《從目標(biāo)到結(jié)果》
【課程背景】
數(shù)字經(jīng)濟時代,中國經(jīng)濟正處于深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、推動高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵階段,市場變化加速,客戶需求碎片化,企業(yè)需要更快的響應(yīng)競爭壓力。面對如此壓力之下,很多企業(yè)都面臨著“卡在中段”的難題:戰(zhàn)略清晰、執(zhí)行斷層。 如何在動蕩環(huán)境中保持戰(zhàn)略定力,將宏圖偉略分解為清晰、可執(zhí)行、可衡量的具體行動,轉(zhuǎn)化為每個員工的“價值行為指引”,成為決定企業(yè)未來競爭力和持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵命題。
然而,在實際企業(yè)的運營與管理中,經(jīng)常出現(xiàn)如下問題:
目標(biāo)模糊:員工對企業(yè)戰(zhàn)略與個人崗位價值的關(guān)聯(lián)不清晰,不知道該“干什么”、“為什么干”、以及“如何干好”;
目標(biāo)斷層:企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)在向下分解傳遞的過程中出現(xiàn)“層層衰減”的現(xiàn)象,導(dǎo)致一線部門/員工實際執(zhí)行的任務(wù)與頂層的設(shè)計千差萬別;
目標(biāo)認知偏差:將領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等同于“目標(biāo)”,導(dǎo)致實際工作結(jié)果無法支撐KPI達成;
形式化執(zhí)行:以“完成流程”替代“達成結(jié)果”;
過程管理真空:在目標(biāo)執(zhí)行的過程中,要么缺乏跟蹤、考核、輔導(dǎo),要么過于形式化,不到位,導(dǎo)致無法及時發(fā)現(xiàn)問題、及時糾偏;
反饋意識薄弱:員工只知道埋頭干活,沒有反饋意識,直到截止日才上交或反饋(未達成),忽視了執(zhí)行過程中的階段性匯報的重要性。導(dǎo)致管理者無法及時了解/掌握工作進度、給予支持,使得工作的潛在風(fēng)險無限放大;
結(jié)果預(yù)判與風(fēng)險意識不足:對完成任務(wù)所需的資源、障礙預(yù)判不清,無法預(yù)判可能存在的風(fēng)險。同時,抱有“差不多就行”心態(tài),導(dǎo)致工作成果質(zhì)量不佳;
復(fù)盤缺失:不管是工作還是項目,執(zhí)行結(jié)束后沒有復(fù)盤意識,缺乏總結(jié)歸納、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的環(huán)節(jié),導(dǎo)致相同的問題在后面的其他工作中繼續(xù)出現(xiàn);
……
什么是目標(biāo)?該如何設(shè)定目標(biāo)?如何讓員工真正發(fā)自內(nèi)心的了解并認同目標(biāo),高效的執(zhí)行讓目標(biāo)變成結(jié)果?《從目標(biāo)到結(jié)果》沙盤模擬就是破局之道。
【沙盤背景】
本沙盤模擬原始部落捕獵的場景。一個大部落有幾個不同的家族,每個家族都有各自面臨的困境。所有家族都有共同的目標(biāo),要在冬季來臨之前盡可能多的捕鹿。森林里的鹿有它自己的運行規(guī)律,如果人類大肆捕獵,之后的日子,鹿就會特別少。如果人類合理捕獵,鹿就會越來越多。為了過冬,每個家族都會盡力多捕鹿,那么,你如何確保自己的家族都能順利過冬?
沙盤背景的設(shè)計映射了員工在企業(yè)工作中的真實場景:一個團隊有很多成員,而整體的資源是有限的,員工如何爭取到更多的資源實現(xiàn)個人的目標(biāo)?如何對個人目標(biāo)進行規(guī)劃、分解以便匹配階段性的資源?如何提升個人的能力來獲取更多的資源傾斜?如果需要提升個人能力,會是哪幾個能力?
