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高效執(zhí)行力——POA行動(dòng)力的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用

【課程背景】

現(xiàn)代企業(yè)儲(chǔ)備管理人員中，80%的儲(chǔ)備干部都是從專(zhuān)業(yè)人士選拔而來(lái)，作為儲(chǔ)備管理人員，需要及時(shí)掌握由"乘客"到"司機(jī)"的角色轉(zhuǎn)變意識(shí)，需要及時(shí)提升對(duì)"計(jì)劃目標(biāo)與考核、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通、輔導(dǎo)育人等管理技能，如不能深入的理解和運(yùn)用這些技能，就會(huì)在未來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問(wèn)題；

為什么企業(yè)具有遠(yuǎn)大的愿景，宏大的目標(biāo)卻總是止步不前？

為什么事必躬親，卻總是事與愿違？

為什么制度完善，嚴(yán)格要求卻依然沒(méi)有成效？

一個(gè)工作階段結(jié)束，不知道如何有效的做好員工績(jī)效面談？

不知道怎樣讓自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大？

不知道怎樣贏得下屬和提升團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力？

這些都是我們儲(chǔ)備管理人員在未來(lái)企業(yè)管理過(guò)程中會(huì)遇到的重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是不能與員工擰成一股繩，形成共鳴、共創(chuàng)、共行的高效能團(tuán)隊(duì)，某種程度而言，企業(yè)管理就是通過(guò)打造一個(gè)個(gè)高效能團(tuán)隊(duì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展。

本課程運(yùn)用POA行動(dòng)力思維，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定、激勵(lì)、輔導(dǎo)、授權(quán)等四個(gè)管理行為分析，為儲(chǔ)備管理者提供最佳實(shí)踐方法、工具和行動(dòng)建議，進(jìn)而營(yíng)造一種高效能的文化氛圍，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)以及員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，即打造出企業(yè)組織的高效能管理，也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)從短期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)到持續(xù)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

【課程收益】

掌握POA行動(dòng)力公式和POA應(yīng)用三板斧

掌握打造高效能管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵模型R=M*C*S

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系

系統(tǒng)化了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的EAMD模型和3個(gè)激勵(lì)摸式

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效輔導(dǎo)三大技術(shù)：GROW模型、3F傾聽(tīng)、強(qiáng)有力提問(wèn)技術(shù)和2個(gè)反饋工具

掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)有效授權(quán)的四象限矩陣模型，教練式授權(quán)五步驟

【課程特色】有趣，案例精彩；參與度高，全程高頻互動(dòng)；情景模擬，以“工作情景劇”貫穿課程；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

【課程對(duì)象】?jī)?chǔ)備管理人員以及中層經(jīng)理、基層主管、HR等管理人員

【課程時(shí)間】1天或2天（6--12學(xué)時(shí)）

【課程大綱】

一、為什么企業(yè)需要POA行動(dòng)力思維？

1、執(zhí)行力與行動(dòng)力的區(qū)別？

2、什么是POA行動(dòng)力？

1）POA行動(dòng)力的核心：共鳴、共創(chuàng)、共行

2）POA行動(dòng)力三板斧

3、扼殺團(tuán)隊(duì)管理者行動(dòng)力的三個(gè)殺手

案例：星巴克的故事、西游記師徒四人的案例、滴滴的目標(biāo)、窮和尚與富和尚等

工具：POA行動(dòng)力=（P×A）/O、

呈現(xiàn)方式：講授、小組討論、案例分享

二、如何運(yùn)用POA要打造高效能團(tuán)隊(duì)？

1、管理者的實(shí)質(zhì)：管理者的正確定位及角色轉(zhuǎn)換；

1）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？

2）為何用RMCS來(lái)衡量領(lǐng)導(dǎo)者；

3）無(wú)法區(qū)分DO與HOWTODO的關(guān)系

2、高效管理的四大目標(biāo)

1）團(tuán)隊(duì)能力

2）團(tuán)隊(duì)士氣

3）團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)系統(tǒng)

4）團(tuán)隊(duì)成績(jī)

3、VUCA時(shí)代環(huán)境下高效能團(tuán)隊(duì)給企業(yè)帶來(lái)的核心作用

案例：煩惱的中層干部劉亮、項(xiàng)羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等

工具：R=M*C*S

呈現(xiàn)方式：講授、小組討論

三、如何通過(guò)POA科學(xué)設(shè)定團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)效能？

1.企業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)典型方法

基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

基于崗位的勝任素質(zhì)模型

2.團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定目標(biāo)中的常見(jiàn)問(wèn)題分析

3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用

MPT-Model模型范例演練

工具：MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則

案例：科培教育、中國(guó)銀行、不愿意升職的公司員工小張等

呈現(xiàn)方式：沙盤(pán)演練、小組討論、講授

四、如何通過(guò)有效的激勵(lì)來(lái)提升團(tuán)隊(duì)士氣？

1.什么是激勵(lì)，激勵(lì)的過(guò)程分析演示

2.高效能團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)模型EAMD模型的闡述

3.企業(yè)團(tuán)隊(duì)中常用的三個(gè)激勵(lì)模式

1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵(lì)模式

2）職稱(chēng)式激勵(lì)模式

3）游戲式激勵(lì)模式

4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三個(gè)關(guān)鍵因素

案例：“海底撈”的員工關(guān)系、老支書(shū)幫光棍防止越南新娘逃跑、阿里巴巴、中國(guó)新歌聲、不服領(lǐng)導(dǎo)的職場(chǎng)績(jī)優(yōu)老員工李四等

工具：EAMD模型、

呈現(xiàn)方式：沙盤(pán)演練、小組討論、視頻

五、高效能團(tuán)隊(duì)管理中如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員有效輔導(dǎo)？

1.高效能團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行輔導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段

事前輔導(dǎo)

事中輔導(dǎo)

事后反饋輔導(dǎo)

2.管理者對(duì)員工事前輔導(dǎo)的有效方法：教練式輔導(dǎo)

1).教練的定義

2).教練式輔導(dǎo)的三項(xiàng)核心技巧

深度傾聽(tīng)—提問(wèn)技巧——有效反饋

案例：如何讓王五有信心接受新任務(wù)、西游記中觀音如何做輔導(dǎo)等

工具：GROW模型、3F傾聽(tīng)與提問(wèn)模型、事前輔導(dǎo)金字塔模型

3.管理者對(duì)員工事后反饋輔導(dǎo)的五大步驟

案例：小張計(jì)劃本月銷(xiāo)售100萬(wàn)結(jié)果只完成60萬(wàn)，怎么辦？

工具：刻度尺技術(shù)、雙輪矩陣技術(shù)

呈現(xiàn)形式：沙盤(pán)模擬、情景模擬、小組討論、案例練習(xí)

六、如何通過(guò)授權(quán)實(shí)現(xiàn)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力從而達(dá)到POA的共行？

1.授權(quán)的概念和意義

2.高效能管理中有效授權(quán)的基本原則

3.管理者有效授權(quán)的四象限矩陣

4.管理者有效授權(quán)的五個(gè)步驟

案例：每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華、誰(shuí)背上了猴子、諸葛亮是怎么死的等

工具：授權(quán)四象限矩陣、教練式授權(quán)五步驟等

呈現(xiàn)形式：沙盤(pán)演練、情景演練、小組討論、講授分享

七、總結(jié)復(fù)盤(pán)：課程中15個(gè)工具的回顧

八、制定課后行動(dòng)計(jì)劃