Trust Leadership
——史蒂芬·MR·科維
信任經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為信任所產(chǎn)生的紅利是巨大的，它是任何關(guān)系及經(jīng)濟(jì)法則中一個重要的隱形變量。然而很多組織不知不覺中都在付著“信任稅”。如何將信任變成一種組織的“紅利”，這是每一個組織及其領(lǐng)導(dǎo)者必須思考和認(rèn)真對待的問題。本培訓(xùn)通過對建立個人信用的四個核心及建立信任關(guān)系的十三種行為的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使組織、團(tuán)隊和個人建立和強(qiáng)化信任，從而提升領(lǐng)導(dǎo)力績效。
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
了解信任經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念和柯維的五重信任模型;
了解信任對組織的影響及”信任稅”與”信任紅利”;
學(xué)習(xí)通過誠實、動機(jī)、能力和成果建立自我信任;
學(xué)習(xí)通過建立信任的團(tuán)隊關(guān)系激發(fā)對團(tuán)隊的信心;
學(xué)習(xí)建立信任關(guān)系的十三種行為原則
學(xué)習(xí)化解沖突, 激發(fā)信任;
培訓(xùn)對象：各級領(lǐng)導(dǎo)者
培訓(xùn)時間與方式：
時間：2天
方式：講授、練習(xí)、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩
時間 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | |
第一天 | 上午 | 第一部分：信任經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 信任的危機(jī) ? 信心的源泉與信心的力量 ? 信心與績效的倍增效應(yīng)：信任經(jīng)濟(jì)學(xué) ? 史蒂芬·MR柯維: 信心的五重信任模式 第二部分：組織的信任 ? 組織的信任與影響 ? 低信任度組織的七種“信任稅” ? 高信任度組織的七種“信任紅利” |
第一天 | 下午 | 第三部分: 建立自我信任 ? 建立正確的自我意識及自我管理 ? 建立自我信任——個人信用的四個核心：誠實、動機(jī)、能力和成果 ? 建立個人信用賬戶 ? 揚長避短，發(fā)揮個人優(yōu)勢 |
第二天 | 上午 | 第四部分：關(guān)系信任 ? 建立相互信任的團(tuán)隊關(guān)系 ? 建立信任關(guān)系的行為原則 ? 關(guān)系銀行—建立信任賬戶 ? 建立信任關(guān)系的十三種行為原則 ? 重建信任 |
第二天 | 下午 | 第五部分：化解沖突激發(fā)信任 ? 化解沖突 ? “明智的信任矩陣” ? 自我激勵增強(qiáng)自信 ? 激勵團(tuán)隊增強(qiáng)信任 ? 信任：為了一個共同的目標(biāo) |
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