【課程收益】
通過體驗式沙盤模擬的形式,結(jié)合現(xiàn)場還原的方式,幫助學(xué)員,能夠:
1、大局觀:體驗團隊目標(biāo)管理的全流程,意識到每個環(huán)節(jié)中個人的責(zé)任以及個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)、影響;
2、團隊管理:理解團隊的意義,提升團隊管理意識及分工合作、團隊激勵、過程管理等;
3、目標(biāo)管理:明確目標(biāo)管理及計劃制定的重要性,意識到如何將目標(biāo)落地執(zhí)行的重要性;
4、溝通反饋:認識到過程中及時溝通、反饋,對于目標(biāo)達成的重要性,建立階段性、積極反饋的意識;
5、風(fēng)險意識:意識到目標(biāo)實現(xiàn)的過程中可能存在多項潛在風(fēng)險,風(fēng)險預(yù)判、預(yù)防與應(yīng)對,對于實現(xiàn)目標(biāo)的重要性;
6、資源管理:認識到時間、精力、金錢、團隊等多形式資源的重要性,合理做好個人規(guī)劃、利用資源、提升/發(fā)展能力,為更好的實現(xiàn)目標(biāo)做儲備;
(1-2天版本)
7、掌握目標(biāo)制定的2個原則、目標(biāo)分解的2個方面和6個原則;
8、掌握目標(biāo)跟進的4個原則、三步法;
9、掌握目標(biāo)復(fù)盤的2個主要方法;
從沙盤中真正體驗到個人、團隊與企業(yè)運營的關(guān)系,透過活動凸顯企業(yè)在管理、銷售、溝通等環(huán)節(jié)中可能存在的問題,并引導(dǎo)團隊如何做出決策,找到解決方案。同時,通過不同學(xué)員搜集信息、分析、決策等環(huán)節(jié)充分鍛煉學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力,理性實現(xiàn)利益最大化和風(fēng)險成本最小化,學(xué)會團隊合作,為了謀取利益而競爭,讓團隊利益最大化。
【課程對象】
骨干、普通員工。
【課程特色】
體驗式學(xué)習(xí),通過親身經(jīng)歷、復(fù)盤的方式,提高學(xué)員對講授知識點的領(lǐng)悟與吸收;
【課程時長】
0.5-2天(6小時/天,3小時/0.5天)
【課程人數(shù)】
20 - 80人(按每組4-10人分組)
【沙盤大綱】
一、半天版本(3小時)
時間 | 環(huán)節(jié) | 時長 | 主要內(nèi)容 |
8:30 – 8:50 | 開場、規(guī)則介紹 | 20分鐘 | 1、課程導(dǎo)入 (1)什么是目標(biāo)、目標(biāo)的重要性 (2)目標(biāo)制定的誤區(qū) 2、規(guī)則講解 3、考察點:信息的接收、確認、分析 |
8:50 – 9:10 | 策略研討 | 20分鐘 | 1、團隊組建、分工 2、目標(biāo)設(shè)定、狩獵策略制定 |
9:10 – 10:50 | 沙盤推演 | 100分鐘 | 1、狩獵之旅體驗(10輪) 2、團隊內(nèi)感受:目標(biāo)達成的過程,目標(biāo)是如何執(zhí)行的、如何分解的,哪些行為和能力有助于目標(biāo)達成;過程中如何溝通、合作、如何進行時間管理;當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何快速應(yīng)對,為什么沒有提前預(yù)防?如何更好的利用資源、擴大目標(biāo)等? |
