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干部與管理：華為干部管理之道

猛將必發(fā)于卒伍，宰相必起于州部

【課程背景】

將領(lǐng)的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶著你的隊伍前進，就像希臘神話中的丹柯一樣把心拿出來燃燒，照亮后人前進的道路。越是在困難的時候，我們的干部就越是要在黑暗中發(fā)出生命的微光，發(fā)揮主觀能動性，鼓舞起隊伍必勝的信心，引導(dǎo)隊伍走向勝利。

正確的路線確定之后，干部就是決定的因素。

任正非

干部擔負著公司的管理責任，通過管理，面向市場做要素整合，不斷優(yōu)化組織與流程，提升業(yè)務(wù)運作效率，同時以文化和價值觀為核心，管理價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配，激活員工，組織和領(lǐng)導(dǎo)團隊向市場提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。

作為管理干部，沒有聚焦到崗位的管理職責，沒有發(fā)揮出崗位的管理作用。很多公司雖然花費了很大代價，建立了不少的流程制度，也組織了很多培訓(xùn)，但是干部管理與培養(yǎng)的效果并不理想，問題沒有從根本上得到解決。

現(xiàn)代公司之間競爭是核心人才的競爭，擁有領(lǐng)先的技術(shù)，充沛的資金，只能保證一時的優(yōu)勢，并不能確保基業(yè)長青。想成為百年老店，必須要能夠把暫時的技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢等快速轉(zhuǎn)化為干部優(yōu)勢，建立起一個能夠快速打造高質(zhì)量干部隊伍的干部管理與培養(yǎng)體系。

華為公司在干部管理與培養(yǎng)方面有著豐富與深刻的探索與實踐，形成了實戰(zhàn)性強、效果好的干部管理與培養(yǎng)的機制，這一套機制非常有效的支撐了公司的快速發(fā)展。本課的目標就是要把華為公司最新的干部管理與培養(yǎng)的方法以及相應(yīng)的實踐介紹給大家。

【培訓(xùn)課時】2天，12小時

【知識框架】

【課程受益】

1.幫助學(xué)員理解和掌握打造出一支能夠有效整合公司資源、高效運作團隊的管理干部隊伍的理念和方法；

2.華為公司干部管理與培養(yǎng)的基本理念與方法，把握華為公司干部管理與培養(yǎng)機制設(shè)計與實施的關(guān)鍵；

3.華為公司管理干部管理的機制，深刻理解管理干部選用育留的核心理念與關(guān)鍵方法；

4.華為公司管理干部培養(yǎng)的機制，深刻理解基于管理崗位任職標準、綜合多種培養(yǎng)手段的角色認知綜合培養(yǎng)的關(guān)鍵。

【課程綱要】

第一章：干部的要求明確導(dǎo)向、澄清期望

1、干部的作用

企業(yè)的目標是創(chuàng)造客戶價值，實現(xiàn)商業(yè)成功。干部擔負著公司的管理責任，通過管理，面向市場做要素整合，支撐公司商業(yè)成功和長期生存。

2、干部的使命與責任

干部的使命與責任，就是踐行和傳承公司文化和價值觀，以文化和價值觀為核心，管理價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配，帶領(lǐng)團隊持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)公司商業(yè)成功和長期生存。

（1）干部要擔負起公司文化和價值觀的傳承

（2）聚焦客戶需求和客戶價值實現(xiàn)，抓業(yè)務(wù)增長

（3）開展端到端業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理改進，滿足客戶需求，提升經(jīng)營效益

（4）開展組織建設(shè)、干部管理和團隊運作，實現(xiàn)組織整體作戰(zhàn)

3、干部的要求和標準

（1）干部必須認同公司的核心價值觀

（2）品德與作風(fēng)是干部的資格底線

（3）績效是必要條件和分水嶺，不承認茶壺里的餃子

4、當前干部隊伍存在的問題

（1）案例分析

案例：“努力”的研發(fā)部部長

案例：“優(yōu)秀”的項目經(jīng)理

案例：某公司產(chǎn)品線管理者績效管理專班報名人數(shù)很少

（2）存在的問題

對當前崗位的管理職責理解不到位，無法有效把握工作重點，聚焦高價值工作。

無法真正承擔起管理職責，全力以赴完成管理目標。

缺乏履行管理職責所需的關(guān)鍵技能，并且養(yǎng)成相應(yīng)的意識和行為習(xí)慣。

不愿意主動學(xué)習(xí)崗位職責要求的關(guān)鍵技能，不斷提升崗位任職能力，成功履行崗位職責。

第二章：干部的管理奮斗型干部是管理出來的

一、干部管理的理念與框架

1、干部管理的目標

通過有效管理，打造出符合公司需要，能夠擔負起干部使命與責任，真正發(fā)揮出干部作用的干部隊伍。

2、干部管理面臨的挑戰(zhàn)

