企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長;面對越來越激烈的市場競爭,需要管理干部的管理水平快上臺階。許多企業(yè)的管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管經(jīng)理后,對管理工作及管理角色的認識不到位,管理工作片面而被動,沒有真正把管理的責任擔當起來。有些管理干部雖然具有管理意識,但缺思路,缺方法,缺動作,管事帶人效果不佳,事情沒做好,人員沒留住,團隊不成型,積極性不高,凝聚力不夠,歸屬感不強,干部自身忙而累,累而煩,久而久之麻木倦?。?nbsp;
管理干部、新任經(jīng)理、部門經(jīng)理全面管理技能提升訓練培訓幫助企業(yè)管理者、各部門經(jīng)理、主管等企業(yè)管理干部,系統(tǒng)理解管理的邏輯性,站在整體角度,把握管理角色,理解人事管理的相輔相成,分析問題,梳理思路,探討方法,演練工具,幫助縮短中層干部的成長周期,減少管理失誤,提高管理效率,以適應市場競爭形勢和企業(yè)的快速發(fā)展!
培訓收益training income
1. 建立對管理的整體和系統(tǒng)思維,理解從問題,思路,系統(tǒng),方法到動作的管理線索
2. 理解管理者在企業(yè)里應承擔的責任,角色身份,應表現(xiàn)出的態(tài)度和意識
3. 掌握把工作管好的方法和技巧 – 計劃,組織,控制(目標管理與績效考核、執(zhí)行力控制),創(chuàng)新
4. 掌握帶人帶團隊的方法 – 培養(yǎng)下屬,溝通協(xié)調(diào),發(fā)揮領導力,用人授權(quán),團隊建設,激勵設計
5. 促進自我提升 – 時間管理,高效工作方法,職業(yè)認識與修養(yǎng)
【授課形式】
采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式培訓方法,使學員在學習的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),思維與管理技術(shù),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強管理能力與意識,是一個剖析管理真諦,掌握博弈制衡技術(shù)的課程。
【課程特點】
1.講授與討論相結(jié)合的互動式教學; 2.大量的互動游戲帶動啟發(fā)式教學;
3.引導學員進行深層次的思想交峰; 4.達到一種全身心交融的整體感悟;
5.課程注重實際效果而非概念教學。 6.通過博弈游戲詮釋領導制衡藝術(shù)
【課程綱要】
第一講:管理角色篇——管理者角色認知與團隊管理工作的定位、管理者影響力要素
1、管理者的角色定位于自我認知
(1)管事理人:制度管人,流程管事,文化管心
(2)卓越領導者的核心使命:幫助部屬成就更好的自己;管理的本質(zhì):激發(fā)善意和潛能
(3)領導力的五個段位:職位領導﹥關(guān)系領導﹥戰(zhàn)功領導﹥成長領導﹥使命領導
(4)管理者的影響力取決于部屬對你的尊敬與信任。
2、領導者影響力的核心與要素:(1)通過周哈里窗自我覺察 (2)DISC解析團隊影響力
3、領導者的層級角色定位:(1)左鄰右舍難協(xié)調(diào):接口問題; (2)領導意圖難領會:通道問題;
(3)事必躬親無思考:管理問題 (4)LSE領導者角色機構(gòu):定位的精準影響領導能力
4、團隊角色:從企業(yè)中的四種人定位管理工作:選人重德、用人憑能、育人因材、留人以情。
5、團隊管理中的選人要素,育人模型,用人原則,留人關(guān)鍵。
本章涉及管理工具:(1)LSE結(jié)構(gòu)化管理角色 (2)團隊角色定位窗 (3)管理者能力商數(shù)模型 (4)五維管理習慣行為
第二講:共識管理篇——目標與計劃管理共識,系統(tǒng)思維
1、目標與計劃管理的三大誤區(qū) :
(1)目標缺乏共識(方向不正確,目標不清,目的缺乏共識,執(zhí)行不力)
(2)計劃缺乏共識(沒有做計劃的習慣,沒有時間的共識,效率低下)
(3)角色缺乏共識(沒有角色意識,隨意隨性,責權(quán)不清,溝通不暢)
2、目標管理要素:(1)方向正確 — 思維導圖解碼部門KPI目標 (2)目標清晰 — SMART原則指導團隊有效執(zhí)行
(3)結(jié)果導向 — 知、能、愿、行思考工具推進團隊結(jié)果實現(xiàn), OJT輔導團隊技術(shù),保障團隊執(zhí)行結(jié)果