10:50 – 11:30 | 復(fù)盤總結(jié) | 40分鐘 | 1、各小組狩獵成果梳理 2、各家族生存、滅亡的原因分析 3、對于個人成長的啟發(fā)、意義 (1)團隊成功、失敗的經(jīng)驗、教訓(xùn) (2)目標(biāo)與計劃制定的問題與改善 (3)資源運用方面的問題與改善 (4)主動溝通、反饋的問題與改善 (5)個人效能方面的問題與改善 (6)過程監(jiān)控、執(zhí)行、風(fēng)險識別與預(yù)防的問題及改善 4、好目標(biāo)的5個標(biāo)準(zhǔn) 5、實操:動手設(shè)定未來工作/人生目標(biāo),講師指導(dǎo) |
二、1天版本(6小時)
時間 | 環(huán)節(jié) | 時長 | 主要內(nèi)容 |
8:30 – 9:00 | 開場、規(guī)則介紹 | 30分鐘 | 1、課程導(dǎo)入 (1)什么是目標(biāo)、目標(biāo)的重要性 (2)目標(biāo)制定的誤區(qū) 2、規(guī)則講解 3、考察點:信息的接收、確認、分析 |
9:00 – 9:50 | 策略研討 團隊組建 | 50分鐘 | 1、團隊組建、分工、隊旗設(shè)計、隊形展示等 2、目標(biāo)設(shè)定、狩獵策略制定 |
9:50 – 10:00 | 間休 | 10分鐘 | |
10:00 – 11:30 | 沙盤推演 | 90分鐘 | 1、狩獵之旅體驗(6輪) 2、團隊內(nèi)感受:目標(biāo)達成的過程,目標(biāo)是如何執(zhí)行的、如何分解的,哪些行為和能力有助于目標(biāo)達成;過程中如何溝通、合作、如何進行時間管理;當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何快速應(yīng)對,為什么沒有提前預(yù)防?如何更好的利用資源、擴大目標(biāo)等? 3、各小組自我總結(jié)、講師點評 |
11:30 – 13:00 | 午休 | ||
13:00 – 14:00 | 沙盤推演 | 60分鐘 | 1、狩獵之旅體驗(4輪) 2、團隊內(nèi)感受:目標(biāo)達成的過程,目標(biāo)是如何執(zhí)行的、如何分解的,哪些行為和能力有助于目標(biāo)達成;過程中如何溝通、合作、如何進行時間管理;當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何快速應(yīng)對,為什么沒有提前預(yù)防?如何更好的利用資源、擴大目標(biāo)等? 3、各小組自我總結(jié)、講師點評 |
14:00 – 14:10 | 間休 | 10分鐘 | |
14:10 – 15:10 | 復(fù)盤總結(jié) | 60分鐘 | 1、各小組狩獵成果梳理 2、各家族生存、滅亡的原因分析 3、對于個人成長的啟發(fā)、意義 (1)團隊成功、失敗的經(jīng)驗、教訓(xùn) (2)目標(biāo)與計劃制定的問題與改善 (3)資源運用方面的問題與改善 (4)主動溝通、反饋的問題與改善 (5)個人效能方面的問題與改善 (6)過程監(jiān)控、執(zhí)行、風(fēng)險識別與預(yù)防的問題及改善 4、好目標(biāo)的5個標(biāo)準(zhǔn) 5、實操:動手設(shè)定未來工作/人生目標(biāo),講師指導(dǎo) |
15:10 – 16:00 | 關(guān)聯(lián)知識點講解 | 50分鐘 | 結(jié)合沙盤暴露的問題,就相關(guān)知識點進行講解,主要內(nèi)容如下↓ |
基于沙盤過程的關(guān)聯(lián)知識講解
思考:目標(biāo)為什么沒實現(xiàn)?是什么阻礙了目標(biāo)達成?
1、目標(biāo)制定的誤區(qū)(沙盤環(huán)節(jié),我們是怎么做的?)
