【課程背景】
雖然學術界和商業(yè)界的一些專家普遍都認為：領導對于一個高績效的工作團隊是一項至關重要的因素。然而，他們并沒有在什么是“領導”，“領導”應該如何完成其工作，以及應該怎樣組建和管理一個高績效的工作團隊等問題上達成一致。尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的廣泛使用讓人們的工作發(fā)生了深刻的變化今天，我們對領導和團隊本質的理解也正在隨之發(fā)生一些改變。為此，本課程致力于在訓練同學們運用之前所學習的基礎理論和本課程所介紹的相關方法的基礎上，培育其未來領導團隊的基本能力。
為實現(xiàn)這一目標，我們在教學內(nèi)容的具體設計上力爭實現(xiàn)雙聚焦和雙引導。所謂雙聚焦就是指：本課程一方面聚焦于團隊，另一方面聚焦于領導，既著力于幫助學生們了解團隊管理的具體過程，又站在領導者的角度分析團隊管理的核心問題。換言之，我們既不脫離團隊談領導問題，也不脫離領導談團隊問題，真正實現(xiàn)了二者的有機整合。所謂雙引導就是指：本課程以案例（或資料）和實驗（或游戲）引導學生思考和理解團隊管理過程的核心問題，以及在此過程中的領導力和領導行為。
【課程對象】
新任經(jīng)理，部門經(jīng)理、主管，職業(yè)經(jīng)理人
【課程時間】12小時，2天
【課程目標】
心態(tài)： 認識團隊的成長過程，通過真實團隊測評，了解實際團隊的發(fā)展狀態(tài)。
技能： 能夠針對團隊的發(fā)展狀態(tài)，運用相應的團隊助推器提升團隊績效。
應用： 推進團隊績效的提升，建立相互協(xié)作的團隊關系。
【課程內(nèi)容】
第一部分：團隊領導力綜述
團隊訓練：從“同心桿”開始
1、為什么強調(diào)領導力？
2、影響領導力的原因？
3、什么是領導力？
4、領導力提升模型？
團隊領導力的四個方面:目標導向、建立共識、形成制度、確定角色
5、明確公司對領導者領導力的要求
6、標桿企業(yè)領導力提升方法？
第二部分：如何提升對部門的領導力
（了解組織、了解團隊、了解團隊績效）
1、理解所在企業(yè)戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略部門定位和職責
2、熟悉流程、明確部門之間的分工和界面
演練內(nèi)容：1、團隊工作各階段提交成果、成果標準及責任人清單
3、明確團隊工作各個階段的工作輸入條件和工作輸出成果
案例分析：設計流程執(zhí)行的關鍵------概念設計的標準和要點解讀
4、團隊的人員編制和組合
習練：部門中的八種角色的測試、自己團隊的角色優(yōu)化
5、團隊文化的在領導力中的應用
6、如何明確領導者的團隊管理目標？
案例分析：某個團隊通過目標提升領導力的分析
7、如何編制部門的進度、成本、質量計劃
案例分析：某集團部門的計劃講解
8、如何針對進行團隊協(xié)調(diào)？
工具分享：團隊協(xié)調(diào)“七對眼睛”工具介紹
9、如何在團隊執(zhí)行中進行控制？
案例：某專項計劃控制管理的講解
10、如何在執(zhí)行中加強團隊的溝通？
案例分析：某公司溝通與協(xié)作解讀
情景習練：如何組織一次設計評審會議？
11、如何解決工作中的問題？
案例解讀：團隊工作月報分析、動態(tài)成本報告
12、如何通過考核提升團隊效能？
14、如何組織學習來領導團隊進步？
團隊習練：如何建立團隊自己的學習體系？
第三部分：如何提升對員工個人的領導力
（了解員工、了解崗位、了解個人績效）
1、如何發(fā)現(xiàn)員工的專長、幫助員工選擇合適的工作崗位？
2、如何幫助認知員工崗位的任務、工作成果與工作特點？
案例分析：設計總監(jiān)的崗位分析
3、如何通過提升專業(yè)和管理能力來提升個人的能力？
案例分析：成本管理人員的能力提升
4、如何輔導員工制定個人計劃？
5、如何提升員工工作中的溝通技巧？
6、如何加強對員工執(zhí)行中的指導和監(jiān)控
7、針對不同員工的個性化激勵
8、情境領導藝術在領導員工中的應用
第四部分：團隊沖突及處理
五、團隊沖突及處理
1、有效與有害的沖突
2、處理沖突的步驟
3、處理沖突的方式
處理團隊沖突的方式之一－－競爭
處理團隊沖突的方式之二－－回避
處理團隊沖突的方式之三－－遷就
處理團隊沖突的方式之四－－妥協(xié)
處理團隊沖突的方式之五－－合作
處理團隊沖突的方式之六－－交涉與談判
處理團隊沖突的方式之七－－第三方仲裁
處理團隊沖突的方式之八－－“激發(fā)”沖突
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