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《AI時代浪潮下的營銷圖譜與創(chuàng)新實踐》

【課程背景】

在全球經(jīng)濟格局深度重構(gòu)的時代，數(shù)字化浪潮正在重塑To B營銷的游戲規(guī)則。央國企作為"國家隊"面臨市場化與商業(yè)化挑戰(zhàn)，而民營與外資企業(yè)憑借靈活機制和品牌積累，在營銷領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢。本課程基于講師在互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域20年經(jīng)驗和290+政企AI產(chǎn)業(yè)化真實場景，系統(tǒng)呈現(xiàn)To B營銷圖譜，助力企業(yè)在數(shù)字化時代實現(xiàn)降本增效與模式創(chuàng)新。

【課程邏輯】

重構(gòu)認知→構(gòu)建圖譜→工具穿透→組織適配→全球驗證→長效運營

【課程收益】

1. 戰(zhàn)略認知升級：掌握AI時代To B營銷創(chuàng)新模式與發(fā)展方向

2. 戰(zhàn)術(shù)工具掌握：系統(tǒng)學(xué)習(xí)CBRA戰(zhàn)略工具和CSPCB營銷矩陣

3. 實戰(zhàn)能力提升：獲取18個AI營銷場景的落地方法與工具

4. 組織能力構(gòu)建："1+3"人才模型與敏捷作戰(zhàn)單元構(gòu)建方法

【課程特色】

實戰(zhàn)導(dǎo)向：50+重大產(chǎn)業(yè)信息化項目實踐，13.5億元項目合作經(jīng)驗沉淀

交互性強：沉浸式小組討論、團隊協(xié)作與案例演練，理論與實踐并重

工具完備：提供CBRA戰(zhàn)略落地工具、CSPCB營銷矩陣等實操工具包

前沿視角：AI大模型、智能體、數(shù)字人等前沿技術(shù)與營銷場景融合

【課程對象】

大型央企、國企的中高層管理者

營銷管理者

品牌營銷人員

品牌推廣運營人員

【課程時間】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、啟動篇（15分鐘）

模塊一：破冰環(huán)節(jié)（10分鐘）

1.1 師出有名：團隊推舉隊長、團隊集體取名字、創(chuàng)作團隊口號

1.2 學(xué)習(xí)本課程的目標對齊

1.3 課堂學(xué)習(xí)方式、互動原則溝通

模塊二：課程整體介紹（5分鐘）

2.1 數(shù)字化浪潮下品牌營銷戰(zhàn)局規(guī)則變化、落地要點和To B營銷創(chuàng)新過程中常遇到的問題

2.2 創(chuàng)新思維+營銷戰(zhàn)略管理模型+品牌營銷創(chuàng)新傳播工具

2.3 整體課程模塊與邏輯

二、授課篇（15分鐘）

一、認知革命——AI顛覆營銷的基本問題和應(yīng)對

1.1 AI基礎(chǔ)認知

AI的定義與類型

AI對營銷帶來的改變

AI能幫助解決的問題

AI營銷的快捷啟動方式

1.2 傳統(tǒng)營銷理論的局限與AI升級

傳統(tǒng)營銷的局限性：主觀經(jīng)驗依賴、實時量化驗證難、效率天花板

決策易出偏差：信息不足和認知局限

AI賦能方向：實時數(shù)據(jù)支持、全面動態(tài)調(diào)整

從"經(jīng)驗驅(qū)動"到"數(shù)據(jù)驅(qū)動"的營銷轉(zhuǎn)型

1.3 AI帶來的三維度變革

極致體驗：超個性化服務(wù)、無感智能交互

模式創(chuàng)新：智能產(chǎn)品服務(wù)化、生態(tài)邊界重構(gòu)

降本增效：AI替代重復(fù)勞動、資源智能調(diào)配

二、全景圖譜——AI營銷戰(zhàn)略落地模型

2.1 AI營銷黃金五步流程——CSPCB

推廣傳播(Communication)：引流獲客、AI外呼、直播話術(shù)

銷售助攻(Sales)：銷售支持、政企業(yè)務(wù)、市場調(diào)研

產(chǎn)品進化(Product)：新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品迭代、升維產(chǎn)品

智能客服(Customer Service)：客服服務(wù)、精準獲客

品牌提升(Branding)：品牌曝光、品牌行研、消費人群畫像

2.2 AI戰(zhàn)略咨詢落地工具——CBRA

定場景(Challenge)：識別AI營銷關(guān)鍵挑戰(zhàn)，明確戰(zhàn)略校準

敲模式(Business)：聚焦生意模式，構(gòu)建上下游價值鏈

盤資源(Resource)：系統(tǒng)梳理企業(yè)內(nèi)部資源、數(shù)據(jù)資產(chǎn)

落行動(Action)：結(jié)合業(yè)務(wù)痛點，制定AI業(yè)務(wù)升級行動計劃

2.3 "1+3"人才模型敏捷落地

核心中樞：AI策略指揮官(AI架構(gòu)師)

三大核心角色：AI應(yīng)用賦能專家、AIGC架構(gòu)官、AI數(shù)據(jù)策略官

敏捷落地：業(yè)務(wù)場景識別、快速啟動優(yōu)先項、價值交付

三、創(chuàng)新實踐1——推廣傳播創(chuàng)新

3.1 AI大模型多模態(tài)應(yīng)用

多行業(yè)x多模態(tài)內(nèi)容生成

高表現(xiàn)力的語音生成

文本生成和對話生成

交互型數(shù)字人生成

3.2 智能營銷獲客技術(shù)

