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【課程名稱】如何成為優(yōu)秀的職業(yè)導師

【課程背景】

為幫助新員工的快速、健康成長，很多企業(yè)都為新員工配備了職業(yè)導師，通過以師帶徒法對新員工進行系統(tǒng)培養(yǎng)。但從實際操作上看，這一機制并未得到很好的應用，經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象：有的導師不愿意教新員工如何開展工作，怕他們搶了自己的飯碗；有的導師想教好新員工，但空有意愿卻缺少有效的方法；有的導師與新員工溝通不佳，雙方不清楚多久溝通頻率及溝通內(nèi)容；不能明確新員工需要學什么、學到什么程度、怎么學、隨意性大……上述的現(xiàn)象和問題主要原因是業(yè)務導師在育人方面，有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成相關(guān)的系統(tǒng)方法與技能。

《如何成為優(yōu)秀的職業(yè)導師》課程旨在通過案例分析與討論，結(jié)合實操，使職業(yè)導師掌握培養(yǎng)新員工的思路、方法以及相關(guān)管理工具。幫助導師更好的帶好新員工，更快、更好的實現(xiàn)雙方的職業(yè)價值。

【課程收益】

掌握新員工培養(yǎng)的原則

掌握學習地圖和學習護照的應用

掌握導師的工作內(nèi)容

掌握具體輔導的方法和技巧

【課程中的主要成果】

企業(yè)某崗位新員工崗位的《學習護照》

企業(yè)某崗位新員工的《目標分解地圖》

【課程對象】企業(yè)內(nèi)部導師、中基層管理人員、骨干員工

【課程時長】1-2天（每天6小時）

【課程要求】

分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學員呈島狀安排座位便于討論；

每個小組準備白板紙2-3張，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：職業(yè)導師的工作內(nèi)容與工作要點（1-2小時）

職業(yè)導師體系的主體與職責分工

職業(yè)導師的四個“導“與四個“師“

信任是職業(yè)導師開展工作的前提

信任的兩大來源

現(xiàn)場演練：如何建立師與徒之間的信任

職業(yè)導師要培養(yǎng)員工什么？

案例分析：越來越頭疼的車間主任

員工培養(yǎng)的五大內(nèi)容

管理工具：學習護照

現(xiàn)場演練：設(shè)計某新員工的學習護照

職業(yè)導師的四大核心工作

基于目標的工作推進

基于成長的工作輔導

基于人本的過程管理

基于行為的溝通反饋

第二單元：基于目標的工作推進（1-2小時）

影響目標達成的五個關(guān)鍵要素

帶教輔導的目標管理工具：OGSMA

案例分析：某導師是如何分解新員工工作目標的

現(xiàn)場演練：OGSMA分解工作目標到員工行動

第三單元：基于成長的工作輔導（1-2小時）

學習的四個層次

員工訓練系統(tǒng)的基本構(gòu)成

導師的工作輔導工具

管理工具：OJT教導法

管理工具：四階七段委派法

第四單元：基于人本的過程管理 （1.5-3小時）

什么是人本管理？

人本管理中的兩允許兩即時

允許個性

允許試錯

結(jié)果的即時呈現(xiàn)

行為的即時反饋

管理工具：ORID行為反饋法

現(xiàn)場演練：運用管理工具對他人行為進行反饋

第五單元：基于行為的溝通反饋 （1.5-3小時）

師徒溝通的四大形式

管理工具：PDP行為特征溝通法

管理溝通的兩個層次

案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？

意識一致VS行為一致

行為驅(qū)動的四個引擎

簡單是驅(qū)動行為的基礎(chǔ)

目的是驅(qū)動行為的前提

許可是驅(qū)動行為的保障

情感是驅(qū)動行為的動力

第六單元：課程回顧與答疑

說明：各模塊具體授課時間以實際需求為準