2、目標(biāo)的四個層級
3、目標(biāo)管理的四個步驟
(1)目標(biāo)制定
目標(biāo)制定的SMART原則、流程
(2)目標(biāo)分解
目標(biāo)分解的底層邏輯、2個分解方向
目標(biāo)分解的6個主要方法
將目標(biāo)變成計劃的2個方法
(3)目標(biāo)實施
目標(biāo)跟進的4個原則、3個步驟、過程管理的方法
(4)結(jié)果應(yīng)用
目標(biāo)改善的方法、目標(biāo)調(diào)整的原則
目標(biāo)達成差距分析的方法(5why、魚骨圖等)
三、二天版本(6小時/天:體驗+方法論分步驟實施,確保每一步的理論都能通過實施得以實操和驗證)
時間 | 環(huán)節(jié) | 時長 | 主要內(nèi)容 |
Day1 8:30 – 9:00 | 開場、規(guī)則介紹 | 30分鐘 | 1、課程導(dǎo)入 (1)什么是目標(biāo)、目標(biāo)的重要性 (2)目標(biāo)制定的誤區(qū) 2、規(guī)則講解 3、考察點:信息的接收、確認、分析 |
9:00 – 10:00 | 策略研討 團隊組建 | 60分鐘 | 1、團隊組建、分工、隊旗設(shè)計、隊形展示等 2、目標(biāo)制定、捕獵策略制定 3、講師復(fù)盤,結(jié)合每個小組的目標(biāo),指出目標(biāo)制定存在的問題 |
10:00 – 10:10 | 休息 | 10分鐘 | |
10:10 – 11:30 | 方法論講解
團隊目標(biāo)調(diào)整/重新制定 | 80分鐘 | 包括但不限于: 1、目標(biāo)的意義、重要性、4個作用 2、目標(biāo)制定的常見問題、誤區(qū) 3、好目標(biāo)的SMART原則 4、目標(biāo)聚焦可落地的3個原則 5、目標(biāo)的3個來源、4個層級 6、各小組結(jié)合方法論進行目標(biāo)的調(diào)整/重新制定 |
11:30 – 13:00 | 午休 | ||
13:00 – 13:30 | 沙盤體驗 | 30分鐘 | 1、體驗沙盤的第1-3輪 2、團隊內(nèi)感受:目標(biāo)達成的過程,目標(biāo)是如何執(zhí)行的、如何分解的,哪些行為和能力有助于目標(biāo)達成;過程中如何溝通、合作、如何進行時間管理;當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何快速應(yīng)對,為什么沒有提前預(yù)防?如何更好的利用資源、擴大目標(biāo)等? 3、各小組自我總結(jié)、講解點評 |
13:30 – 15:30 | 方法論講解
目標(biāo)分解/修訂 | 120分鐘 | 1、目標(biāo)分解的2個方向、底層邏輯 2、目標(biāo)分解的主要方法:魚骨圖法、DOAM法、多叉樹法、WBS法、層級目標(biāo)分解法 3、目標(biāo)分解的注意事項 4、將目標(biāo)落地的“引領(lǐng)性”目標(biāo)設(shè)定方法 5、各小組結(jié)合講解的方法論,以及沙盤前3輪的實際情況,對目標(biāo)重新進行分解/修訂,并調(diào)整各自小組的執(zhí)行策略 |
15:30 – 16:00 | 沙盤體驗 | 30分鐘 | 1、體驗沙盤的第4-6輪 2、團隊內(nèi)感受:目標(biāo)達成的過程,目標(biāo)是如何執(zhí)行的、如何分解的,哪些行為和能力有助于目標(biāo)達成;過程中如何溝通、合作、如何進行時間管理;當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何快速應(yīng)對,為什么沒有提前預(yù)防?如何更好的利用資源、擴大目標(biāo)等? 3、各小組自我總結(jié)、講解點評 |
16:00 – 16:10 | 整體復(fù)盤 | 10分鐘 | 講師進行綜合復(fù)盤總結(jié): 1、各小組前6輪的沙盤推演情況 2、講解的方法論復(fù)習(xí) |
各小組課后建立微信群,復(fù)盤回顧第一天的沙盤推演情況,研討第二天的執(zhí)行策略 | |||