人群圈選能力：品牌店鋪人群、品類關(guān)聯(lián)人群

算法提效能力：活躍預(yù)測模型、ROI預(yù)估模型、購買意愿模型

智能觸達：AI外呼、短信觸達

3.3 AIGC視頻生成技術(shù)

數(shù)字人短視頻生成平臺：零操作門檻、3分鐘生成視頻

數(shù)字人應(yīng)用場景：數(shù)字人科技大V、技術(shù)顧問、教師等

與傳統(tǒng)真人短視頻對比優(yōu)勢：成本低、周期短、靈活調(diào)整

四、創(chuàng)新實踐2——銷售助攻創(chuàng)新

4.1 產(chǎn)業(yè)大腦產(chǎn)銷協(xié)同

產(chǎn)業(yè)大腦工作原理：整合系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享與智能調(diào)度

數(shù)據(jù)中臺優(yōu)化庫存：庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)壓縮、訂單滿足率提升

協(xié)同閉環(huán)提升效率：需求預(yù)測、智能排產(chǎn)、動態(tài)補貨

4.2 產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化案例

聯(lián)合拓展各省市產(chǎn)業(yè)集群項目

打造平臺：產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)業(yè)云網(wǎng)、運營支持

產(chǎn)業(yè)雙碳監(jiān)管與智能決策應(yīng)用

4.3 政企大客戶營銷創(chuàng)新

AI賦能政企營銷：精準拓展與深度服務(wù)

政策解讀AI助手：精準把握政策導(dǎo)向、提升標書分析力

數(shù)字孿生營銷創(chuàng)新：可視化客戶場景、促進深度合作

五、創(chuàng)新實踐3——產(chǎn)品進化創(chuàng)新

5.1 C2M/C2B反向定制

反向定制模式概念：消費者需求驅(qū)動生產(chǎn)

運作流程與傳統(tǒng)不同：消費者參與度高

產(chǎn)品品效案例：日化品牌新品孵化時間縮短，動銷率提升

5.2 數(shù)字倉庫供應(yīng)鏈金融

倉儲+貿(mào)易+金融三位一體協(xié)同發(fā)展

AI評估貨值波動：動態(tài)信用憑證

數(shù)字倉庫產(chǎn)品方案：標準版與輕量版解決方案

5.3 AI圖像識別質(zhì)檢

AI圖像識別在質(zhì)檢中的優(yōu)勢

行業(yè)突破案例：紡織瑕疵檢出、汽車零部件缺陷識別

5G+MEC AI質(zhì)檢平臺應(yīng)用

六、創(chuàng)新實踐4——智能客服創(chuàng)新

6.1 智能客服體系構(gòu)建

智能客服的重要性：提升效率、增強競爭力

基本功能架構(gòu)：自主解答咨詢、定位問題根源、提供解決方案

變革實踐案例：容聯(lián)七陌、數(shù)商云AI客服系統(tǒng)

6.2 智能售后知識庫

解決工程師經(jīng)驗傳承難題

國際家電品牌維修系統(tǒng)案例：10萬份維修工單學(xué)習(xí)

工業(yè)維修知識圖譜構(gòu)建指南

6.3 客服角色轉(zhuǎn)型

從服務(wù)向數(shù)據(jù)采集觸點轉(zhuǎn)變

智能系統(tǒng)沉淀有效商機線索

為企業(yè)營銷決策提供數(shù)據(jù)支持

七、創(chuàng)新實踐5——品牌價值提升

7.1 AIGC視頻生成營銷

短視頻制作的革新：數(shù)字人vs傳統(tǒng)真人

數(shù)字人優(yōu)勢：制作簡單、覆蓋廣泛、成本低、內(nèi)容靈活調(diào)整

每個人都能擁有的數(shù)字分身：醫(yī)生、律師、教師等角色

7.2 品牌聯(lián)合AI共創(chuàng)

標桿實踐：伊利虛擬代言人"小優(yōu)"案例

認知升級：可口可樂與百大藝術(shù)家AI共創(chuàng)

AI營銷素材優(yōu)化效果

7.3 AI精準營銷人群畫像

客戶畫像多維建模體系：企業(yè)屬性、采購偏好、決策權(quán)重等

多源數(shù)據(jù)支持平臺：自有數(shù)據(jù)、接入數(shù)據(jù)、原生數(shù)據(jù)

智能投放分發(fā)平臺：精準觸達、數(shù)據(jù)輸出

八、企業(yè)落地——出海AI作戰(zhàn)

8.1 文化穿透雙節(jié)棍

文化適配指數(shù)工具

海爾俄羅斯市場策略案例

價值觀關(guān)鍵詞庫應(yīng)用

8.2 品牌推廣出?？缃?/span>

從國際媒體資源池挖掘自然流量

AI圖文、視頻工具+人工協(xié)作

國際社交平臺投放策略

8.3 紅藍軍對抗

市場危機推演：應(yīng)對數(shù)據(jù)泄露和文化沖突

實戰(zhàn)模擬與策略優(yōu)化

AIGC技術(shù)在危機模擬中的應(yīng)用

九、長效運營——從藍圖到業(yè)績的護航體系

9.1 90天落地里程碑

D7：AI作戰(zhàn)室掛牌，數(shù)字看板部署

D30：首個智能MVP上線

D90：效果白皮書發(fā)布，AI營銷指揮官認證

9.2 持續(xù)學(xué)習(xí)資源

新媒體賬號：大衛(wèi)懷聊品牌營銷、北大AI魚博士

書籍：《AIGC重塑營銷》《數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式與創(chuàng)新》

在線課程與行業(yè)聯(lián)盟

9.3 AI營銷創(chuàng)新計劃

企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新機制建設(shè)

學(xué)習(xí)成果實際落地保障

持續(xù)迭代與優(yōu)化流程