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團建活動專家

問題分析解決與引導技術

問題分析解決與引導技術(版權沙盤課程)

課程背景:

經(jīng)理人對于問題的解決與決策常有一種無力感:競爭越來越激烈,花大力氣做的決策卻

不見成效;企業(yè)問題重重,不知該從哪里人手;每次討論,大家都各持己見,沒有統(tǒng)一的標準,達不成共識;考慮不清楚問題原因,憑直覺做決策,做出來也不知道好不好,同樣的問題重復發(fā)生,不知如何控制和預防,遇到意外事件驚惶失措……缺少一套科學的、強有力的解決問題的方法和工具的幫助,經(jīng)理人只好重復這樣解決問題的方式;拍腦袋做決定、沿用舊方法、沒有預防措施、忙于到處救火……

無論您是解決問題的工程師,還是組織里面中堅的管理者,或是積極策劃未來的企業(yè)主,這都是一套能讓您提升競爭優(yōu)勢的工具……


您將收獲到:

建立一套系統(tǒng)化的管理語言來解決問題與做決策,從而更有效地溝通、合作;

團體問題引導工具(行動學習技術)

清楚地理解如何來搜集、排序、組織、分析與確認數(shù)據(jù)、信息、經(jīng)驗與知識;

了解如何在緊急狀況與時間壓力下理性地處理問題與決策,并獲得良好的結果;

學會通過提問引導技術來加強思維邏輯,并在團隊內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;

能夠分析工作狀況并更好地設定優(yōu)先級;

了解到如何才能增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;

能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關鍵問題并制定解決方法;

更好地管理風險,確保計劃得以順利實施、避免潛在的問題并善于運用潛在機會;建立積極主動的思維、主動管理的習慣;

從紛繁復雜的問題中迅速理清頭緒,設定優(yōu)先級別,找到核心和重點問題;

培養(yǎng)分析問題的真正原因和解決問題的分析、驗證能力;

培養(yǎng)能夠事先認識和應對今后有可能發(fā)生的危險因素的預測能力;

學會通過聚焦問題來加強思維邏輯,并在組織內(nèi)激發(fā)更多的創(chuàng)意;

有助于了解到如何增加處理問題的確定性,并減少嘗試性錯誤;

能更好地運用經(jīng)驗來處理工作中的關鍵問題并做決策,提高決策的準確性。

決定的時候,需要通過討論獲得小組的共識,因此小組成能很好交流各自以往的領導經(jīng)驗,并促進團隊合作。激發(fā)領導者突破現(xiàn)狀,提升激勵他人的能力,帶領團隊、


授課形式:  講授、實戰(zhàn)訓練、互動及小組討論

課程全部用沙盤化和情影模擬形式授課,每個階段進行互動、分析、講解、討論。


課程時長:2天(每天6個小時)


知識點:

模塊 1基本思維模式

透視思維流程

面對復雜的情境

思維模式的種類(垂直思考/水平思考/發(fā)散思考)

思維 vs. 提問引導技術

模塊 2狀況分析(情景判斷)

狀況分析流程

拆解與理清狀況

優(yōu)先級的思考

判斷狀況與思維的模式

團隊與資源的分配

模塊 3原因分析

問題定義與結構

問題的種類

問題的層次

描述問題(收集問題相關信息)

找出可能原因的方法

測試可能原因的邏輯

驗證真因

各種問題解決手法的介紹與比較

人員問題的分析與處理

原因分析的團隊應用

模塊 4決策分析

決策定義/種類

決策的層級

快速決策模式

標準決策模式

決策的目標與決策

選擇決策方案的方法

創(chuàng)意與決策方案

不確定因素下的決策制定

團隊決策制定與執(zhí)行

決策風格與影響

決策制定的陷阱

模塊 5風險與機會分析

風險 / 機會定義

應急與預防 / 促進與擴大

風險/機會分析流程

加強執(zhí)行的成功概率


從分析的角度思考

從其他角度

思考


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