【課程名稱】《六脈神劍復盤工作坊》
【課程背景】
聯(lián)想集團成立于1984年,2013年,聯(lián)想電腦銷售量升居世界第一,成為全球最大的PC生產(chǎn)廠商。2014年世界500強排名第286位。聯(lián)想集團的成功,非常重要的一個方面就是管理的成功。 復盤是聯(lián)想重要管理方法論之一,是聯(lián)想文化的重要組成部分。
復盤是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結,復盤是一個不斷學習、總結、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。 國內(nèi)許多企業(yè)都在學習聯(lián)想的方法論,并得到良好的效果。本課程全面介紹了復盤方法論,通過實戰(zhàn)的方法,讓學員充分理解復盤方法,同時掌握一套設計復盤工作坊的標準流程,既學會復盤的方法,也能自己設計復盤工作坊,雙管齊下,打造持續(xù)學習的高質(zhì)團隊。
【課程收益】
1.深刻理解復盤的意義和作用
2.掌握復盤的方法、流程,對復盤過程有深入理解
3.學會自行設計復盤工作坊
4.了解回顧目標的原則、策略及對比方法
5.掌握回溯過程的關鍵措施
6.學會原因分析的方法和技巧
7.掌握經(jīng)驗萃取和資料沉淀的方法
8.本課程涉及四次以上的研討多場景,七大技巧,八大方法,一套復盤表單
【課程對象】管理者、業(yè)務骨干
【授課方式】理論講解+演練實操+頭腦風暴+團隊列名+成果產(chǎn)出
【課程時長】1-2天,6小時\天
【課程大綱】
模塊一:認識復盤了解流程
(一)復盤的意義以及作用
1. 討論:什么是復盤?復盤與總結的區(qū)別
2. 復盤的目的及價值
討論:管理者為什么要學習復盤
個人復盤與團隊復盤的區(qū)別
個人復盤的特點及方法
團隊復盤的價值及策略
常見的復盤類型及特點要求
3. 復盤中的關鍵角色
小試牛刀:如此復盤
復盤中的四大角色
管理者在復盤中的引導師角色
體驗反思:引導師 vs 培訓師會有哪些區(qū)別?
(二)了解復盤的底層邏輯提升成長型思維
1. 討論:是什么原因?qū)е峦惶讖捅P流程結果千差萬別?
2. 三個關鍵指標帶來復盤的成敗
3. 如何保障復盤對話的完整性
ORID突破對話障礙
ORID的運用
4. 如何突破復盤的認知局限
邏輯層次理論介紹
5. 如何保證復盤態(tài)
打開內(nèi)在三“器”的方法
引導者如何通過外在幫助復盤對象打開內(nèi)在“器”
(三)如何設計復盤工作坊
現(xiàn)場討論:工作坊 vs 培訓有什么不同?
1.阻礙復盤成功的原因
2.復盤工作坊必備的四個要素
如何做好復盤目標設定
如何設計復盤的流程
如何匹配復盤的活動
如何把控復盤的細節(jié)
3.復盤前的工作設計流程
復盤流程設計圖介紹
現(xiàn)場演練,根據(jù)所學設計復盤工作坊
(四)復盤中常見引導工具及方法介紹
1. 如何提問找到亮點與不足
2. 利用頭腦風暴回溯過程
3. 使用世界咖啡技術進行問題分析
4. 魚骨圖探尋問題的框架
5. 利用5個Why找到根因
6. 鉆石模型提煉萃取規(guī)律
模塊二:復盤實操工作坊
第一步:工作坊規(guī)則澄清
要求:
在統(tǒng)一的規(guī)則下進行復盤,促進引導師與學員建立充分的信任;
復盤前的“四定”:定主題、定團隊、定數(shù)據(jù)、定時間;
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行現(xiàn)場演練;
第二步:團隊建設
要求:團隊建設,加強學員之間的競爭氛圍與集體榮譽感;
現(xiàn)場體驗互動:圈子圈套
第三步:復盤結果澄清
要求:明確本次復盤的目標和成果;
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行現(xiàn)場演練;
第四步:目標回顧
要求:充分回顧年初各項任務指標,及目標達成情況
如何進行目標的澄清?
好目標的五個金指標
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行現(xiàn)場演練;
第五步:評估結果
要求:客觀對照,目前各項目標、計劃,行動方案達成的情況進行評估
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行現(xiàn)場演練;
第六步:分析原因
要求:回溯過程,分析原因,深度推演,探尋根因
交叉驗證進行根因探尋
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行現(xiàn)場演練;
第七步:提煉規(guī)律
要求:總結規(guī)律,沉淀材料,形成下一步行動方案
復盤畫布的提煉與撰寫
現(xiàn)場演練:根據(jù)所學進行現(xiàn)場演練;
(或可根據(jù)企業(yè)需求進行內(nèi)容的設計與調(diào)整)
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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