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【課程名稱】讓績效落地——管理者核心技能提升

【課程背景】

企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實現(xiàn)過程就是指執(zhí)行的過程，這個過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實現(xiàn)結(jié)果我們稱之為績效落地。在績效落地的執(zhí)行過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著績效實現(xiàn)的最終結(jié)果。目前，傳統(tǒng)依靠目標(biāo)分解和行動命令來達(dá)成績效已經(jīng)越來越困難，在新的時期下，實現(xiàn)績效落地需要多維度的管理手段共同發(fā)揮作用，通過強(qiáng)化員工價值進(jìn)一步的達(dá)成績效。

《讓績效落地——管理者核心技能提升》是專門針對管理人員績效落地相關(guān)知識與技能而研發(fā)的實用性課程，本課程一方面系統(tǒng)的講解績效落地的基本概念、方法和工具，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的績效落地導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬、實操演練的形式將管理知識轉(zhuǎn)換為管理技能，再將管理技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實際應(yīng)用，有效幫助管理者提升工作績效實現(xiàn)管理目標(biāo)。

【課程收益】

掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵

掌握績效落地的地圖

掌握績效目標(biāo)管理的具體方法

掌握激發(fā)員工價值的原則與方法

掌握組織經(jīng)驗萃取的流程

掌握績效文化的設(shè)計與落實

掌握組織溝通的具體技巧

【課程中的主要成果】

某項實際工作目標(biāo)的《目標(biāo)分解地圖》

某崗位優(yōu)秀的才的《人才畫像》

【課程對象】企業(yè)各級管理人員、新晉管理人員、儲備干部

【授課方式】案例分析+小組討論+現(xiàn)場演練

【課程時長】2天，每天6小時

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備白板紙，每個小組至少需要4張，A4紙若干張；

準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：管理與管理者色認(rèn)知（2小時）

案例討論：什么是管理？

現(xiàn)代組織績效落地地圖

決策層的角色與核心任務(wù)

管理層的角色與核心任務(wù)

執(zhí)行層的角色與核心任務(wù)

績效落地的五大核心系統(tǒng)

基于績效的戰(zhàn)略達(dá)成

基于價值的機(jī)制落地

基于凝聚的文化建設(shè)

基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)

基于行為的組織溝通

第二單元：基于績效的戰(zhàn)略達(dá)成（3.5小時）

為什么員工認(rèn)為績效考核是扣錢的工具？

小組討論：績效考核VS績效管理

績效管理的流程與核心解析

績效達(dá)成的基本模型

目標(biāo)管理

目標(biāo)分解工具：OGSMA

案例分析：某企業(yè)核心績效目標(biāo)的分解

現(xiàn)場演練：OGSMA分解工作目標(biāo)到行動

計劃管理

計劃VS變化

計劃的核心五要素

控制管理

過程控制的六大內(nèi)容

過程控制的四個方法

第三單元：基于價值的機(jī)制落地（3.5小時）

管理者在機(jī)制落地中的四大要務(wù)

慧眼識人

優(yōu)秀的人才是什么樣的？

管理工具：人才畫像

案例研討：某客戶經(jīng)理的人才畫像

實操演練：設(shè)計某崗位優(yōu)秀人才的人才畫像

同化育人

員工訓(xùn)練體系

訓(xùn)練體系的五大內(nèi)容

管理工具：OJT教導(dǎo)法

辨才用人

不同階段的員工任用與委派

管理工具：四階七段工作委派法

案例研討：這件工作交給誰？

全面激勵的三大措施

案例研討：從動機(jī)到績效

案例研討：從績效到結(jié)果

案例研討：從結(jié)果的滿意

正確反饋工具：ORID

 第四單元：基于凝聚的文化建設(shè)（1小時）

什么是團(tuán)隊文化？

競爭策略與團(tuán)隊文化選擇

領(lǐng)導(dǎo)者特征與團(tuán)隊文化選擇

案例研討：讓團(tuán)隊文化從“文”到“化”

團(tuán)隊文化建設(shè)的流程

團(tuán)隊文化建設(shè)七步驟

案例研討：阿里巴巴的核心價值觀

現(xiàn)場演練：外化釋義某個精神理念

團(tuán)隊文化建設(shè)的4.0工程

第五單元：基于發(fā)展的組織學(xué)習(xí)（1小時）

案例研討：為什么吃一塹不長一智？

組織學(xué)習(xí)與發(fā)展的五大途徑

從事件到經(jīng)驗

從經(jīng)驗到知識

從知識到技能

從技能到應(yīng)用

從應(yīng)用到創(chuàng)新

第六單元：基于行為的組織溝通（1小時）

團(tuán)隊溝通體系的構(gòu)成

團(tuán)隊例會體系

績效輔導(dǎo)體系

指令追蹤體系

問題反饋體系

不同性格類型的溝通技巧

管理溝通的兩個層次

案例研討：為什么溝通過很多次還是出錯或是不行動？

意識一致VS行為一致

驅(qū)動員工行為的四個引擎

目的是驅(qū)動員工行為的基礎(chǔ)

信任是驅(qū)動員工行為的前提

簡單是驅(qū)動員工行為的動力

情感是驅(qū)動員工行為的關(guān)鍵

第七單元：課程回顧與答疑

說明：各模塊具體授課時間以實際需求為準(zhǔn)