正學(xué)會，學(xué)懂核心技術(shù)在復(fù)雜現(xiàn)實情況中的應(yīng)用。
發(fā)散思維：全程使用教練的啟發(fā)式教學(xué)，調(diào)動學(xué)員積極思考。能夠應(yīng)用組織行為學(xué)、博物學(xué)、教練技術(shù)、顧問技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、催眠技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、NLP等理論和實操為解決現(xiàn)實問題提供有效方案，開拓學(xué)員固化思維。
技術(shù)獨到：造夢式催眠創(chuàng)始人，用獨特的心理學(xué)和管理學(xué)角度，以工科的邏輯思維，解讀和剖析痛點，解決關(guān)鍵問題。
【學(xué)員對象】
中高層管理者、部門主管、團隊主管、后備干部、資深員工等
【課程時長】
2天12小時（支持1天6小時精華版）
【主要內(nèi)容】
一、新生代員工在想什么？
1.1 從環(huán)境背景看新生代
改革開放時代的90后（拼搏，現(xiàn)實，較高自我價值追求）
富強新時代的00后（理想，自信，自我，精神需求高）
過渡時期的95后（心理年齡偏向00后，價值觀念偏向90后）
1.2 新生代價值需求
新生代共性
物質(zhì)條件不斷優(yōu)化，精神需求日趨提高
個性化需求提高，拒絕教條
話語權(quán)要求提高，渴望相對的自由
情感負擔(dān)提高，對情緒和環(huán)境更加敏感
案例分析
討論練習(xí)
越發(fā)明顯的弱現(xiàn)實感
為什么員工工作沒干勁
為什么員工經(jīng)常有危險言論
案例分析
二、如何管理新生代員工？
2.1 了解你的新生代員工
新生代員工風(fēng)格四象限分析法（員工管理四象限分析法）
催眠體驗
2.2 管理員工的“6感”引導(dǎo)
儀式感（地位區(qū)分，責(zé)權(quán)分明）
認(rèn)同感（文化認(rèn)同，身份認(rèn)同）
目標(biāo)感（價值追求，目標(biāo)清晰）
親切感（情感關(guān)懷，同理共情）
娛樂感（興趣調(diào)查，給予適度自由）
參與感（價值感受，決策參與）
2.3 新生代溝通要點
平民式溝通
開放式溝通
少含蓄多直接
少命令多委婉
多理解多包容
多集體化決策
2.4 案例分析
2.5 互動練習(xí)
三、如何培養(yǎng)新生代員工？
3.1 工作中指導(dǎo)技巧
何謂指導(dǎo)
指導(dǎo)的益處
指導(dǎo)的障礙
指導(dǎo)風(fēng)格的類型
指導(dǎo)的技巧
指導(dǎo)技巧演練
3.2 工作教練 Coaching
精準(zhǔn)目標(biāo)
理清現(xiàn)狀
關(guān)鍵價值鏈
確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務(wù)，開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
3.3 基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧
傾聽技能
發(fā)問技能
區(qū)分技能
回應(yīng)技能
3.4 教練的專業(yè)工具
SMART技巧
FEBC管理教練技巧
關(guān)健價值鏈管理的教練技巧
訂立行動目標(biāo)的三步曲教練技巧
制定行動計劃的管理教練技巧
面談技巧
行動中TOTEA管理教練技巧
行動后跟進的ABC的訓(xùn)練技巧
四、如何留住新生代人才
4.1 產(chǎn)生內(nèi)在向心力
思考：員工真正要的是什么？
人員流失現(xiàn)狀（個人，企業(yè)原因）
案例分析
營造一個充分溝通的環(huán)境
為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的環(huán)境
適合員工的激勵機制（精神需求與物質(zhì)獎勵）
正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
4.2 如何提高員工工作滿意度
原則：利益交換
提升員工工作滿意度8C原則
Control（控制）
Commitment（承諾）
Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作）
Collaboration（合作/團隊協(xié)作）
Culture（文化）
Compensation（報酬）
Communication（交流）
Concern for DueProcess（尊重過程）
案例分析
案例分析
催眠體驗（安全地，子人格）
交流互動
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