【課程名稱】走出思維的泥潭--結(jié)構(gòu)化思維及運(yùn)用
【課程背景】
有人喋喋不休、說(shuō)了半天,聽(tīng)眾仍然不知其所云、一頭霧水……有人信心滿滿、匯報(bào)許久,領(lǐng)導(dǎo)卻似乎還不滿意、難得點(diǎn)頭……有人激情四射、布置工作,下屬卻好像無(wú)動(dòng)于衷、不領(lǐng)其要……有人通宵達(dá)旦、碼字寫(xiě)稿,客戶反饋仍是不明白,晦澀難懂……有人面對(duì)問(wèn)題、不知所措,蒙頭苦想?yún)s始終找不到解決辦法……
這些現(xiàn)象的出現(xiàn),背后往往具有一個(gè)共同原因——缺乏邏輯。如何邏輯清晰地思考、有效提升邏輯思維能力?如何改善邏輯思維、有效規(guī)劃思考內(nèi)容、準(zhǔn)確高效理順內(nèi)在邏輯?如何重點(diǎn)突出、邏輯清晰,搭建框架結(jié)構(gòu)、組織語(yǔ)言順序?如何用最短時(shí)間說(shuō)清觀點(diǎn),讓聽(tīng)眾有興趣、好理解、易記住?如何能快速提高思考、表達(dá)和解決問(wèn)題的邏輯思維能力?
《結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》為解決上述問(wèn)題而設(shè)置,本課程致力于為職場(chǎng)人士提供行之有效的思維工具技術(shù),幫助員工形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣,在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面地思考,跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維,通過(guò)工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu),養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式,從而提升個(gè)人和組織的思維質(zhì)量,最終提高組織績(jī)效。
【課程收益】
組織層面:
員工能力提升:提高員工思考和表達(dá)能力,更容易抓住問(wèn)題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)
組織效率提升:建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái),提高組織溝通效率
公司形象提升:溝通時(shí),給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
個(gè)人層面:
提升結(jié)構(gòu)思維能力:跳出固有思維從更廣范圍尋求出路,養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式;
提升工作溝通能力:以受眾為中心,重點(diǎn)突出、層次分明,表達(dá)流暢
提升書(shū)面表達(dá)能力:結(jié)構(gòu)清晰、抓人眼球、總結(jié)匯報(bào)PPT等讓人驚艷
【課程時(shí)間】1天(6小時(shí))
【課程對(duì)象】職場(chǎng)全員
【課程方式】
體驗(yàn)互動(dòng):案例、故事、游戲、研討、分享、影像結(jié)合,實(shí)現(xiàn)寓教于樂(lè);
課堂練習(xí):還原實(shí)際工作匯報(bào)場(chǎng)景進(jìn)行演練,達(dá)到身臨其境;
學(xué)以致用:聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì)、記得住、用得上,推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化。
課程大綱
導(dǎo)入:閃電辭職的高材生胡小圖
第一部分:認(rèn)識(shí)結(jié)構(gòu)化思維
1、為什么要學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維
工作生活中,結(jié)構(gòu)化思維無(wú)處不在
結(jié)構(gòu)化思維能幫助我們解決哪些問(wèn)題?
學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維對(duì)于高效工作的意義
2、什么是結(jié)構(gòu)化思維
互動(dòng)游戲:測(cè)測(cè)你的歸納記憶力?(學(xué)員速記比賽)
思維的五大規(guī)律
世界萬(wàn)事萬(wàn)物都有結(jié)構(gòu)
解讀結(jié)構(gòu)化思維的基本原理
第二部分:結(jié)構(gòu)化思維的核心理念
案例分析:臨時(shí)調(diào)整會(huì)議時(shí)間,如何跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
1、核心理念解讀--金字塔原理
麥肯錫&金字塔原理
為什么要使用金字塔原理?
如何能在30秒內(nèi)做到清晰表達(dá)
2、四項(xiàng)基本原則深度解析
結(jié)論先行:如何能用一句話抓住對(duì)方注意力
結(jié)論先行的黃金法則和白金法則
結(jié)論先行適用的三種情景
情景演練:客戶經(jīng)理小陳這樣向劉總做匯報(bào)
以上統(tǒng)下:如何讓你的觀點(diǎn)有據(jù)可依
案例分享:孫子兵法VS麥肯錫咨詢報(bào)告
情景演練:找出不符合“以上統(tǒng)下”的表達(dá)
歸類(lèi)分組:如何運(yùn)用MECE原則讓分類(lèi)更精準(zhǔn)
案例分析:為何總是丟三落四?
情景演練:利用MECE原則進(jìn)行要素排序
邏輯遞進(jìn):如何讓你的觀點(diǎn)邏輯更嚴(yán)謹(jǐn)
邏輯遞進(jìn)的三種排序方式
情景演練:如何利用結(jié)構(gòu)化思維完成即興發(fā)言
第三部分:結(jié)構(gòu)化思維的構(gòu)建方式
1、有興趣:序言的講故事結(jié)構(gòu)
設(shè)計(jì)序言:SCQA--獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的高效匯報(bào)公式
視頻解讀:張頌文的20年
情景演練:初入職場(chǎng)的我們
2、能理解:主題和子主題之間的縱向結(jié)構(gòu)
案例分享:農(nóng)夫山泉VS蒙牛
自上而下:疑問(wèn)/回答式的分析推理
步驟:設(shè)定場(chǎng)景→確定主題→設(shè)想問(wèn)題→回答問(wèn)題
工具:5W2H提問(wèn)法--站在對(duì)方角度想問(wèn)題
情景演練:這樣匯報(bào)營(yíng)銷(xiāo)方案,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看
自下而上:各組思想的歸納概括總結(jié)
步驟:列出要點(diǎn)→尋找共性→得出結(jié)論
案例分析:王一博是個(gè)男神
情景演練:如何在未來(lái)三個(gè)月增加200萬(wàn)銷(xiāo)售額
3、記得?。鹤又黝}之間的橫向結(jié)構(gòu)
演繹推理——從共性到特殊
標(biāo)準(zhǔn)式:大前提、小前提、結(jié)論
常見(jiàn)式:現(xiàn)象、原因、解決方案
課堂練習(xí):張瑞敏講話分析
歸納推理——從特殊到共性
課堂練習(xí):與顧客拉近距離的方式和技巧
第四部分:結(jié)構(gòu)化的工作匯報(bào)
案例分享:楊總為何發(fā)火了?
1、一個(gè)基本要求
TOPS法則
2、兩個(gè)注意事項(xiàng)
匯報(bào)前期準(zhǔn)備四要素
匯報(bào)規(guī)則四步驟
3、三個(gè)基本原則
以終為始
投其所好
簡(jiǎn)單有效
4、四個(gè)匯報(bào)場(chǎng)景
向領(lǐng)導(dǎo)提方案
日常工作匯報(bào)
即興口頭匯報(bào)
年終工作總結(jié)
第五部分:結(jié)構(gòu)化的匯報(bào)工具
1、POP模型
2、PREP表達(dá)公式
3、STAR匯報(bào)模型
4、KPT法則
課程回顧
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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