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課程對象：部門管理者、企業(yè)領導者、培訓管理者、人力資源管理者

課程背景

低水平重復的復盤還在上演

作為管理者——

你的團隊是“吃一塹長一智”，還是“好了傷疤忘了疼”？

你的團隊是“打一仗進一步”，還是“重復犯錯原地踏步”？

你的團隊項目總結是流水賬式的，還是遵循套路深入反思？你的團隊文化是掛在墻上，還是深入人心？

你的行為反饋是自娛自樂，還是走出舒適區(qū)？

你的下屬是擁有 N 年經(jīng)驗，還是一年經(jīng)驗重復了 N 年？

大部分管理者在低水平重復地做著總結，敗不知如何反思，勝不知如何追擊；大部分管理者也還沒有形成有效的復盤流程，方法無閉環(huán)，操作沒章法，思考不深入，也沒有意識到全員參與的必要性。更重要的是管理者復盤功力欠火候，不善引導技術，不會促發(fā)思考，不能沉淀打法，故而沒有有效的行動計劃。

企業(yè)復盤，可以把失敗轉化為經(jīng)驗，把成功轉化為財富，成為自驅型組織，獲取差異化競爭力；個人復盤，可以提升認知，挖掘潛能，關鍵時刻快人一步。華為、騰訊、阿里巴巴、小米、華潤、OPPO 等位列前茅的五百強企業(yè)都引入過該項技術！

企業(yè)收益：

1. 團隊建設：營造以結果導向、自我反思、自我重構的團隊氛圍，實現(xiàn)從個人復盤到團隊復盤的躍遷

2. 管理范式構建：形成一套事事有復盤、復盤有套路的管理范式，實現(xiàn)從團隊復盤到組織復盤的跨越

3. 組織活力再造：通過有效復盤方法，萃取組織智慧，沉淀經(jīng)驗財富，促進組織的可持續(xù)發(fā)展

崗位收益：

1. 全套復盤技術：掌握復盤技術及核心流程，成為復盤高手，直接為企業(yè)賦能，提升績效；

2. 底層能力構建：理解復盤底層邏輯，習得打一仗就能進一步的能力，趕超他人成長速度，實現(xiàn)職場躍遷；

3. 人才培養(yǎng)：培養(yǎng)一批懂復盤、復好盤、真復盤的團隊管理者，讓管理者具備自我換血與再造能力

課程特色

訓戰(zhàn)結合：訓戰(zhàn)一體化學習方式，理論疏導+場景模擬+導師示范+實戰(zhàn)演練，全程采用基于實踐中的問題解決為目的的咨詢式輔導，使培訓成果更落地。

名企驗證：字節(jié)、美團、順豐等名企項目交付實戰(zhàn)精髓，國際先進教學理論研發(fā)打磨。

拿來即用：一系列引導畫布、工具手卡，學員易上手，讓訓后落地簡單。

課程大綱：

一、復盤基礎概念認知

12345 復盤寶典

【1 個概念】復盤的定義

復盤的 3 重思考、3 重思考構建美軍 AAR 邏輯

【2 大原理】經(jīng)驗學習圈和雙環(huán)學習理論

【3 種角色】復盤對象、復盤評委和復盤教練

（1）復盤教練與個人教練的比較

（2）復盤的兩大障礙

（3）教練式對話的特點

【4 種方法論】

（1）項目復盤

（2）文化反思復盤

（3）行為反饋復盤

（4）心智反思復盤

【5 個態(tài)度】求真 · 求實 · 求學 · 求內(nèi) · 求道

二、復盤工具：項目復盤

1、盤前四定

（1）定主題：重要原則、關注原則、復制原則、及時原則、數(shù)據(jù)支撐原則

（2）定團隊：必須參與的人、選擇參與的人

（3）定數(shù)據(jù)：目標數(shù)據(jù)、過程數(shù)據(jù)、結果數(shù)據(jù)

（4）定時間：第 1 次復盤的時間、第 2~3 次后復盤的時間、行為反饋復盤、心智反思復盤

2、項目復盤四步驟之回顧目標

（1）回顧目標介紹

（2）復盤目標三大挑戰(zhàn)與應對

（3）重構目標

【實操練習】回顧目標導師帶教實操練習

3、項目復盤四步驟之評估策略

（1）評估策略介紹

（2）評估策略四大挑戰(zhàn)與應對

（3）重構策略

【實操練習】評估策略導師帶教實操練習

4、項目復盤四步驟之反思過程

（1）反思過程介紹

（2）反思過程三個步驟

（3）重構過程內(nèi)容

【實操練習】反思過程導師帶教實操練習

5、項目復盤四步驟之總結規(guī)律

（1）總結規(guī)律的四步驟

（2）總結規(guī)律四原則

（3）總結規(guī)律常見挑戰(zhàn)及應對

【實操練習】總結規(guī)律導師帶教實操練習

【工具】項目復盤畫布、項目復盤提問卡、項目復盤會議評分表

6、復盤會議要求

（1）復盤會議的流程

（2）復盤報告評分表

（3）復盤教練在復盤會議中的六大作用