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團(tuán)隊管理與激勵

課程背景：

團(tuán)隊管理是管理者的基礎(chǔ)工作技能，是發(fā)揮管理者作用的關(guān)鍵要素，也是企業(yè)運營與發(fā)展的關(guān)鍵。如何建設(shè)優(yōu)秀的團(tuán)隊或部門，是各單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點。那么，如何利用團(tuán)隊發(fā)揮1+1>2的效用，用統(tǒng)一的思想凝聚團(tuán)隊，使團(tuán)隊“步調(diào)一致”；如何讓溝通真正成為團(tuán)隊建設(shè)的橋梁和紐帶；如何化沖突為轉(zhuǎn)機(jī)；如何塑造團(tuán)隊核心價值觀；如何才能使領(lǐng)導(dǎo)力提升，打造高效的團(tuán)隊；如何帶領(lǐng)團(tuán)隊沖鋒陷陣，贏得企業(yè)勝利，將是管理者的必修課題！

團(tuán)隊建設(shè)的目標(biāo)，應(yīng)該是發(fā)揮出“1+1≥2”的效用。本課程圍繞團(tuán)隊的特征研究管理的方法，從發(fā)揮出團(tuán)隊的職能作用，到協(xié)調(diào)團(tuán)隊中的關(guān)系，到如何讓團(tuán)隊能夠持續(xù)進(jìn)步。本課程說明團(tuán)隊建設(shè)各階段的重點項目，以及發(fā)揮員工價值，務(wù)實地提供了管理團(tuán)隊和激勵團(tuán)隊的有效方法和工具，讓團(tuán)隊管理不再成為難題。

課程收益：

認(rèn)識：高效團(tuán)隊的重要性；

學(xué)會：打造高效團(tuán)隊的方法與措施；

掌握：團(tuán)隊建設(shè)與激勵的工具與方法；

提高：管理層打造高效團(tuán)隊的認(rèn)知與共識；

提升：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的思考力與決策力。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部等

課程大綱

第一部分：團(tuán)隊組建——打造高效團(tuán)隊

一、團(tuán)隊組建的意義

1.從土木堡之變看“人多力量大”

2.團(tuán)隊VS團(tuán)伙

3.什么是團(tuán)隊？

4.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)美妙傳說的背后——看懂團(tuán)隊建設(shè)的目的

二、慈不掌兵——選擇團(tuán)隊成員

1. 領(lǐng)導(dǎo)者要有權(quán)選擇團(tuán)隊成員

2. 團(tuán)隊中的三種人不可用

三、團(tuán)隊結(jié)構(gòu)——學(xué)會識別、訓(xùn)練和使用骨干

1. 訓(xùn)練：掌握Lepak&Snell員工分類模型

四、團(tuán)隊協(xié)同

1.從恐怖的螞蟻兵團(tuán)看團(tuán)隊協(xié)同

2.訓(xùn)練：團(tuán)隊建設(shè)的工具應(yīng)用

第二部分：團(tuán)隊發(fā)展 

一、組織承諾 

1. 組織承諾與心理契約

2. 構(gòu)建組織承諾的四大共同體

3. 訓(xùn)練：學(xué)會畫共同體的圓

二、組織默契

1. 團(tuán)隊建設(shè)的最高境界 

2. 默契訓(xùn)練：背景分享：職場人的“真心話大冒險”

三、團(tuán)隊溝通

1. 交互記憶，獲得認(rèn)知優(yōu)勢

2. 溝通訓(xùn)練：世界咖啡館

四、團(tuán)隊邊界

1．角色沖突管理

2. 學(xué)會拓展團(tuán)隊邊界

第三部分：團(tuán)隊沖突

一、信任問題

1. 信任短缺，團(tuán)隊協(xié)作的殺手

2. 信任的來源：誠實正直

二、沖突識別

1.沖突識別的坐標(biāo)工具

2.管理沖突情境的極簡清單

三、沖突管理

1.TK模型——托馬斯·齊曼（Thomas-Kilmann）模型應(yīng)用與實戰(zhàn)分析

四、建設(shè)性管理

1. 選項歸納表格工具應(yīng)用——解決世界最難之事

互動：工具練習(xí)

第四部分：團(tuán)隊激勵

一、團(tuán)隊激勵的重要性

二、團(tuán)隊激勵的前提與目標(biāo)

三、團(tuán)隊激勵的時機(jī)與對象

四、馬斯洛需求理論與激勵手段

1.馬斯洛需求理論

2.馬斯洛需求理論的應(yīng)用

3.構(gòu)建本團(tuán)隊成員的激勵矩陣圖

五、常見的激勵誤區(qū)

課程總結(jié)及互動答疑