如何打造深刻理解崗位職責要求，掌握有效開展關(guān)鍵管理活動的技能，聚焦崗位價值工作，成功履職的管理干部隊伍。

（1）角色

如何推動干部深刻理解崗位職責，能夠把握工作重點，聚焦高價值工作。

（2）責任

如何推動干部真正承擔起管理職責，全力以赴完成管理目標。

（3）技能

如何確保干部掌握成功履行管理職責所需的關(guān)鍵技能，并且養(yǎng)成相應(yīng)的意識和行為習(xí)慣。

（4）意愿

如何建立干部愿意主動學(xué)習(xí)崗位職責要求的關(guān)鍵技能，不斷提升崗位任職能力，成功履行崗位職責。

3、干部管理的基本理念

好干部是管理出來的

（1）干部不是靠吸引過來的，也不是靠培養(yǎng)出來的，而是通過有效的管理發(fā)展起來的。

（2）干部發(fā)展的關(guān)鍵是通過有效管理激發(fā)和建立自我擔責、自我提升、自我成長的意愿和行為。

4、干部管理的基本框架

（1）干部標準：管理任職標準

管理任職標準是干部管理的目標，即打造成功履行任職標準的干部隊伍。

任職標準又是干部培養(yǎng)的基礎(chǔ)，即培養(yǎng)的目標是幫助管理干部深刻理解崗位的管理職責，掌握崗位的管理技能。

（2）干部管理：選、用、育、留

選拔：干部的選拔與任命、干部繼任管理、后備干部的培養(yǎng)

使用：干部的考核與使用，不合格干部調(diào)整，“干部要能上能下”

培養(yǎng)：干部是選拔出來的，不是培養(yǎng)出來的；干部是自我能力提升的責任主體；適當培養(yǎng)也是需要的，角色認知培養(yǎng)是干部培養(yǎng)的關(guān)鍵。

保留：以工作、發(fā)展和合理回報留人。

（3）干部運作：干部管理活動有效運作基礎(chǔ)

責任主體和支撐主體

運作機制

案例分析：華為公司AT（行政管理團隊）運作機制

二、干部的管理任職標準

1、管理任職標準開發(fā)的原則

（1）支撐組織業(yè)務(wù)成功

（2）聚焦核心管理職責，不求面面俱到

（3）共識標準

2、管理任職標準的核心內(nèi)容

（1）關(guān)鍵職責

（2）關(guān)鍵活動

（3）關(guān)鍵技能

（4）關(guān)鍵經(jīng)驗

（5）關(guān)鍵素質(zhì)

華為實踐：華為公司項目經(jīng)理的任職標準

3、管理任職標準的開發(fā)模式

（1）觀察法

（2）訪談法

（3）研討法

華為實踐：華為公司職能經(jīng)理任職標準研討

三、干部選拔與配備

1、干部選拔與配備原則

干部選拔：猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡

（1）優(yōu)先在成功實踐和成功團隊中選拔干部

（2）優(yōu)先在主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部

（3）賽馬文化

干部配備：形成能創(chuàng)造商業(yè)成功的戰(zhàn)斗隊列

（1）基于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃配備干部，保證作戰(zhàn)隊伍干部編制到位

（2）根據(jù)組織定位和干部優(yōu)勢，合理配備干部

（3）干部能上能下，沒有新陳代謝就沒有生命

干部選拔與配備基本指導(dǎo)原則

（1）不虛位以待，先立后破，小步快跑

（2）不求全責備，用人所長

2、干部選拔與配備方法

（1）選拔標準

績效、能力、工作作風(fēng)、核心價值觀

（2）選拔機制：三權(quán)分立

建議權(quán)、評議權(quán)、審核權(quán)

（3）華為實踐

華為公司部門經(jīng)理的選拔標準

四、干部考核與激勵

1、干部考核與激勵原則

干部考核

（1）責任結(jié)果和關(guān)鍵行為過程考核

（2）績效改進，自己跟自己比

干部激勵

（1）組織權(quán)力、機會、經(jīng)濟利益

（2）干部末位淘汰

2、干部的考核方法

（1）組織績效

組織績效指標設(shè)置

組織績效結(jié)果評價

（2）管理者績效

管理者績效目標：組織績效目標+管理者組織和人員管理目標

管理者績效評價

（3）華為實踐：xxx部長績效目標

3、干部的激勵方法

（1）晉升

（2）調(diào)薪

（3）獎金

第三章：干部的培養(yǎng)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)