3、目標與計劃管理工具:(1)目標和績效推進(2)時間管理的四大象限——關(guān)鍵要務 (3)甘特圖與可視化管理
4、共識管理核心:結(jié)果定義要清楚;清楚之后有方法;方法過程要檢查;檢查以后要獎罰;獎罰目的是改進
5、結(jié)構(gòu)化思維,是一項重要的執(zhí)行技能,掌握了這一邏輯思維能力,將獲得以下優(yōu)勢:
——提高思維深度和洞察力與執(zhí)行力
——養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力,快速抓住問題的本質(zhì)
——能夠制作出周密的工作規(guī)劃并清晰呈現(xiàn),有效屏蔽各類風險
——能夠有條不紊地處理各種復雜問題,在激烈競爭中先人一步
6、決策力的思考工具:(1)思維導圖 (2)團隊列名法 (3)MECE原則
7、繪制你的決策藍圖:(1)學會簡潔地闡述問題
(2)你真的擁有足夠的信息來作決定嗎
(3)信息偏離會阻礙你作決定
(4)繪制決策藍圖時需要避免的5個問題
本章涉及管理工具:(1)思維導圖目標解碼工具 (2)SMART指令工具(3)行動推進GREEN模型 (4)RAIC工具管理
(5)OJT 在崗輔導工具
第三講:進程管理篇——精益執(zhí)行與有效激勵
1、高效能執(zhí)行的態(tài)度:執(zhí)行人才的三大標準:第一是信守承諾 / 第二是結(jié)果導向 / 第三是永不放棄
2、高效能執(zhí)行團隊管理技術(shù):(1)標準化: (2)系統(tǒng)化: (3)精細化: (4)效能化 (5)協(xié)同化
3、嚴格精準化管理:(1)嚴格 (2)認真 (3)主動 (4)高效
4、精準化管理:精準求實:
(1)以事實為依據(jù),用數(shù)據(jù)來說話;樂于發(fā)現(xiàn)問題,勇于面對現(xiàn)實;
(2)精益求精,努力探求做事規(guī)律;簡潔高效,不斷總結(jié)做事方法;
(3)我們注重目標可衡量,計劃可操作
(4)尊重規(guī)范和標準,紀律嚴明;鉆研工作方法和規(guī)律
5、戒除工作中的二性(1)戒除模糊性:直面現(xiàn)實,目標可量化細化,可操作(2)戒除隨意性:探求規(guī)律制訂標準,執(zhí)行,再執(zhí)行
6、精細化管理的實際運用
(1)精細化管理的精、準、細、嚴技術(shù)
(2)精細化管理的三化技術(shù):制度化、程式化、系統(tǒng)化
(3)精細化管理的方法:復雜的事情簡單化,簡單的事情標準化,標準化的事情流程化,流程化的事情系統(tǒng)化
7、團隊激勵中的管理藝術(shù)
(1)區(qū)分激勵員工的保健因素與激勵因素
(2)赫茨伯格雙因素激勵的應用
(3)需求激勵、使命激勵、認同要素
(4)賞罰有度:及時與恰當!懷菩薩心腸,行霹靂手段!
(5)營造榮譽感,設計儀式感,轉(zhuǎn)化壓力感! 快樂工作,游戲心態(tài)!——團隊氛圍激勵要素
涉及工具:(1)團隊執(zhí)行績效結(jié)構(gòu)模型:知,能,愿,行 (2)團隊激勵模型(3)精細化管理模型(4)時間管理與甘特圖工具
第四講:溝通與激勵篇——組織溝通與協(xié)調(diào)
第一章、溝通中的核心要素:1、認知溝通:(1)溝通的結(jié)構(gòu) (2)溝通的功能(3)溝通的流程
2、檢測溝通:(1)互動項目:電波速遞 (2)互動項目:你說我做(3)互動項目:心有靈犀
第二章、溝通障礙分析:1、中國人的三大溝通模式:(1)退縮模式(2)侵略模式(3)積極模式
2、溝通八大障礙:(1)過濾作用(2)認知偏見(3)不善傾聽(4)信息龐雜(5)情緒影響(6)語言表達(7)缺乏反饋
第三章、內(nèi)部溝通能力訓練:影響力
1、微笑是通行證;贊美是潤滑劑;會聽才能會意;擅問勝過擅講;同理才能同心
2、傾聽本質(zhì):(1)傾聽的五各層次(2)互動項目:你聽你做-傾聽中的偏差(3)有效傾聽測試
3、層級間、部門間、成員間溝通技巧:(1)上對下溝通(2)下對上溝通(3)部門間溝通技巧
4、向上溝通與向下授權(quán)的關(guān)鍵法則與技巧
第四章、一對多溝通能力訓練:表達力
1. 易懂簡潔的呈現(xiàn)架構(gòu):(1)開頭(2)主體(3)結(jié)尾2. 整理邏輯與信息的技巧與工具:(1)5W2H (2)PREP法則
2. 一對多演說技術(shù)參數(shù)訓練:用故事提升演講的魅力與領導者影響力
3.如何做好一對多工作匯報:(1)工作匯報3C要素 (2)內(nèi)容為王:工作匯報的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)與魅力表達
第五章、外部溝通能力訓練:說服力
