《春秋戰(zhàn)國(guó)—高效執(zhí)行與有效溝通訓(xùn)練沙盤(pán)》
【課程背景】
新時(shí)代大學(xué)生有著獨(dú)特的成長(zhǎng)環(huán)境,因此他們更加獨(dú)立、自信、有著多元的價(jià)值觀和新穎的價(jià)值主張。當(dāng)他們滿懷信心地進(jìn)入職場(chǎng)時(shí),卻往往因?yàn)?a title='團(tuán)隊(duì)' target='_blank' href='http://m.haoke360.com' class='seolabel'>團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作與執(zhí)行等方面的問(wèn)題,讓他們并不是很適應(yīng),才干和天賦難以發(fā)揮。如果沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)的能力素質(zhì)訓(xùn)練,他們會(huì)有很強(qiáng)的挫敗感,讓他們由當(dāng)初熱情的起步者,很快變成了一個(gè)低績(jī)效的失落者,組織和個(gè)人都蒙受損失。在新人融入的過(guò)程中,通常會(huì)遇到三大方面的問(wèn)題:
一、角色轉(zhuǎn)換
1.身份認(rèn)知偏差:從被動(dòng)學(xué)習(xí)者轉(zhuǎn)向主動(dòng)責(zé)任者時(shí),難以快速適應(yīng)職場(chǎng)結(jié)果導(dǎo)向的思維模式。
2.能力斷層:理論知識(shí)與實(shí)踐脫節(jié),缺乏獨(dú)立解決問(wèn)題能力,過(guò)度依賴他人指導(dǎo)。
二、溝通障礙
1.表達(dá)邏輯混亂:沿用平等對(duì)話習(xí)慣,不適應(yīng)職場(chǎng)層級(jí)匯報(bào),不及時(shí)反饋任務(wù)進(jìn)度。
2.協(xié)作壁壘:跨部門(mén)溝通時(shí)難以平衡利益訴求,向上管理意識(shí)薄弱導(dǎo)致資源爭(zhēng)取低效。
三、執(zhí)行偏差
1.目標(biāo)對(duì)不齊:對(duì)于目標(biāo)的重視與緊迫程度不足,標(biāo)準(zhǔn)和要求達(dá)不到職場(chǎng)中的高水準(zhǔn)。
2.進(jìn)度跟不上:協(xié)調(diào)資源能力不足,解決問(wèn)題方法不多,提升效率工具應(yīng)用不夠。
該模擬課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)職場(chǎng)新人在執(zhí)行與溝通上的難點(diǎn)、融入組織的問(wèn)題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中,學(xué)員將在模擬經(jīng)營(yíng)與管理中深入啟發(fā)學(xué)習(xí),完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂小隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外,還要學(xué)員全身心的投入和參與,更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師,引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中,從而挖掘問(wèn)題,并試圖找出相應(yīng)的解決方法,是一種高度深入體驗(yàn)的課程。
【課程收益】
1、角色轉(zhuǎn)換:促進(jìn)學(xué)員找準(zhǔn)和厘清角色定位,實(shí)現(xiàn)院校人向職場(chǎng)人的四大轉(zhuǎn)變,降低應(yīng)不適應(yīng)而流失的可能性,迅速融入企業(yè)。
2、溝通技能提升:幫助學(xué)員掌握職場(chǎng)溝通的法則,理解反饋在工作中的重要性,掌握反饋的時(shí)機(jī)和方法。
3、執(zhí)行能力提升:幫助學(xué)員明確目標(biāo)與任務(wù),學(xué)會(huì)應(yīng)用式工具進(jìn)行計(jì)劃、溝通與協(xié)調(diào),提升執(zhí)行效率。
【課程時(shí)間】
1天(6小時(shí)/天)
【課程對(duì)象】
職場(chǎng)新員工
【課程大綱】
第一單元:溝通認(rèn)知與理念重塑&沙盤(pán)第一二年運(yùn)營(yíng)
溝通的重要性(春秋故事:子貢游列國(guó))
溝通的定義、過(guò)程及要素
高效溝通的原則和理念
雙向溝通
換位思考
積極傾聽(tīng)
非暴力溝通(NVC)
管理者的溝通角色定位
信息傳遞者
團(tuán)隊(duì)凝聚者
問(wèn)題解決者
第二單元:溝通方法與技巧提升&第三四五年運(yùn)營(yíng)
有效傾聽(tīng)技巧
傾聽(tīng)的五個(gè)層次
積極傾聽(tīng)的3F技巧
清晰表達(dá)技巧
結(jié)構(gòu)化表達(dá)
事實(shí)、感受、觀點(diǎn)的區(qū)別
案例:同事不配合
溝通中的反饋
反饋的重要性
反饋的時(shí)機(jī)
反饋的方法
第三單元:高效執(zhí)行的特征與工具
執(zhí)行的本質(zhì)——從“做了”到“做好”的跨越
執(zhí)行的定義
高效執(zhí)行vs低效執(zhí)行
執(zhí)行的2大誤區(qū):被動(dòng)等待與重過(guò)程輕結(jié)果
執(zhí)行的3大陷阱——為什么你總“忙而無(wú)功
陷阱1:目標(biāo)模糊
陷阱2:優(yōu)先級(jí)錯(cuò)亂
陷阱3:協(xié)同低效
高效執(zhí)行的3大特征——什么樣的執(zhí)行能被看見(jiàn)?
特征1:結(jié)果精準(zhǔn)
特征2:行動(dòng)高效
特征3:協(xié)同順暢
高效執(zhí)行的核心工具
目標(biāo)拆解——把“大任務(wù)”拆成“可操作的小步驟”
時(shí)間管理——告別“瞎忙”,把時(shí)間花在高價(jià)值處
第四單元:高效執(zhí)行的思維升級(jí)
成長(zhǎng)型執(zhí)行思維——把“執(zhí)行”當(dāng)“學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
固定型思維vs成長(zhǎng)型思維
解決問(wèn)題思維vs追究責(zé)任思維
紅色焦點(diǎn)思維vs黑色焦點(diǎn)思維
責(zé)任意識(shí)——執(zhí)行不是“做任務(wù)”,而是“對(duì)自己的結(jié)果負(fù)責(zé)”
執(zhí)行結(jié)果=個(gè)人品牌
RACI執(zhí)行矩陣
過(guò)程責(zé)任與結(jié)果責(zé)任
復(fù)盤(pán)迭代——從“重復(fù)執(zhí)行”到“優(yōu)化執(zhí)行”
PDCA的復(fù)盤(pán)公式
4F的復(fù)盤(pán)工具
執(zhí)行優(yōu)化方案
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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