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游戲類型：溝通技巧

參加人數(shù)：不限

游戲時間：15-20分鐘

所需材料:   需要全班總?cè)藬?shù)×2的A4紙（廢紙也可）

場地要求：會議室

活動目的

為了說明我們在平時的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，如果每個人只按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會怎樣呢----差異依然存在，雖然有改善但增加了溝通過程的繁雜性。所以什么方法是最好的？這要依據(jù)實際情況而定。作為溝通的最佳方式，要根據(jù)不同的場合及環(huán)境而定。

操作程序

第一步

1.給每位學(xué)員發(fā)一張廢紙。

2.培訓(xùn)師宣布：現(xiàn)在我們要做一個簡單的“撕紙”游戲，這個游戲我們大家同時做，我也參與。

3.游戲開始，講師發(fā)出指令，要求學(xué)員根據(jù)指令來做。講師邊發(fā)指令，自己也按照自己的指令邊說邊做：

-大家閉上眼睛

-全過程不許問問題

-把紙對折

-再對折

-再對折

-把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來

-爭開眼睛，把紙打開

培訓(xùn)師詢問：“現(xiàn)在讓我們來看一看有多少人手中的紙與我的紙形狀一模一樣?！苯Y(jié)果會發(fā)現(xiàn)：很少有人的紙與培訓(xùn)師手中的紙形狀一樣，即使學(xué)員之間也很難有相同的答案。

第二步

這時培訓(xùn)師可以請一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可以問問題。

相關(guān)討論

?完成第一步之后可以問大家，為什么會有這么多不同的結(jié)果？

可能答案：單向溝通不許問問題所以會有誤差。

?完成第二步之后又問大家，為什么還會有誤差？

引導(dǎo)方向：不管采用哪種溝通方式，都不能保證溝通一定成功。

游戲總結(jié)

?不管采用哪種溝通方式，都不能保證溝通一定成功。

?成功的溝通取決于明確的指示、清楚的措辭、共同的理解。

編者提示

?講師的指令可隨意變化。

?注意不要選擇太厚的紙，否則到最后有可能撕不動了。