1、案例分析：某公司管理者培養(yǎng)方案

2、干部培養(yǎng)的基本理念

（1）學(xué)習(xí)成長通道模型

（2）3E理論

3、干部培養(yǎng)目標

培養(yǎng)的核心目的就是確保管理者能夠正確認識到崗位管理價值，理解和把握崗位職責和行為要求，學(xué)習(xí)和掌握有效開展管理活動的知識與技能，最終實現(xiàn)成功履行崗位職責。

（1）意識轉(zhuǎn)身

深刻理解崗位管理價值與職責，把握住工作重點，并將此作為努力的方向。

（2）技能轉(zhuǎn)身

掌握有效的知識與技能以承擔崗位要求的管理職責。

（3）行為轉(zhuǎn)身

將時間和精力投入到充分體現(xiàn)崗位管理價值的活動中去，充分發(fā)揮出管理應(yīng)有的作用。

4、干部培養(yǎng)原則

通過實踐培養(yǎng)干部隊伍

（1）將軍是打出來的，沒有艱苦的戰(zhàn)斗磨難不會產(chǎn)生將軍

（2）自我負責、自我提高，在實踐中應(yīng)用、總結(jié)和提升

5、干部的培養(yǎng)內(nèi)容

（1）角色職責

崗位的定位與管理價值，以及對應(yīng)的管理角色與職責

（2）管理技能

成功履行崗位職責，有效開展管理活動，實現(xiàn)管理價值所需要的知識與技能

6、干部的培養(yǎng)手段

（1）角色認知課堂培訓(xùn)

通過課堂培訓(xùn)，圍繞管理崗位角色職責，力圖短時間內(nèi)幫助管理者在一定程度上轉(zhuǎn)變認識，掌握技能。

華為實踐：華為公司組長角色認知課堂培訓(xùn)項目

（2）角色認知案例研討

圍繞管理崗位角色職責的案例研討，基于自身工作實踐總結(jié)升華，能夠更為有效的觸動和激發(fā)管理者，更好的轉(zhuǎn)變認識，掌握技能。

華為實踐：華為公司項目經(jīng)理角色認知案例研討項目

（3）關(guān)鍵問題行動學(xué)習(xí)

針對管理干部在工作實踐中的實際問題，進行有深度的探討，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下分析和思考可能的解決方案，并且推動落地實施。

華為實踐：華為公司產(chǎn)品經(jīng)理角色認知行動學(xué)習(xí)項目

（4）管理輔導(dǎo)

基于教練技術(shù)，選擇或建立合適的輔導(dǎo)模型，幫助管理者系統(tǒng)思考與分析所面臨的管理問題，制定有效的管理舉措，更好的發(fā)揮崗位的管理作用。

華為實踐：基于GROW教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)

（5）新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)

針對新上崗管理干部存在的關(guān)鍵問題和面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，安排合適的輔導(dǎo)角色，在合適的時間點上輔導(dǎo)新干部，幫助新干部快速、成功轉(zhuǎn)身，勝任崗位要求。

華為實踐：小P向前沖

（6）診斷輔導(dǎo)

圍繞崗位角色職責的診斷輔導(dǎo)，基于結(jié)構(gòu)化的診斷與輔導(dǎo)方法，幫助管理者更好的認識自我，激發(fā)反思，更好的轉(zhuǎn)變認識，掌握技能。

華為實踐：華為公司部門經(jīng)理角色認知診斷輔導(dǎo)項目

第四章：后備干部的管理與培養(yǎng)確保有人可選

一、后備干部選拔

1、關(guān)鍵管理崗位繼任梯隊

（1）繼任梯隊結(jié)構(gòu)

（2）繼任梯隊人員選拔標準

（3）繼任梯隊人員選拔機制

2、干部后備隊

（1）后備隊結(jié)構(gòu)

（2）后備隊人員選拔標準

（3）后備隊人員選拔機制

二、后備干部培養(yǎng)

1、后備干部培養(yǎng)原則

建設(shè)后備干部隊伍，保障事業(yè)持續(xù)發(fā)展

（1）向有成功實踐結(jié)果的干部，提供更有挑戰(zhàn)的實踐機會

（2）創(chuàng)造內(nèi)部競爭環(huán)境，在實踐中不斷選拔、不斷淘汰，形成前赴后繼的干部梯隊

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)

（1）領(lǐng)導(dǎo)是本組織管理干部建設(shè)的第一責任人

（2）通過工作實踐鍛煉后備干部

（3）通過日常管理輔導(dǎo)后備干部

（4）通過挑戰(zhàn)性目標激發(fā)后備干部

2、課堂培訓(xùn)

幫助后備干部理解和掌握所需的管理知識與技能。

3、管理輔導(dǎo)

輔導(dǎo)后備干部深刻理解和掌握管理知識與技能。

4、工作實踐

安排合適的工作，通過工作實踐提升后備干部的管理意識與管理技能。

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