【課程背景】
人的疾病75%由情緒引起，在中國，職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計：
全球完全沒有心理疾病的人口比例只有9.5%；職場上的人70%不快樂；
90%的人是“祥林嫂”；90%的人討厭辦公室文化；90%的人處于亞健康狀態(tài)；94%的人不喜歡自己的工作……
“有開心的員工，才有滿意的顧客?！碧嵘ぷ骺冃?，從管理情緒開始，本課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設，切實幫助學員改善自我意識，人際關系，實現(xiàn)自我激勵，從而達到心理素質(zhì)提升的目的。
【課程收益】
知彼解己，提升覺察力, 學會覺察自己和他人的情緒反應
掌握有效的情緒管理方法，舒緩情緒
認識壓力真相并掌握有效管理壓力的方法
學習同理心積極心態(tài)，掌握快樂人際交往技巧
【課程時長】 共1天，（6小時/天）
培訓課程模塊 | 培訓課程單元內(nèi)容 | 培訓模式與目標以及工具說明
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第一章節(jié)、是什么讓我們“亞歷山大” | 頭腦風暴：壓力是怎么來的？ 1、是什么限制了人生的自由度？ 思考：生活工作中我的卡點在哪里？ 2、職場中的壓力是怎么來的？ 1）個人抗壓能力測試 2）職場壓力由來 3）提升抗壓能力四技巧 視頻分享：《TED和你的壓力做朋友》 | 課程目標： 職場壓力管理助你更好的開啟職場生活，了解自己的壓力模式并提升自我抗壓水平 |
第二章節(jié)、高情商職場修煉——情緒管理 | 1、所有的行為都是我們內(nèi)在信念的外在投射 1）討論：對工作你有什么樣的信念？ 2）信念的定義和積極作用 3）快速調(diào)整限制性信念之心態(tài)轉(zhuǎn)變 2、情緒管理是高情商的關鍵 思考：為何他人引發(fā)我的情緒 結論：看清情緒的本質(zhì)只是思維認知和無常的身理反應 3、個人情緒管理治標/治本法 案例分析：學信網(wǎng)面對客戶辱罵時的快速靈活應變 1）情緒管理治標五技巧 2）情緒管理治本二技巧 3）工具練習：模擬工作中“爆炸”時刻進行情緒管理 4、焦慮的緩解與釋放 認知什么是焦慮：身體、心理表達 緩解釋放焦慮的技巧 5、幸福工作法之——感恩練習 感恩自己及身邊人 練習工具：每日感恩練習日記 | 課程目標： 控制好情緒便能控制好人生，本章節(jié)從情緒管理的治本和治標兩個維度給予大家落實、實戰(zhàn)的技巧，也是老師多年工作生活的總結
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第三章節(jié)、構筑內(nèi)心的積極信念防火墻——積極心態(tài)塑造 | 練習：覺察生活工作中困擾心情的人事物 是什么限制了我的思維 我的情緒和感受如何 積極信念塑造技巧1—SCP自我調(diào)節(jié) 積極信念塑造技巧2—覺察感受情緒背后的需要 積極信念塑造技巧3—同理他人的內(nèi)在需要 當“不得不做某事”時的內(nèi)在轉(zhuǎn)念技巧 基于非暴力溝通的共情藝術 說事實而非判斷 談感受需要 了解同事/客戶內(nèi)心深處的需求 做一個責任擔當?shù)墓ぷ鬟_人 轉(zhuǎn)變“都是別人的錯”：推卸責任 轉(zhuǎn)變“我也是受害者”：指責他人 轉(zhuǎn)變“我也沒辦法”：拒絕承擔 | 課程目標： 所有工作中消極的原因是因為我們擁有錯誤的信念系統(tǒng)，推卸責任、負能量、以及外在表現(xiàn)的的懈怠內(nèi)耗等。如何從心底塑造積極信念？本章一一揭曉 |
課程中的心理學技術支持及工具說明 | 學員工具：個人壓力測試題、感受及需要參考表、信念檢視測試題、壓力管理工具表 壓力篇：MC心理學冰山模型、SCP心理解壓技術、快速釋放壓力的腹式呼吸技巧 心態(tài)篇：非理性信念轉(zhuǎn)換技術、糾結內(nèi)耗下的心理轉(zhuǎn)換技術、積極樂觀心態(tài)養(yǎng)成技術工具 情緒篇：快速釋放五技巧、拆除心理按鈕工具、情緒ABC療法 | 說明： 以上的工具及技術來源于行為認知與人本流派的實用技術，從學員：問題當下立刻需要轉(zhuǎn)換、到事后深度自我探索給到不同的心理技術支持 |
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