Day2 8:30 – 10:00 | 方法論講解 | 90分鐘 | 1、什么是工作計劃 2、將目標(biāo)轉(zhuǎn)為工作計劃的2個方法 3、計劃/過程跟進的4個作用 4、過程跟進主要解決的2方面問題 5、過程跟進的2個抓手、4個原則、9個注意事項 6、過程跟進的5個步驟 7、過程根基的6個工具/方法 8、各小組反思第一天沙盤推演過程中出現(xiàn)的問題 |
10:00 – 10:10 | 休息 | 10分鐘 | |
10:10 – 10:50 | 沙盤推演 | 40分鐘 | 1、體驗沙盤的第7-10輪 2、團隊內(nèi)感受:目標(biāo)達成的過程,目標(biāo)是如何執(zhí)行的、如何分解的,哪些行為和能力有助于目標(biāo)達成;過程中如何溝通、合作、如何進行時間管理;當(dāng)風(fēng)險出現(xiàn)時如何快速應(yīng)對,為什么沒有提前預(yù)防?如何更好的利用資源、擴大目標(biāo)等? 3、各小組自我總結(jié)、講解點評 |
10:50 - 11:50 | 方法論講解 | 60分鐘 | 1、復(fù)盤的重要性、作用 2、復(fù)盤的誤區(qū)、目的、時機、切入點 3、復(fù)盤的流程 (1)回復(fù)評估 (2)分析反思 (3)萃取提煉 (4)轉(zhuǎn)化應(yīng)用 4、實操演練 |
11:50 – 12:00 | 整體復(fù)盤 | 10分鐘 | 1、講師就整個沙盤推演進行概要復(fù)盤 2、預(yù)留午休時,各小組商討作業(yè) |
11:30 – 13:00 | 午休 | 90分鐘 | 各小組結(jié)合講師預(yù)留的作業(yè)進行商討 |
13:00 – 13:30 | 第二輪沙盤推演 策略研討 | 30分鐘 | 1、目標(biāo)設(shè)定、捕獵策略制定 2、講師就每個小組重新制定的目標(biāo)進行點評 |
13:30 – 14:10 | 第二輪沙盤 不中斷推演 | 40分鐘 | 1、體驗?zāi)繕?biāo)制定與結(jié)果達成的關(guān)系 2、體驗計劃實施與跟進與結(jié)果達成的關(guān)系 3、體驗溝通合作、風(fēng)險應(yīng)對與結(jié)果達成的關(guān)系 4、體驗物資合理分配、成本管理的重要性 5、體驗前后兩輪個人、團隊發(fā)生變化 |
14:10 – 14:15 | 講師揭秘 | 5分鐘 | 如何讓捕獵結(jié)果最大化(績效最大化) |
14:15 – 14:35 | 策略研討 | 20分鐘 | 1、第三輪使用講師揭秘的方法,要如何制定策略 2、是否意識到風(fēng)險預(yù)防、跨部門溝通合作 |
14:35 – 15:15 | 第三輪沙盤 不中斷推演 | 40分鐘 | 1、體驗績效最大化的過程 2、整個過程中各小組做了什么、組員做了什么,大家心情如何? 3、是否有不滿意的地方,為什么出現(xiàn)? 4、對后續(xù)工作的啟發(fā) |
15:15 – 16:00 | 復(fù)盤總結(jié) | 45分鐘 | 1、各小組梳理第三輪捕獵成果 2、第三輪是否優(yōu)于第二輪和第一輪,優(yōu)點在哪,還有哪些不足 3、目標(biāo)、計劃是否還需要再進行調(diào)整,調(diào)整的理由、方向是什么? 4、如何利用現(xiàn)有資源:人力、時間、金錢、物資更好的達成組織結(jié)果 5、個人效能如何改善 6、團隊運營管理的啟發(fā)、改善計劃 7、講師進行整體復(fù)盤、點評 |
說明:
1、上述時間為標(biāo)準(zhǔn)示例時間,可結(jié)合企業(yè)實際時間安排進行調(diào)整;
2、上述輪次為理想狀態(tài)下的安排,結(jié)合學(xué)員現(xiàn)場實際效率,會有浮動(增減);
3、可結(jié)合企業(yè)需要進行定制化調(diào)整(增加時長):增加推演輪次,匹配方法論講解,確保目標(biāo)真正在員工層面能夠“落地”。
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團建、培訓(xùn)式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓(xùn)不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設(shè)品牌。
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