1、說服力的核心:知己知彼、投其所好、互惠共贏
2、談判技巧(1)談判萬能公式(2)有效處理對方拒絕 (3)探測技巧 (4)團隊談判技巧(5)電話談判技巧
(6)排除談判障礙技巧(7)辨別談判的風格與對手結(jié)構(gòu)(8)雙贏談判的三個關(guān)鍵要素(9)哈佛談判法和棋盤法則
本章涉及管理工具:(1)影響力模型:溝通視窗工具 (2)DISC說服力模型(3)溝通三要素模型(4)授權(quán)溝通技術(shù)模型
第五講:通力合作:員工的執(zhí)行力,就是領導者的領導力
第一章:執(zhí)行力是企業(yè)管理者的系統(tǒng)工程
1、執(zhí)行就是把領導的思想轉(zhuǎn)化為行動 2、高層的理念、中層的技巧、基層的習慣 3、戰(zhàn)略流程、運營流程、人員流程
第二章:管理執(zhí)行中的主要問題:1、管理制度朝令夕改 2、管理制度缺少針對性和可行性 3、作業(yè)缺少良好的方法
4、執(zhí)行流程過于頻繁,不合理 5、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制 6、管理者對執(zhí)行沒有常抓不懈
第三章:做具有高效執(zhí)行力的管理干部:
1、身體力行樹立榜樣 2、把所有經(jīng)理的椅靠背鋸掉 3、“指導力”就是管理者的“執(zhí)行力” 4、做真正該做的事情
5、戰(zhàn)略巧安排,細節(jié)多執(zhí)行 6、進行工作追蹤 7、像軍人那樣去執(zhí)行:服從是軍人的天職、做好帶兵人
第四章:通力合作的三個核心維度訓練:合作的基礎是信任,合作的格局是利他,合作的技能是溝通
第六講:管理實操模擬訓練篇——情景式沙盤訓練《沙漠掘金4.0》OR《誰是產(chǎn)業(yè)獵手》沙盤OR《精準驅(qū)動》沙盤
《沙漠掘金》課程是對團隊運作時可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競爭、壓力及沖突進行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)游戲課程。透過游戲的體驗引導,發(fā)掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性,還能發(fā)現(xiàn)資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞,對于公司主管還可以訓練領導能力,更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷售、溝通等方面,運用團體游戲的方式,在不知不覺中去顯現(xiàn)出問題,發(fā)掘出問題的根本實質(zhì),而讓學員親身體會工作中的問題所在,并找到立竿見影的解決方法。
游戲目的
提升學員對目標選擇重要性的認識,培養(yǎng)學員精益求精、追求卓越的理念;提高學員團隊協(xié)作、群體決策能力;
提升學員的計劃能力、領悟計劃的價值以及以效果為導向做計劃的重要性; 提升學員變化管理能力、危機處理能力。
提升學員項目管理能力,提升學員通過PDCA流程持續(xù)改進的能力;進一步明確資源的定義,提高學員資源配置能力;理清行動和產(chǎn)出的關(guān)系,學會“how to work smarter, not harder”;
綜合能力融合訓練《管理沙盤》情景課程進度流程簡介:
第一環(huán)節(jié):團隊解密分組,分配籌碼與基礎資源,破冰,團隊組建
第二環(huán)節(jié):沙漠掘金規(guī)則認知與角色分配
第三環(huán)節(jié):沙漠掘金任務開啟
第四環(huán)節(jié):沙漠掘金項目總結(jié),分享,項目完結(jié)
第五環(huán)節(jié):檢查并評估之前所學,共同提升所涉及課程內(nèi)容主題,包含:
1、角色認知與角色管理 2、共識管理與進程推進 3、目標與計劃管理
4、組織協(xié)調(diào)與溝通 5、管理工具實操評估 6、時間管理與執(zhí)行力評估
通過情景式訓練沙盤融合訓練之前系列課程所學工具和方法,進而將課程所授內(nèi)容實現(xiàn)實操訓練,融會貫通。
課程收益
1、游戲中體悟運營智慧
2、對弈中認知合作要素
3、實戰(zhàn)中掌握溝通之道
4、討論中鏡像自我角色
5、情景中訓練管理思維
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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