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代際領(lǐng)導(dǎo)力—用新生代思維管理新生代

課程背景

當(dāng)90后員工日漸成為企業(yè)的主力時，由于冰山之下的代際差異，作為管理層，我們面臨著三大挑戰(zhàn)：正在喪失的權(quán)威、被清零的管理自信、控制與對話之爭。以前的管理方法受到了挑戰(zhàn)，不恰當(dāng)?shù)墓芾矸绞綄?dǎo)致用工荒。怎么辦？終結(jié)“戰(zhàn)爭”、促進代際和諧的關(guān)鍵，是從制度和文化上賦予年輕人應(yīng)有的話語空間和自主權(quán)力，加強雙方之間的對話，將彼此之間的較量關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作關(guān)系。而這尤其需要主流社會中的成人們---企業(yè)中的管理層，放下權(quán)威者的架子，將年輕人從“異類”的偏見中解放出來，將其視為值得自己學(xué)習(xí)與合作的先行者。本課程帶領(lǐng)大家從心理學(xué)的角度解讀90后心理特點及其形成原因，學(xué)習(xí)八大策略對90后進行有效管理。

課程收益

1.了解新生代心理特征形成的深層原因

2.掌握有效管理的8大策略

3.掌握跟新生代的溝通技巧

4.掌握幫新生代的緩壓方法

授課方式

注重問題，以結(jié)果為導(dǎo)向，通過任務(wù)和行動讓學(xué)員體驗和反思，改變被動式的授課模式，以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為主導(dǎo)，貫徹“參與式、團隊式、行動式、研究式“的四式教學(xué)理念。

器材要求   投影儀和白板

授課時長  3小時

課程大綱

第一節(jié)：一場前所未有的代際戰(zhàn)爭

一、正在喪失的權(quán)威：權(quán)力跟能力和人品是分離的。

二、控制與對話之爭：小李拿了500元獎金卻提出了辭職。

三、冰山之下的代際差異：小王辭職后在公司對門找了份工作。

第二節(jié)：代際領(lǐng)導(dǎo)力---止息代際戰(zhàn)爭的秘笈

一、管理策略一：贏得新生代的尊重

二、管理策略二：輕管理模式---一招三式

1.案例解析：小王沒有按照計劃完成工作，怎么處理？

2.軟化沖突

3.淡化權(quán)威

4.強化邊界

三、管理策略三：微時代微溝通-善用情景溝通

四、管理策略四：員工再加工

1. “準(zhǔn)父母”式管理

2. 有心有法，疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化

3. 處理好高期望值

4. 日事日畢，規(guī)范管理

五、管理策略五：和而不同---文化萃取技巧

六、管理策略六：有效的自我管理---善用團隊

七、管理策略七：跨越鴻溝

1. 清除障礙，以心換心

2. 減少噪音，讓溝通通暢起來

3. 融入組織體系

八、管理策略八：管理夢想

1. 工作動機測試

2. 參與是最大的認(rèn)可

3. 幫新生代設(shè)計職業(yè)發(fā)展路徑

第三節(jié)：與新生代的溝通技巧

一、案例解析：小周為什么辭職了？

二、溝通四大忌

1.進行比較

2.道德綁架

3.回避責(zé)任

4.強人所難

三、溝通天秤模型

1.信息

2.情緒

3.目標(biāo)

4.案例解析：小李說項目出現(xiàn)BUG都是下游的錯，您會如何應(yīng)對？

四、溝通3技巧

1.五步脫困賦能法

2.先跟后帶，達成共識

3.破框法

五、贊美比批評更有效

1.標(biāo)簽式贊美

2.請教式贊美

3.賦權(quán)式贊美

4.對比式贊美

5.故事性贊美

第四節(jié)：幫90后緩壓技巧（30分鐘左右或者更短也可以）

一、給予團建機會

二、每日記錄收獲

結(jié)束語：仁者：行有不得，反求諸己。