非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
【課程背景】
當今時代是競爭的時代，而企業(yè)的競爭關(guān)鍵在于核心人力的競爭。但長久以來，非人力資源部門的直線經(jīng)理和主管往往是因績效或工齡得以晉升，因而對人力資源管理認識不清，經(jīng)常被下列問題困擾：
如何建立部門梯隊，培育不同層級的員工？
如何才能完全留住招來的新員工？
為什么員工對公司有那么多不滿？
為什么花那么多錢培訓，怎么沒見到改善？
企業(yè)如何做到以人為本，育人才幫助人才成長？
如何有效控制員工離職風險，降低員工離職率？
......等等上述問題，如果得不到及時解決，就會給企業(yè)造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體正向發(fā)展。
針對以上問題，本課程從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立一線管理者的人力資源管理意識，并幫助他們快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的技術(shù)和技巧，以及需要具備的方法和工具。在提升帶領(lǐng)團隊改善組織績效的領(lǐng)導力水平的同時，更好地實現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作，最終，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長和企業(yè)整體綜合健康正向發(fā)展。
【課程收益】
熟練掌握育人管理OJT方法。
學會管理中選、用、育、留四模塊的12操作原則
學會使用選人過程中的4象限標準及育人GROW模型
掌握用人過程中授權(quán)的5原則及教練式授權(quán)5步法、OKR工作法
了解管理過程中育人的洞悉需求思維和3個評估方法
掌握管理過程中員工離職前4大警示燈和留人3步驟
【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學員學習熱情；工具多，實戰(zhàn)，學之能用；
【課程對象】非HR部門直線經(jīng)理、主管、團隊負責人、培訓師等
【課程時間】1天（6學時）
【課程大綱】
一、企業(yè)為什么需要非人力資源經(jīng)理的人力資源管理？
1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理的3個思維是什么？
2、在VUCA時代下，人才管理的3個新要求？
3、直線經(jīng)理懂得人力資源管理的好處
4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工
5、人才管理中的選、育、用、留模型及四者之間關(guān)系。
案例：宏達公司業(yè)務李經(jīng)理的問題？教育公司中層劉亮復試新員工、阿里巴巴等
工具: 智慧墻、直線經(jīng)理的工作模式圖
呈現(xiàn)方式：小組討論、學員分享、講授
二、為什么說“選人”是人才管理的基礎？
1、選人的三大原則
揚長避短
取長補短
人事的匹配
2、選人的三個標準
員工價值思維
分類管理思維
績效
3、選人的六種方法
行為面試法--STAR
案例:誰能幫助董斌完成招聘的任務、劉邦選人的故事、本田員工小張、三國馬謖、新過五關(guān)斬六將的案例、西南航空公司的人才選拔等
工具：選人四象限矩陣、新木桶原理、STAR的模型
呈現(xiàn)方式：案例分析、講授、小組討論、視頻等
三、如何在組織中很好的“用人”？
1、在人才管理中的用人3原則
知人善任
因材施教
用人所長
2、授權(quán)的五原則
3、OKR工作法
案例：如何讓新流程發(fā)揮作用、忙碌不堪的趙華如何授權(quán)、三星、華為等
工具：喂養(yǎng)猴子的五原則、教練式授權(quán)5步法、OKR工作法
呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等
四、在管理過程中為什么說“育人”是方向？
1、育人的兩個思維
育人的好處
洞悉需求思維
2、自我評估方法
3、育人的三個原則
有的放矢
自我激勵
提升業(yè)績
4、教練輔導卓越員工
5、小結(jié)
案例：徐主管的煩惱、約翰惠特默、惠普的新員工小劉等
工具：GROW輔導模型、3F模型
呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論、視頻分析等
五、在管理過程中如何“留人”
1、留人的錯誤步驟
問、夸、勸、留
2、留人的流程步驟
判斷
溝通（上級、下級、相關(guān)人、備選人）
離職的五個一工程
3、員工離職的四大預警
藍色預警（抱怨、爭執(zhí)）
和周圍人的關(guān)系發(fā)生改變
頻繁請假，關(guān)注報銷
經(jīng)常收拾東西回家
4、留人的三原則
穩(wěn)定團隊
事前預判
儲備人才
案例：如何做好離職員工小李的工作、海底撈的留人、哇哈哈等
工具：骨干員工四象限、員工離職前四個警示燈
呈現(xiàn)方式：講授、案例分析、小組討論
六、總結(jié)
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